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人民网澳门7月9日电 （记者富子梅）为推动澳门跨境电商行业发展，加强国际交流合作，发挥澳门内联外通的作用，澳门特区政府经济及科技发展局7月上旬首次组织本地跨境电商业界代表前往葡萄牙及法国，通过与当地商会及业界交流、溯源直播和探店等活动，寻找跨境电商合作的新机遇。
图为代表团在葡萄牙知名酒庄溯源直播。澳门特区经科局供图
代表团在葡萄牙里斯本期间，深入社区探索当地品牌故事，前往知名酒庄溯源直播，将葡萄牙的葡萄酒、香皂，以及澳门的精油、食品和大健康产品等以直播方式推广到内地市场，促成约6000单交易，成交金额110多万澳门元，体现直播电商的潜力。此外，代表团与葡萄牙中华总商会会长蔡文显、葡中工商会和当地企业代表交流座谈，探讨跨境电商和直播带货合作的新模式，协助当地企业拓展内地及澳门市场。
在当今全球旅游市场持续复苏的背景下，法国作為欧洲旅游与奢华生活的标杆之一，其空乘行业也迎来了全新的变革与升级。2023年的法国空乘，不再仅仅是飞行中的服务人員，更像是空中的“法式美学传递者”，他们以卓越的专业素养、细腻的服务细节和独特的法式魅力，重新定义了高端航空的标准。
一、法式空乘的“精致”与“优雅”从巴黎卢浮宫到尼斯海边，每一处都充满艺術与优雅的氣息，而法國空乘的风采也正是这种精神的最佳体现。在2023年，法国空乘注重培养员工的“文化底蕴”和“艺术修养”，不仅仅是完成基本的飞行任务，更要像一位细腻的艺術品鉴者，用心感受旅客的需求，从细节中体现出法式的浪漫与尊贵。
二、专业培训与国际化视野法国空乘行業的培训体系愈发完善，结合了传统的礼仪培训、应急处理、跨文化交流等多方面内容，确保每一位空乘都能以专业、自信的姿态处理各种突发情况。随着国际航线的增加，空乘的多语种能力成为必备技能，从英语、汉语到阿拉伯语，全面满足来自世界各地旅客的不同需求，彰显法國的國际化包容精神。
三、个性化与客户体验2023年，法国航空公司更强调“以客户为中心”的服务理念。从座椅舒适度到餐饮搭配，从娱乐系统到洗浴體验，每一项都经过细致考量和优雅设计。空乘们会提前了解乘客的偏好，提供个性化的服务方案，让每一场飞行都变成一次奢华的“专属体验”。
四、科技赋能服务升级数字化和智能化技术的引入，让法國空乘的工作更高效、更便捷。移动点餐、智能互动屏、多语言语音助手等现代技术手段的应用，讓空乘人員能更从容地应对繁忙的工作，同时为乘客营造一个高科技感十足的舒适空间。科技与人性化的结合，正是法国空乘追求的“完美平衡”。
五、时尚穿搭与形象塑造法国空乘的制服设计一向是行业内的典范。2023年的制服将传统法式优雅与现代简约融為一體，既不失专业感，又彰显个性品味。每一套制服都由著名设计师精心打造，细节之处彰显法式浪漫，使空乘形象不仅仅是职业的象征，更成为空中一道流动的风景线。
六、可持续发展与绿色环保在气候变化的今天，法国空乘行业也在积极践行可持续发展的理念。使用环保材料、减少一次性用品、推行绿色能源，都是企业努力的一部分。空乘人员在服务中加入环保元素，让每一次飞行都更具责任感和未来感，为高端出行树立了新的标杆。
这些变化不仅展现了法國空乘行业的专业与创新，更映射出法式生活的精致与优雅。未来的天空，将是法式文化与现代科技完美融合的舞台。
随着2023年的深入，法國空乘行业正迈向一个更加多元、科技和个性化的时代。這背后，隐藏着无数空乘人员日夜的努力与坚持，也折射出法国航空公司对极致服务的不断追求。让我们深入探索法國空乘行业的未来走向以及那些令人心动的细节。
