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走好全媒体时代群众路线的党报样本
——人民日报“读者点题·配合关注”栏目评析
李 舒 黄馨茹
摘要
人民日报“读者点题·配合关注”专栏深入学习实践习近平文化思想，坚持以人民为中心的事情导向，聚焦宽大读者配合关注的话题，通过样态创新、内容适配、表达优化、流传拓展等举措，为党报走好全媒体时代群众路线提供了鲜活样本。
群众看法是马克思主义政党的基础看法，群众路线是党的生命线和基础事情路线。习近平总书记深刻指出：“岂论已往、现在和未来，我们都要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动，把群众路线贯彻到治国理政全部运动之中。”这为我们走好新时代党的群众路线提供了偏向指引。
党报是相同党和群众的桥梁纽带，是党做好群众事情的重要舆论阵地。习近平总书记2019年1月在人民日报社主持中共中央政治局第十二次团体学习时强调,“人民日报是党中央的机关报。一张报纸，上连党心，下接民心。要把人民日报办得更好，扩大地域笼罩面、扩大人群笼罩面、扩大内容笼罩面，充实发挥在舆论上的导向作用、旗帜作用、引领作用。”通过深入实际、深入群众，增进与群众的情感联系、把准群众的思想关切、增强群众的理论认同是党报肩负的重要使命。《关于加速推进媒体深度融合生长的意见》指出：“要走好全媒体时代群众路线，坚持以人民为中心的事情导向，坚持贴近群众服务群众，创新实践党的群众路线，大兴‘开门办报’之风。” 党的二十届三中全会《决定》进一步强调要“走好新时代党的群众路线”，这也是“推进主流媒体系统性厘革”的题中应有之义。
2025年2月5日，人民日报头版推出“读者点题·配合关注”专栏，（以下简称“读者点题”专栏），将群众路线的优良传统和新渠道新手段相结合，聚焦宽大读者配合关注的话题，与群众同题共答，为群众解惑解扣。专栏开设以来，截至5月6日已刊发文章28篇。议题涉及制造业生长、人口红利、生成式人工智能等诸多领域，为读者全面辩证看待经济形势、生长局势提供了科学参照，也为党报走好全媒体时代群众路线提供了鲜活样本。
以人民为中心，创新样态凸显党的群众路线
习近平总书记指出：“要坚持以人民为中心，着眼满足人民群众多样化、多条理、多方面的精神文化需求，提升文化服务和文化产物供应能力。”“读者点题”专栏掌握全媒体流传特点，洞察群众所思所惑，迭代“编读互动”实践，塑造了全媒体时代“开门办报”新样态。
锚定“奋斗目标”，敏锐洞察群众所思所惑
习近平总书记强调要“坚持正确事情取向，以人民为中心，心系人民、讴歌人民”，进一步凸显了人民在新闻舆论事情中的中心职位。“读者点题”专栏锚定“人民对美好生活的憧憬”这一奋斗目标，以习近平总书记“走好网络群众路线”、切实提高党的新闻舆论“四力”等重要论述为遵循，始终把群众的所思所惑作为专栏选题的出发点和落脚点，体察人民网“领导留言板”中的群众心声，于点题、破题、解题一体联动中，将党的政策主张与民情民意融会相通。
“读者点题”专栏自开设以来，关注“大民生”领域，广泛收集群众关切和意见建议，精准掌握群众的需求和期望，认真打磨群众听得懂、愿意听的话语。这种以人民为中心的事情导向，让党报越发贴近群众、服务群众，在走好全媒体时代群众路线上更具有针对性和实效性。从1950年正式开辟“读者来信”专栏到2025年开办“读者点题”专栏，从“来信”到“点题”，这绝不仅仅是用词的变化，更体现着党报读者主体职位的进一步提升，进一步拓展了“全党办报、群众办报”的时代内涵。
