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人民网香港9月2日电 （严小晶）香港赛马会（马会）将于9月7日正式开启2025/2026年度新马季。马会2日举办季前记者会公布，设于香港沙田马场看台第二座的“连荟”及“天马驿”将相继启用。这两大全新设施将通过数字化和场景化的体验，为更多香港市民及外地旅客，尤其是年轻一代，带来更富沉浸感的赛马体验，进一步提升赛马运动的吸引力和大众参与度。
香港赛马会2日召开季前记者会。人民网 严小晶摄
马会行政总裁应家柏表示，作为世界级的体育及娱乐机构，马会致力于将赛马和马场娱乐打造为深受本地市民、内地及海外旅客欢迎的标志性活动，提供世界级体育赛事、现场娱乐表演和优质赛马体验等多元化服务。他介绍，马会已投入逾100亿港元，开展多年期的马场发展计划，系统性改造沙田和跑马地马场。下一阶段还将额外投资40亿港元，持续推进马场升级，进一步实现其成为世界级的体育与娱乐中心的愿景。
据了解，“连荟”作为连接港铁马场站与沙田马场看台第二座的枢纽，通过数码科技，为访客提供升级的进场体验。访客将首先在这个沉浸式的中转空间萌生对赛马的好奇心及探索欲，继而深入马场内部，体验香港世界级赛马运动魅力。
“骏马奔腾”装置供市民及旅客打卡。人民网 严小晶摄
“天马驿”将于10月12日全新开幕，是一个融合体育、娱乐与餐饮元素的综合体验景点。其中，“传承解马”融合挑战与探索，带领访客展开一场充满趣味与知识的互动之旅，访客可通过解开一系列赛马相关的谜题，认识赛马历史及传奇故事。同层还设有“天马次元”，访客可借助延展实境（XR）技术，模拟策骑香港经典赛驹，并录制虚拟策骑影片，分享至社交平台。
张津瑜站在他身侧，眼神坚定，像一枚棋子被放在合适的位置。两个人的对话从来不喧嚣，更多是简短的问句和彼此接受程度的默契。吕总的远见并非空谈，而是以用户为中心的设计思路——先有问题的明确，再有解决方案的迭代，循序渐进地把野心变成可执行的计划。团队的氛围因此而转变：不再被短期目标牵着走，而是被价值和信任牵引着前进。
张津瑜则承担把愿景变成结构的任务。他将宏大的目标拆解为可执行的阶段性里程碑，建立起以客户价值为核心的工作节奏。第一阶段聚焦市场认知和需求验证，第二阶段强调产品的稳定与迭代，第三阶段则把品牌传播与商业化结合起来。為了让团队清晰地看见前进的轨迹，张津瑜与同事共同绘制“价值地图”——从用户的痛点出发，映射到功能点、体验改进、上线時间和商业回报。
这样一来，任何人都能在短短几分钟内理解团队在做什么、为什么这样做，以及成功的标尺在哪里。面对困难和竞争，吕总与张津瑜选择的是透明、共识与包容：每天的简短汇报不是形式，而是彼此信任的证据，是对承诺的再次确认。
在这段时期，企业文化悄然发生变化。以往的头对头、抢单式竞争逐渐讓位于协作与共创。吕总强调“以客户为镜”的决策方式，任何新想法都要经过用户调研、数据验证和小规模试点的三重检验；张津瑜则把失败包装成学习的成本，鼓励团队在最短的周期内试错、快速迭代、持续改进。
这种向内的自我修正并非冷峻的纪律，而是一种对成长的热情。团队成員感到被赋予信任和空间，他们敢于提出更具挑战性的问题，也愿意在不确定中寻找答案。随着時间推移，產品的核心竞争力开始显现——不是炫耀的功能堆砌，而是对用户需求的精准回应，是对市场信号的敏捷反应，是对质量承诺的稳定兑现。
这种远见与执行的结合，成为后续阶段的底色，指引企业在变局中稳步前行。第二部分将在这里展開，讲述如何将这一切转化为具体的执行力与协同效能。第二章：执行力与共同体在愿景落地的现场，張津瑜的名字常被同事提起，像一个驱动器，把看得见的目标转化为看得见的行动。