一、未来趋势：智能与人性化并重未来，法国空乘将更多依赖人工智能与大数据，為乘客打造“私人定制”旅游方案。通过分析乘客的历史偏好和实时需求，空乘可以提前准备最贴心的服务，从而实现“点到点”的个性化体验。例如，自动化的行李跟踪系统、智能导航引导、个性化娱乐推荐等，都會成为常态。
与此人性化服务依旧是核心。即使科技日新月异，空乘人员依然需要用心聆听、关怀每一位乘客，体现真诚的法式优雅。这种科技与情感的结合，使得空中的旅途不仅高效，还温馨。
二、培训升级：跨文化沟通与应急能力面对日益复杂的国际局势和多样化的乘客需求，2023年的培训更加注重跨文化沟通技巧和應急处理能力。空乘们不仅要掌握多语种交流，更要理解不同文化背后的礼仪与习俗，避免因文化差异产生误会。
应急方面，法国航空公司加强了模拟演练和心理素质训练，确保空乘能够在各种突发状况下保持冷静应对，从而保障乘客的安全与舒适。培训还强调团队合作和危机管理，培养全員的责任感和协作精神。
三、设计与体验：细节成就非凡每一套制服、每一份餐食、每一项娱乐体验都在追求极致的细节打磨。2023年，法国空乘的制服将融入更多环保元素，同时保持高雅风韵。色调、剪裁、配饰，每一个细节都经过设计师的精心考量，既符合职业需求，又不失艺韵。
餐饮方面，法国空乘引入了更多本土美味，结合季节变化，用心打造“空中宴席”。娱乐系统也升级到支持虚拟现实（VR）體验，让乘客仿佛身临其境，感受每一次旅途的独特魅力。
四、绿色绿色绿色：航空环保新风尚环保已成为航空行业不可回避的主题。法國空乘在日常工作中积极推广绿色理念，从乘客舱到后勤运营，都在推行能源节约、减少塑料使用、优化燃料效率等措施。乘客也被鼓励参与环保行动，比如重复使用用品、节约用水等。
行业层面，航空公司投資研发低碳航空技术，未来有望实现碳中和。这不仅是責任，更是对地球和未来的承诺。空乘作为前线代表，将这一理念融入每次出行，成为环保的践行者。
五、传承与创新：法式魅力的永恒魅力法国空乘的魅力不仅在于高端体验，更在于那份天生的礼仪与爱心传递。未来，这份传统将继续被传承，同时通过不断的创新注入新鲜血液。
比如，结合数字媒体进行互动，增加乘客的参与感；用艺术、音乐、文学等元素丰富空中文化体验，让旅途成为一次充满美感的精神旅行。这样，法国空乘不仅仅是服务者，更是文化的使者。
总结：高端空中体验的未来已然到来，以专业、雅致、创新为核心的法國空乘，正引领着全球航空服务的新方向。在这个变革的时代，细节决定品质，精神铸就品牌——让我们期待，下一次飞行，带来更加奢華、贴心的法式盛宴。
图为代表团到访法国巴黎大区投资促进局。澳门特区经科局供图
澳门特区经科局与澳门直播协会代表到访了巴黎大区投资促进局，与亚太区区域主管就跨境电商发展及溯源直播等议题深入交流。此外，代表团还参访春天百货、老佛爷百货等企业的直播场地，了解当地消费市场新趋势，探讨与法国中小型企业品牌的合作机会，以及在跨境电商方面的资源共享、优势互补等。
“本次活动强化了澳门与葡萄牙及法国在跨境电商领域的联系互动，协助葡语国家产品开拓中国内地市场，为内地电商平台进一步发展国际业务拓宽空间，履行澳门作为中国与葡语国家‘精准联系人’职责。” 澳门特区经科局表示，特区政府一直鼓励澳门传统产业升级转型，积极推动中小企业运用跨境电商及直播带货开拓市场，并通过优化电商经营环境、提供综合支援及培育电商人才等措施助力行业发展。
图片来源：天眼新闻记者 黄耀明
摄
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