坚持“开门办报”，迭代创新“编读互动”实践
“编读互动”是党报践行“全党办报、群众办报”的具体体现，是“开门办报”这一党报优良传统的生动实践。“读者点题”专栏洞悉全媒体流传强调加入、注重体验的特征，通过报、网、端等资源的叠加，与群众共建意义空间。
“读者点题”专栏是对党报“编读互动”优良传统的继续和发扬。早在革命战争时期，解放日报的“读者往来”栏目化解群众矛盾，密切了党群关系；新中国建设后，人民日报设立“读者来信”专栏，体察民情民意，聚焦政治相同，牢固了新生政权；革新开放后，新华日报将抗战时期“读者信箱”升级为“读者来信”专栏，人民日报将“读者来信”拓展至专版，回应群众关切，鼓舞群众劲头，凝聚革新力量；进入互联网时代，人民网积极拥抱新技术，斗胆革新“编读互动”样态，通过开设“领导留言板”，进一步流通了群众建言献策渠道，提升了党群相同效率。“读者点题”专栏发动全社采编力量，广泛开展社会调研，融合个体体验，不光以更具针对性的内容答群众所惑，也是对党报工农通讯员制度、“蹲点调研”“读者来信”等群众事情的时代创新，成为党报密切党群关系的重要制度化、组织化探索。
“读者点题”除报纸专栏外，还在人民网、人民日报客户端专门开设“人民日报邀您点题”留言专区，增强服务意识，精准听取众音，为新时代党报“编读互动”实践的迭代创新注入连续动力。专栏开设三个多月以来，通过线上线下互动，逐渐形成开放包容的交流平台，专栏的品牌效应日益显现。
坚持问题导向，内容掌握群众关切度
问题导向是做好群众事情的要害。习近平总书记指出：“我们坚持党的群众路线，想问题、作决策、服务情注重把准人民脉搏、回应人民关切、体现人民愿望、增进人民福祉”。
党报只有提出真问题并真诚地回覆问题，才气更好地服务中心事情、造福人民群众。“读者点题”专栏从人民网网友提问中选取具有普遍性、代表性的问题，以小切口、共解答的方式，和读者一起打开问号，塑造社会认知，推动“知”“行”互促。
以微见著厘清思想认识
“读者点题”专栏所聚焦的经济生长、民主政治等弘大议题，关乎顶层设计、系统结构，涉及专业术语、庞大流程，面向群众分析转化的要求高、难度大。党报做好群众的思想事情，需从群众关切的“身边事”着手，微观化弘大议题，具象化抽象理论，建设“民之关切”与“国之大者”的深层关联。
以微见著即选择微观视角，以释论的方式，通过由点及面、由代表性个体到系统性整体的逻辑，阐释宏观的目标政策、抽象的思想理论，实时宣讲大政目标，廓清模糊认识，纠正错误看法，形成生长共识。“读者点题”专栏选取网友提出的极具代表性的小切口问题，以群众易懂的问句切入，精准掌握群众关切。例如，“生长全历程人民民主”是中国式现代化的本质要求，关乎国家政治体制、民主制度的建设与完善，是具有深远意义的弘大议题。2025年全国政协十四届三次聚会会议开幕当天，“读者点题”专栏巧妙地将此弘大议题“降维”为“人大立法，下层的声音能被听到吗”这一具体问题，以严密的逻辑链条分析了这一适合中国国情的民主形式的内涵与价值，以“保证人民通过人民代表大会有效行使国家权力，保证国家和民族前途命运牢牢掌握在人民手中”坚定地回应了群众政治加入中的困惑。此外，“今年GDP预期目标为何定在5%左右”“主食吃得少了，我们还需要这么多粮食吗”“全民网购，实体店的未来在哪里”等议题，均是以小而微的视角，呼应市场经济康健生长、粮食宁静、实体商业转型等大而显的议题，引导群众理解国家大政目标背后的深刻考量，消弭分歧，厘清思想认识，可谓顶天立地、买通上下。