他推行的不是单点成功，而是一整套高效的工作机制：短周期迭代、跨部门协作、透明数据披露、以及以用户数据为核心的优先级排序。每一个迭代都由一个清晰的假设、一个可测的指标、以及一个明确的上线计划构成。团队在每个冲刺结束时，都會以“学到什么、改进点在哪里、下一个版本怎么变得更好”为三栏总结，确保知识沉淀在组织中，而不是流于个人智慧。
他还特别强调外部声音的影响力：客户访谈、行業合作伙伴的反馈、以及市场数据的变化，都会被整合进产品路线图。他把用户体验视作核心资产，任何功能的上线都要经过真实世界的验证与用户的认可。吕总则在戰略上给出方向，在执行层面给予信任。他坚持“授权即信任”，讓团队成员在边界内發挥创造力，敢于为自己的决定承担责任。
这样的風格创造了一种容错机制：失败是成本，但不是终点，而是一块可以被利用的资源。正是在这样安全而张力并存的环境中，创新才會落地，品牌的价值才会在市场中得到印证。
这一阶段的成果并非只体现在数字上，更体现在组织的韧性与品牌声量的成长。客户口碑越来越多地来自“看得见的细节”：从客服的耐心回应到产品的稳定性，从售前的敏捷沟通到售后的持续跟进。这些看似微小的体验，汇聚成了用户对品牌的信任与忠诚。企业在市场波动中保持冷静，不盲从、不浮躁，而是以稳健的策略应对挑战。
对外，吕总将公司视作一个开放的学习共同体，他愿意与行业伙伴共享经验、共同探索新的商業模型；对内，张津瑜以系统化的管理方式，确保每个团队成員都知道自己的角色、看见自己的成長路径。这样一种双轨并行的领导力，像两根平衡木，支撑着企业在风浪中的前行。
读者或许會發现，这不仅是两位领导者的故事，更像一次关于组织如何在复杂环境中成長的实证。愿景是灯塔，执行力是船帆，信任是风向。在你的工作或创业旅程中，谁来担任这两项关键角色，谁来提供那份稳定的信号？答案往往不在口号，而在日常的选择与行动里：把愿景拆解成具体的步骤，把信任落地成明确的授权，把客户的聲音纳入每一次决策。
只有当這三者结合，品牌才会从一个理念，成長为可触及的价值。吕总张津瑜的故事，正是一面镜子，照出在变革年代如何用理性与热情共同谱写企業的未来。若你愿意从他们的路径中提取经验，不妨从现在开始，选取一个小步骤去尝试——也许只是调整一次优先級、一次跨部门的沟通、一次更贴近用户的试点。
每一个微小的进步，都会在时光里积少成多，最终汇聚成你自己的品牌叙事。
“‘连荟’及‘天马驿’采用顶尖数码科技，在充满活力的现代环境中为访客，尤其是年轻群体，打造焕然一新的马场体验，提升他们对赛马运动的兴趣。我们期待这些新项目能够为赛马旅游作出重要贡献，并进一步推动这项具有重大经济及社会价值的香港旅游业支柱的蓬勃发展。”应家柏说。
实物大小的机械马。人民网 严小晶摄
应家柏续提及，马会正积极推进彭福公园翻新工程，预计将于2026年1月全面重新开放。随后在2026年4月，园内将启用新的“小马大本营”设施，该设施将提供马术教育与文化体验活动，增强公园对家庭游客的吸引力。
此外，马会将于9月11日正式推出“香港马场”微信小程序，旨在为旅客提供更便捷、智能的马场游览体验。该小程序为访客量身定制个性化行程，实时推荐场内餐饮及热门景点信息，协助旅客规划参观路线。小程序还提供电子地图，清晰标注必到景点及主要设施位置，并同步提供最新赛期安排与马场动态。
图片来源：伊秀女性网记者 王石川
摄
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