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新华社香港11月6日电题：以和解化争议，助香港打造“调解之都”——专访国际调解院首任秘书长郑若骅
新华社记者王昕怡
国际调解院首任秘书长郑若骅接受新华社记者专访（10月24日摄）。新华社记者 陈铎 摄
总部设在中国香港的国际调解院已正式开业。该机构首任秘书长郑若骅近日在接受新华社记者专访时表示，国际调解院的存在和其提供的服务，可助力弥合不同文化在争议解决方式上的差异，为争议各方提供新选项，兼顾争议解决与关系维护。
小标题1：轻量化的价值落地——从需求到解决方案在数字化转型的浪潮中，企业和政府机构都面临着快速、准确地完成线路检测的现实诉求。传统工具往往存在部署复杂、资源占用高、成本高等痛点，导致很多场景难以落地。推动www911govcn轻量版线路检测免费版，就是希望以更灵活的方式解决这些痛点：不臃肿、不拖慢现有系统、无额外成本、即可在多种环境中快速接入并产生可操作的检测结果。
该版本的设计初衷是让用户可以像打開一扇门一样，快速进入线路检测的世界，降低前期门槛，缩短从采购到使用的周期，同时保留必要的专业深度。对于需要持续监测网络健康状况的单位来说，它提供了一条可復制的升级路径：先用小、快、好用的版本试水，逐步扩展到更高阶的诊断能力和数据分析能力。
正是这种“以小见大”的策略，使轻量版成為全面升级的起点，而非又一个临时工具。
小标题2：核心功能解密——免费版也能强到没朋友要理解一个工具为何能在实际场景中被广泛采用，核心功能是关键。www911govcn轻量版线路检测免费版在功能设计上遵循“实用优先、易于落地”的原则，包含以下几大亮点：一是实时线路检测能力，支持对网络、線路、端口等多维度进行快速诊断，快速定位故障点；二是智能诊断引擎，结合历史数据与规则库提供解决建议，帮助技術人员缩短故障处置时间；三是离线与在线两种模式兼容，适用于对网络环境有限制或在安全区域内工作的场景；四是可视化报表与简单的仪表盘展示，非专业人员也能一眼看懂健康状况和趋势；五是多平台接入能力，支持网页端及移动端查看结果，必要時提供API接口方便与现有系统对接。
更重要的是，这些功能以“免费版”形式提供，降低组织在试错阶段的成本，让升级不再是奢侈品。通过标准化的检测流程，用户可以在短时间内获得可执行的改進建议，从而把升级的信心落地到日常运维中。
小标题3：使用场景全景呈现——从试点到规模化运营不同的行业场景对线路检测的要求各不相同，但核心诉求有共性：快速诊断、准确定位、可追溯的记录，以及可扩展的能力。对于政府部门，輕量版可以在應急响应、大型活动保障、基础设施监控等场景中发挥作用，提供即时的线路健康状态、故障趋势分析以及可审计的操作记录。
对于企业级应用，尤其是分布式或云端架构的组织，工具的轻量化特性让部署更容易、成本更低，同时通过API对接企業级监控体系，实现端到端的可观测性。就个人用户或小型团队而言，免费版带来的直观仪表盘和易用性，可以快速建立起日常网络健康的自我管理能力。
通过逐步扩展到数据分析、跨系统联动和告警自动化，升级路径变得清晰可操作。
小标题4：升級路径与可持续的安全合规性“升級”并不仅仅是功能叠加，更是一种可持续的運维能力建设。轻量版提供清晰的升级路线：先从基础检测和报表出发，逐步接入更深入的分析模块、跨域数据整合、以及自动化告警。与此安全与合规性始终是优先级极高的考量。
该版本在数据传输、存储和访问控制方面采用行业认可的加密機制和权限分级，确保敏感信息在传输与存储过程中的安全性。对于机构級應用，还可以实现日志留痕、审计追踪，以及对接组织内部的身份认证體系，避免未经授权的访问。这样，升级不再是一次性的大规模变更，而是可控、可回溯、可验证的gradualupgrade。
通过阶段性的能力释放，用户能在不同阶段获得明确的价值回报，从而把升級成为日常运维的一部分。