在现代社会，小我私家身份的验证已成为保障每小我私家权益的重要环节。从日常生活的银行开户、出国治理，到享受种种高端服务，年龄确认无处不在。而在众多的验证方式中，ADC年龄确认以其奇特的优势脱颖而出，成為优质服务的代名词。它不仅代表着一种宁静高效的验证机制，更彰显出一种尊贵与專業的品牌态度。
深挖其背后的特色，我们可以从几个方面来解读它的魅力。
ADC年龄确认的“专业严谨”是其第一大亮点。作为一种经过严密设计的验证方式，ADC接纳最先进的技术手段，结合多项多源信息，确保每一次验证都做到“精准无误”。它不仅依赖于传统的身份证明，还引入了多重验证环节，好比面部识别、指纹比对，甚至结合当地及外洋的数据库，做到全方位无死角。
如此一来，无论是在海内照旧国际规模内，用户的年龄信息都能获得无误确认。技术的不停升级和优化，使得ADC保持领先水平，也为用户提供了一个极其可信的验证平臺。
宁静性是一切服务的基础。ADC年龄确认在宁静设计上投入了巨大的资源，从数据加密到权限控制，每一步都经过严格的宁静审查。用户的小我私家信息经过多次加密处置惩罚，防止信息被盗用或改动。更值得称道的是，ADC系统遵守国际数据掩护规则，严格界限用户数据的使用规模，确保用户的隐私权益。
這一切都让用户在享受便利的心中无比放心。
第三，ADC年龄确认在治理速度和便捷性方面也做到了极致。通过智能化的操作界面，用户只需要简朴几步，就能完成庞大的验证流程。移动端、电脑端多平台支持，无论是在家、在路上，用户都能轻松应对。与今后台系统的自动化处置惩罚能力使得堕落率极低，大大缩短了期待时间。
这就如同在“快节奏生活”中获得了一股“慢享的放心感”。
ADC强调“人性化服务”。在用户體验上，它不仅关注验证的效率，更追求流程的顺畅与友善。例如，界面设计简练明了，操作指引清晰，遇到问题时还能一键联系客服解决。后臺还会定期进行用户满意度视察，从而不停优化服务细节。这样的设计理念，使得每次验证都酿成一种“尊贵體验”，而非繁琐的任务。
ADC年龄确认的“多场景应用”也是其显著特色。无论是银行、证券、保险等金融行業，照旧高端會员会所、奢华酒店、外洋旅游，都可以见到其身影。每一个场景都凭据差异需求，量身定制验证流程，让用户感受到定制化的高端服务体验。而且，随着科技的生长，ADC还在不停拓宽應用规模，好比结合人工智能，实现越发智能化的身份验证方式，未来可期。
这正是ADC年龄确认的魅力所在——专业、宁静、便捷、人性化、多场景笼罩。在全球数字化不停深入的配景下，它不仅仅是一套验证技术，更代表了一种现代生活的尊贵尺度。选择ADC年龄确认，就是选择了一份“大的保障”，在细节中彰显品质，赢得信赖与尊重。
要深入了解ADC年龄确认的“特色”背后，我们还需要关注其不停创新的服务理念和未来生长偏向。已往几年，随着科技的高速發展，验证手段们纷纷进行升级，ADC也不落后，始终走在行业的最前沿，塑造着属于自己的品牌特色。
ADC不停引入先进的“智能化”技术，利用大数据和人工智能算法，将年龄验证变得越发智能、精准。好比，利用人脸识别结合动态比对技術，可以马上验证用户的身份与年龄，几秒钟内完成流程，险些没有期待时间。而在外洋扩展的ADC还融合了多语种、多文化的识别系统，为跨境客户提供无障碍服务。
这些创新点不仅提升了验证效率，也大大增强了蚂蚁金服、银行等相助同伴的信赖感。
ADC很是重视“个性化”服务体验。差异客户群体对验证的要求差异，好比高净值客户，倾向于更私密、更快捷的流程；而普通用户，则更看重操作的简朴与宁静。为了满足这些差异，ADC开发了多种验证场景的定制方案，每一项都能凭据用户需求進行调整，到达“量体裁衣”的效果。
这样一来，无论身处哪个行业、哪个场景，都能享受到专属的高级體验。
