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你知道吗？最近有小伙伴在红山公园门口等车时突然问我，说他上个月住的天山区的某家五星级酒店，门口接待的小姐姐笑得那叫个甜，结果进房间发现浴巾居然有可疑污渍。这事儿闹得他整晚没睡好，第二天直接跑去开发区重新找了住处。
这事儿让我突然意识到，咱们平时在网上搜"美女服务好"，大概率是指前台接待专业、客房服务贴心这种正经服务对吧？不过话说回来，有些老司机可能会想歪...先声明啊，咱们今天聊的可都是正规酒店的正经服务！
记得去年冬天，我有位做生意的朋友在高铁站附近找了家新开业的商务酒店。当时他跟我吹嘘说大堂经理盘靓条顺服务好，结果退房时因为延迟半小时被收了全天房费。你看，光看外表容易吃亏不是？
最近专门跑了会展中心周边几家热门酒店做实测。希尔顿的礼宾部小姐姐确实训练有素，见面三句话就能记住客人姓氏。不过让我惊讶的是，本地某精品民宿的老板娘虽然长相普通，但帮客人规划游玩路线的细致程度，完全吊打国际连锁品牌。
有个冷知识可能你们不知道，酒店的夜间值班经理往往决定着紧急情况处理质量。上周半夜12点，我故意在两家同价位酒店测试：A酒店五分钟就送来应急药品，B酒店的前台美女虽然长得像明星，但支支吾吾说不清最近的24小时药店在哪。
要说最实在的，还得是开发区那些会议型酒店。有次参加完行业论坛，亲眼看见穿着制服的服务员蹲着帮参会者擦皮鞋，这服务意识真不是盖的。不过他们的客房送餐速度嘛，就有点不敢恭维了...
这里得提个醒，有些新开的智能酒店看着科技感十足，结果机器人送个毛巾都能迷路。你说这算不算另一种形式的美女服务——长得漂亮但不太聪明？当然这只是个别现象啦，据说现在迭代到3.0版本已经好多了。
突然想起来，上个月在沙依巴克区住了家老牌四星。门童大叔看我拎着行李，六十多岁的人愣是小跑着过来帮忙。你说这种温暖人心的服务，不比某些冷冰冰的美女微笑强多了？
最后说个有意思的现象，有些商务酒店的前台会故意安排相貌普通的员工值夜班。问过业内人士才知道，这是为了避免惹麻烦。看来美女服务这事儿，在酒店管理层面还真是门大学问。
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