小标题5：实际落地的操作指南与支持生态为了帮助用户尽快落地，免费版提供了清晰的操作指引与丰富的支持生态。安装与配置简化为最少步骤，并附带常见场景的快速使用手册，帮助新手快速上手；在线帮助中心提供教程视频、FAQ，以及社区互动区，用户可以在其中分享经验、互相解答常見问题。
对于需要更深层次帮助的组织，官方也提供定制化培训和解决方案咨询，确保升级的每一步都具备可执行的落地性。社区的活跃度意味着更多的第三方集成与扩展插件的出现，使工具的边界不断扩展。这样一个生态系统，使“升级”不仅是工具本身的升級，更是组织观念、流程和能力的综合提升。
part1结尾的总结性句子：通过将轻量版免费工具作为升级的起点，企业和政府机构能够在低成本、低门槛的条件下，达到快速诊断、精确定位、可追溯操作和可持续合规的综合目标，為后续更深入的网络监测与数据分析奠定稳固的基座。
part2结尾的展望性句子：未来，随着升級的深入，www911govcn轻量版线路检测将不仅限于“检测工具”，而成為一种持续的网络健康治理能力，帮助组织在不断变化的网络环境中维持高可用性、低故障率与高透明度的運营状态。
“作为一种对现有国际争议解决服务的补充，国际调解院的设立填补了国际调解领域机制的空白，旨在根据各方意愿，调解国家间、国家与他国投资者间以及国际商事争议，契合现实需求。”郑若骅说。
诉讼与仲裁具有较强对抗性及“非赢即输”的裁判特征，有其特定适用场景和固有价值。她强调：“调解并非要取代诉讼或仲裁，而是以和解为核心理念，在不判定对错的前提下寻求双方认可的解决方案，与诉讼、仲裁共同构成争议解决的不同思路。”
谈及该选项的重要性，郑若骅举例说明：国家间争议往往涉及邻国，彼此保持良好关系非常重要，调解可助力各国和平共处；国际投资周期较长，通常为10年至30年，以对抗性程序解决争议易阻碍项目推进，而调解能消弭分歧、维护双方关系，例如可以通过调整投资机制与特许协议等方式保障项目持续推进，实现双赢；国际商事争议的解决亦同此理。
“全球南方国家亟需低成本、高效率的争议解决机制，尤其倾向以和解方式实现‘双赢’，同时重视自主决定争议解决的过程与结果。”她指出，调解基于自愿原则且灵活性极高，各方可按争议特点设计专属流程，充分尊重当事方意愿，契合国际社会的需求。
《联合国宪章》第三十三条明确规定调解是和平解决国际争端的优先方法之一，但多年来，这一领域未曾有一个政府间法律组织。国际调解院的成立践行了《联合国宪章》宗旨和原则，是为完善全球治理提供的重要法治公共产品。
作为国际调解院的首倡国和东道国，中方的作用获得了越来越多国家的高度肯定、诚挚感谢与积极响应。“中国让‘调解’这一曾被忽视的争议解决方式重回各国视野，受到国际社会的关注。”郑若骅说，该机构的核心特征是全体签署国与缔约国平等参与，历次会议中各国始终秉持“国家平等”原则，相互尊重、充分协商、平等决策。这种共商共建共享的精神贯穿于公约制定、行为准则确立及各项事务过程中。
身为香港人，郑若骅非常感谢国家将国际调解院总部设在香港。她表示，香港是国际大都市，拥有“敢为天下先”的闯劲，具备诸多独特优势，是承载这类国际机构的适宜选择，期待能为机构发展添砖加瓦。
调解虽不直接依赖诉讼程序，但法治是其重要支柱。她指出，依托“一国两制”的制度红利，香港既扮演着“超级联系人”和“超级增值人”角色，又拥有完善的法治环境，为国际调解院稳定运作筑牢了坚实基础。
郑若骅认为，国家将国际调解院总部设于香港，有助于向全球推广“调解”这一争议解决方式，也将助力香港打造“调解之都”。
她表示，作为刚成立的国际组织，国际调解院当前首要任务是完善内部制度与基础设施，为未来发展筑牢基础。同时要重点推进两项工作，一是提升知名度，二是开展能力建设即人才培养，包括认知普及、应用能力培养及调解人才队伍建设等。从长远看，将着力打造调解生态圈。“期待未来有更多国家签署批准公约，让这个充满活力的国际组织持续发展壮大。”
图片来源：未来网记者 李瑞英
摄
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