第三，服务宁静性提升始终是ADC的焦点。随着网络攻击手段不停翻新，ADC不停引入多重宁静保障机制，保证数据在传输和存储中始终处于加密状态。好比，接纳区块链技术追踪验证链路，确保每一次验证都可追溯、不行改动。智能风控模型自动检测异常行为，实时预警，有效防范金融风险。
宁静永远是其“硬核”保障，也是让相助同伴和用户信赖的基石。
ADC的“生态相助”方式尤为令人印象深刻。它不仅是单一的验证平臺，更是一个开放的生态系统，连接了众多行业玩家、技术提供者和羁系机构。通过API接口，相助同伴可以实现无缝集成，形成一站式的身份验证链条，提升整体服务水平。与此ADC积极响应国家关于数据宁静和技术创新的政策，保证平台的正当合规，为行业树立了良好的示范。
未来，ADC具体的目标是在“智能化、场景多样化、用户体验极致化”方面不停深耕。如引入更多AI识别手段，推动“无感验证”技术，让用户无需任何繁琐操作；利用区块链技术，确保数据的溯源透明，为各行各业提供更可信赖的验证解决方案；还将探索虚拟现实（VR）、增强现实（AR）在身份验证中的应用，打造“未来感十足”的验证体验。
可以预见，ADC的“年龄确认台端惠临”将不仅仅局限于传统的验证模式，而会成为未来身份识别、信息宁静、数字社會的焦点基础。在全球规模内推动数据宁静、可信验证的不停优化用户體验，讓每一个使用者都能感受到来自“ADC”的尊崇与专业。
ADC年龄确认不停融合先进科技、坚持用户體验、强化宁静保障，這些特色配合塑造了其在行业中的领军职位。它不仅是一套验证工具，更是一种信任的象征，是未来数字社会不行或缺的線索。站在当下的风口浪尖，选择ADC，意味着站在技术的最前端，享受前所未有的放心便捷。
难题共解引导行动自觉
“把党的正确主张变为群众的自觉行动”是走好群众路线的目标所在。推进中国式现代化的进程中不行制止地碰面临种种生长难题，在解决问题上有所提倡、有所启发，进而聚民力、促众行，是党报贯彻群众路线的有效路径。
难题共解的前提是通过多渠道、深调研，明晰“难”之所在，进而协调多元主体群策群力，实现配合思考、配合加入、配合行动。“读者点题”专栏聚焦群众关切，综合记者采访思考、全国两会代表委员建议、政府羁系实践等维度，在探求解题路径的历程中通报新生长理念，深化党的创新理论的社会认知，引导群众提振生长信心、增强行动协力。例如，围绕中国市场与外国资本的相对关系、电商经济下的实体商业转型、生成式人工智能演进中的人机共生等陪同着新形势、新技术泛起的新情况，以及事关经济革新、民主政治、民生福祉、科技创新等各领域的新问题，专栏以契合群众立场、贴合群众诉求的回应，通报了“互利共赢”“和合共生”“科技向善”等价值理念，引导群众将党的正确主张内化于心、外化于行，转化为投身中国式现代化的伟大实践。
2025年2月5日， “读者点题·配合关注”栏目在人民日报头版开栏，刊发报道《实现合理增长，这个“合理”有啥深意？》。
探索清新文风，表达增强群众贴近度
密切联系群众是我们党的三大作风之一。新闻文风建设是党的新闻舆论事情坚持人民立场的集中体现。习近平总书记强调，“作风问题焦点是党同人民群众的关系问题。”“要转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。”
以贴近群众的表达收获群众的认可、赢得群众的尊重，是党报走好全媒体时代群众路线的要害。“读者点题”栏目以话语的调适作为革新文风的要害，突出人民主体职位、提升文本可读性，不兜圈子、不绕弯子，以听得懂、传得快的群众话语、复合话语有效拉近了党报与群众之间的距离。
注重政策话语与群众话语的结合
