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不知道你们发现没有，现在街边便利店都在推的那个可3通服务，广告牌上写得老厉害了。说是能充值话费、缴水电煤、还能代收快递，听着比哆啦A梦的口袋还齐全。可你看那机械前面，经常连小我私家影儿都没有，这就奇了怪了哈。
前两天老王在超市门口想充话费，捣鼓半天机械显示系统升级。厥后才听说，四周小区里用这个服务充值的住户，十小我私家有八个遇到操作问题。收银员小妹悄悄跟我说，每天至少有五六个主顾诉苦"这玩意儿怎么又死机了"。
不外话说回来，这个服务的设计初衷确实不赖。记得刚开始推行的时候，社区还专门办过使用培训课呢。可你们有没有发现个怪现象？越是功效多的设备，老人们反而越不敢碰。张阿姨就跟我嘀咕过："上追念交电费，按错键差点充了三百块钱游戏点卡"。
要说这事儿挺有意思的，我专门跑去三家服务点蹲过点。发现岑岭期用户排长队的时候，至少有四成是来取快递的年轻人。但你要是问他知不知道能在这里交燃气费，他们准给你个蒙圈脸。可能体现服务宣传存在重点偏移，但具体运营数据咱们普通人也拿不到啊。
更糟心的是突发状况应对。去年暴雨天南城片区断网，二十几个服务点团体瘫痪三天。许多几何等着缴医药费的老人家急得团团转，最后照旧得跑营业厅。不外这些技术问题似乎每个季度都在改善，最近两个月听说投诉量降了四成左右。
（这里插句大实话，我到现在也没搞明白他们怎么处置惩罚资金周转的。每次代收快递的保管费是给商家照旧平台？这事儿预计得问内部人员才清楚）
最近倒是看到些新变化。西城区试点搞了个"可3通服务便民角"，除了基础功效还配了志愿者教操作。上周末我看见李大妈在那学着查电费，虽说花了半小时，但总算自己搞定了。不外这样的服务点全市才不到十个，要铺开预计得猴年马月。
说来你们可能不信，我查过他们官网数据，注册用户数其实挺惊人。但每天活跃用户还不到注册量的3%，这个落差看得人直挠头。要真像宣传说的那么方便实用，数据不应这么昏暗吧？或许体现存在隐性门槛，可到底是操作庞大照旧服务不稳定，普通用户真分不清。
有次我在服务点遇见个技术小哥，他倒是说了句大实话："我们这机械装着六个系统，别说老人家，年轻人第一次用都容易懵"。这话听着玄乎，不外仔细看操作界面，确实挤着七八个功效入口，花花绿绿的图标看得人眼晕。
要说革新建议，我倒觉得学学银行ATM机的设计挺好。人家就分存款、取款、查询几个大按钮，再庞大的业务也能分层处置惩罚。不外每个企业的运营战略差异，可3通服务可能更看重功效齐全吧。不外服务这个事儿吧，往往不是功效越多越好，你说是不是这个理？
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可3通服务便民点具体位置查询
可3通服务代收快递收费尺度
可3通服务缴电费失败怎么办
可3通服务可以充值公交卡吗
可3通服务网点投诉电话
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可3通服务设备维护时间
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可3通服务代收快递收费尺度
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