政策话语立足宏观、着眼久远，具有一定的抽象度和归纳综合性，适用于行政系统。全媒体语境下，党报的读者不局限于党员干部，还包罗更为广泛的普通群众。党报如果过多地搬用政策话语，难免会影响群众对政策、理念的理解度和接受度，造成政策与群众间的隔膜，弱化流传效果。
“读者点题”专栏将通俗易懂、贴近生活的群众话语与政策话语相融合，主要体现在两个方面：一方面，以具体数据印证政策成效。“国产大飞机C919累计承运旅客突破100万人次，新能源汽车年产量首超1000万辆，快递年业务量突破1700亿件，中欧班列累计开行超10万列”“全国60岁及以上网民网络购物使用率已近70%”等翔实数据，直观展示了新生长理念引领下中国经济社会生长的新气象，极富说服力。另一方面，以生活化表达赋予政策流传以人情味。诸如“还别说”“有朋友开玩笑”“咱先探探店”“咋治理”等接地气的群众话语，营造轻松愉悦的气氛，提升了政策理念在群众中的温度，有利于获得更广泛群众的理解和支持。
注重单品类话语向复合话语的转化
传统党报话语体系中，差异新闻体裁的话语各具特色：展现生长的新闻报道以描述性话语为主，表达看法的新闻评论以论辩性话语为主，分析政策的解读文章以说明性话语为主，反映生活的副刊文章以抒情性话语为主。全媒体时代，党报增强编读往来，也要善于突破差异新闻体裁的话语界限，以复合话语将“事、理、情”融合一体，从而提升政策通报的亲和力、价值引领的熏染力。
复合话语兼具信息性、看法性和情感性，往往善于运用故事化、经验化话语，搭建共在情境，引发共情共识，于潜移默化间通报权威信息，输出看法价值。例如，《这个“2.5亿”意味着什么？》中，记者以2.5亿用户一员的身份讲述自身拥抱人工智能的个体故事，以可感可知的经验话语分析了“中国式现代化，科技打头阵”的焦点要义；《代表委员的建议能被接纳吗？》《人大立法，下层的声音能被听到吗？》中，记者以数据作为描述性话语，辅以设问、比喻等修辞，营造“类交流”的语境，生动阐释了参政议政的严肃议题。复合话语的运用大大增强了党报的流传效能，引发了群众加入中国式现代化建设的主动性和缔造力。
推进系统协同，流传拓展群众连接度
保障民生福祉需要党和政府、主流媒体、社会团体等多系统的协同推进。党报作为其中的要害一环，大大强化着各系统间信息流动的速度和向度，扩大着信息笼罩人群，提升着民生问题解决效率，在一定水平上聚合起现代治理的多方力量。
以内部协同联动扩大触达人群
在媒介系统内部，中央媒体和地方媒体、党报党刊与商业流传平台的协同联动有助于吸引差异年龄、职业、社群的群众配合加入，实现更大规模的信息触达。一方面，央地媒体联动转载拓展着“读者点题”专栏的笼罩面。除澎湃新闻、北青网、新加坡联合早报等海内外知名媒体转载外，“读者点题”专栏的相关内容还被不少定位于青年群体、企业界人士等垂直类微信民众号转发，推动了议题精准触达相关利益人群。另一方面，央地媒体通过形式转换拓展着“读者点题”专栏的影响力。例如，有关参政议政、下层民主、外资结构等文章被转化为短视频，二次创作又推动内容在更大规模进行二次流传，有力地促进了专栏内容流传的量质双升。
以外部协同相同实现多元共治
媒介系统不是伶仃存在的，而是与其他社会系统互促共生、动态关联。媒介系统以内容生产为纽带，形成媒介系统与政治系统等社会其他系统的联动效应，配合加大改善民生的力度，提升社会治理效能。2025年全国两会前后，“读者点题”专栏围绕新能源汽车工业生长、消费品“以旧换新”政策、预付式消费陷阱羁系等与民生息息相关的议题展开讨论，为全国两会代表委员携民意、传民声营造了良好舆论气氛，也促进了政府部门、行业协会、企业等多系统同向协同，有利于形成高效、开放、包容的社会治理新花样。
从“铅与火”时代的“读者来信”，到“数与智”时代的“读者点题”，党报倾听群众声音、解答群众疑问的实践随时代生长不停革新，但党报坚持人民主体职位、以人民为中心的初心始终未改。做好新时代的群众事情，党报要连续将群众路线内化为价值导向，外化为要领路径：既要心中有群众，从政治高度深刻认识始终保持同人民群众血肉联系的重要性；又要身入群众中，了解群众“急难愁盼”问题，在向群众恳切学习、虚心求教的历程中不停“增强看问题的眼力、谋事情的脑力、察民情的听力、走下层的脚力” 。当前，中国智慧、中国方案、中国力量为事故友织的世界注入稳定性与确定性，越来越多国家的民众期待感知中国、倾听中国、读懂中国。未来，党报可以以越发开放的心态面向外洋，以越发开阔的视野延展“编读往来”界限，择取他国民众之于全球生长、全球治理的困惑予以正面回应，讲好中国生长故事、通报中国生长理念，拓展文明交流互鉴新样态，为世界了解中国、读懂中国打开新窗口。
�。ㄗ髡呃钍嫦抵泄酱笱Я鞔芯吭涸撼�，教授、博士生导师；黄馨茹系中共山东省委党校（山东行政学院）、复旦大学联合培养博士后）
链接：
《人民日报》是常为新的
陈良飞
“读者点题·配合关注”栏目的稿件，直面问题，与读者一起感受中国经济宏观数据和微观主体之间的“温差”。该栏目的推出，是人民日报深入践行新时代群众路线的新举措。从标题来看，就很有特色，每期都以一个“提问式标题”开头，抛出一个问题，吸引读者注意力，引发其阅读兴趣。
“上观新闻”很早就敏锐关注到了人民日报这一新举措，在“上官河”栏目刊发题为《问题尖锐，回覆坦率！人民日报头版推出新栏目，已发5篇，标题全部带“？”》的文章，系统梳理了这一新举措。文章称，所有稿件均刊发在头版的黄金版位，每篇稿件均带“？”，这与通常头版文章的标题处置惩罚气势派头明显差异；所有问题均来自读者，由人民日报记者作答；不回避问题，斗胆直接，很是犀利，直白有力；回覆问题很是坦率，循循善诱，譬喻恰当，行文轻松。
一些网友也在人民日报客户端留言，为新栏目点赞。网友纷纷说：开设“读者点题·配合关注”栏目真的很好，让人民日报更接地气，这样的解惑通俗易懂，人民日报是常为新的。
�。ū疚慕谘∽�2025年2月17日澎湃新闻客户端）
人民日报改文风， “开门办报”成时尚
陈 湘
人民日报在头版醒目位置创新性开设“读者点题·配合关注”栏目，泛起以下三个亮点：
第一，网上听民生，回应读者关切。该栏目每期均以人民日报网络端读者留言中的思考或疑惑为来源，围绕读者的切身感受、身边问题来撰写文章内容，实实在在地回应读者关切。
第二，文风亲民易懂，表达生动有趣。该栏目在解答相关问题时，语言通俗易懂、逻辑流畅清晰、行文鲜活有趣，老黎民看得懂、记得住、有共识。
第三，文体形式新颖，促进读者互动。该栏目营造真实的“答问气氛”，令人线人一新，让读者似乎置身于一场生动的交流对话中，增强读者的代入感和加入感。
开门办报，是党的新闻事情的优良传统，也是党的群众路线在新闻事情中的重要体现。在媒体深度融合生长、信息流传技术日新月异的语境下，开门办报的传统不仅需要被继续，更需要与时俱进，与新技术、新流传花样相融合。“读者点题·配合关注”栏目扎根于人民群众之中，把内容供应与读者需求有机结合，贴近群众、服务群众。为新时代主流媒体如何更好地践行群众路线提供了有益借鉴。
�。ū疚慕谘∽�2025年2月25日传媒茶话会）
原文刊发于《新闻战线》2025年5月（上）。
图片来源：浙江日报记者 唐婉
摄
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