中国文明网
陈仙辉
2025-08-19 10:59:08
她的手指粗糙，关节处有岁月刻下的痕迹，但她的眼睛依然灵活，仿佛能在指尖的微光里读出世界的走向。孙子在城里打工，偶尔回家带来新闻和新鲜故事，而她最近的日子被一个名字悄悄改变——阿里巴巴。她第一次真正接触到的是手机上的购物_APP，那个界面看上去像一扇陌生的窗，却在她不经意间开启了通往城市场景的门。
她想买点香料、买些干货，还想看看家里的果树产出的蜂蜜能否以更稳妥的方式销售出去。屏幕上的字母和图标不像她年轻时练就的笔画，但她愿意花时间去认识它们。她点开了一个看起来很熟悉的入口，里面有“淘宝”“天猫”“菜鸟物流”的标识，像一组熟悉却遥远的信号灯。
她点击购买，选择了“支付宝”的指纹支付，一触即发的声音让她有点紧张又兴奋。完成的那一刻，仿佛跨过了一道门，她的世界从此多了一条新通道：从门口的菜篮子到城里的客户，从日常采购到不期而遇的商机。她开始理解，数字并非要替代传统，而是在传统之上，搭起一座能把日常变得更稳妥的桥。
她把第一次网购的感觉写进记事本，字里行间都带着老人特有的踏实与好奇。每当她在手机屏幕前微笑，家里长久以来的秩序就像被重新调整了一次：家门口的包裹、院角的水果、市场里那点微小的买卖，都在同一个平台上得到回应。她知道，这并非“科技炫耀”，而是一种新的生活方式的尝试。
阿里巴巴的生态圈像一张看不见的网，将她和远方的邻里、供应商、甚至城市的味道连在一起。村口的师傅告诉她，城市的物流能把她的蜂蜜更快送出门，老人家的香料也能通过同样的网络走向更多的厨房。她开始主动学习，向邻居演示如何选品、如何比价、如何用手机拍照上传产品照片。
她的故事慢慢在小镇的茶馆里传开，人人都惊叹：一个70岁的人，竟能在数字海洋里找到自己的岸。与此阿里巴巴的农村淘宝、菜鸟物流、以及本地的服务网点正悄悄推进“数字包容”的落地，让像她这样的老人有机会成为市场的参与者，而不仅是旁观者。她谈起第一次收到的冷藏水果配送单，谈起与远方买家的对话，声线稳重而温和，仿佛在把一个个碎片重新拼回完整的生活图景。
数字世界对她而言，不是冷冰冰的技术，而是一种温暖的力量：把熟悉的家乡货品带到城市的餐桌上，也把城市的干净、快捷带回到田野的清晨。她开始理解，数字化并非要让人们迁就技术，而是让人们在新工具里找回自信，找到照亮日常的那束光。正是在这样的尝试之中，李奶奶也逐渐成为邻里间的“数字小导师”，帮助年纪更轻的女人和更不懂网络的人理解如何用手机完成基本的购物、支付、甚至是简单的售卖。
她的故事传递出一个朴素的真理：当科技成为生活的辅助工具，家庭、社区与个人的关系就不会被割裂。阿里巴巴的名字在她的记忆里，渐渐从遥远的品牌变成了一个可靠的伙伴，一个能把日常的需求安放在更稳妥的渠道里的伙伴。成长和试错，终于在她的手上变成了稳稳当当地前行的步伐。
她没有被潮流击倒，反而在潮流里站稳了脚跟，学会用数字去照亮那些被时间磨平的边缘，让生活的每一个细节都显得清晰而有力。她盯着屏幕，仿佛看见未来的商机从字里行间浮现出来：一个小小的香料，一份乡情的味道，一份对家庭的守护，都能在同一个平台上被记录、被传递、被珍藏。
她不再是单纯的消费者，而是在平台的帮助下，成为本地特产的“微型创业者”。阿里巴巴的生态并非只有城市里的光环，它还通过农村淘宝、仓储网络、智能物流等组件，把乡村的产物带到更广阔的市场，也把外部的需求带回到田间地头。她把蜂蜜、手工香包、干香菇等自家特产拍照上传，平台的分发体系和支付体系让她的微小生意有了稳定的回报。
支付的便捷、物流的快速、售后服务的透明，成为她在市场中稳步前行的基石。她的孙子常来探望，但现在的她已经学会自己经营一些小订单，懂得如何把销量与季节联系起来，如何在淡季时通过促销、组合装来维持收入。她不再把数字化视为陌生的困难，而是一种日常工具，一种让生活更有安全感的伙伴。
她也从中看到社会的温度。阿里巴巴推动的数字普惠，不再只停留在城市之间的对比，而是让农村的孩子、老人、家庭都能因为一个更高效的物流网、一个更好的支付体验、一个更智能的购物入口，而获得更公平的机会。这种机会并非只体现在经济层面，更体现在社区的互助与信任上。
她在社区里承担起“数字互助小组”的角色，带领几位同龄人一起试用新工具、分享心得、互相帮助解决遇到的问题。她向邻居解释如何辨别商品、如何保护个人信息、如何在遇到问题时寻求客服支持。她的话语里没有高深的术语，只有日常的关切和对家庭的责任感。她希望通过自己的经验，帮助更多的老人走进数字世界，不再让信息壁垒成为阻碍。
夜晚来临，她坐在灯下整理当天的订单与反馈，窗外是灯光如星。她记录下每一次成功的交易、每一次遇到的困难、以及如何用温柔的方式让数字化成为家庭的温度。她意识到，阿里巴巴的生态不仅仅是一个市场，更像一个由大数据、云计算、物流网络编织成的社区系统，在这个系统里，普通人可以通过自己的劳动获得回报，可以通过交流获得信任，可以通过学习获得成长。
她也明白，数字红利只有真正落到每一个家庭、每一个社区，才能称之为普惠。于是她开始把自己的经验写成简短的笔记，分享到社区的布告栏，甚至在线上举办小型讲座，向同龄人讲解如何识别优质产品、如何完成简单的网购、如何选择更合适的支付方式。她的声音里带着经验的分量，也带着温暖的力量，让人感觉到数字化不再遥远。
这样的变化在她身上渐渐成为常态：她不再仅仅被动接受服务，而是在享受服务的过程中主动参与、主动学习、主动分享。她把自己的小店与平台连接起来，把自己的日子变成一段可持续的旅程。对于她来说，最重要的不只是“买到好东西”，而是“知道如何用新工具让生活更稳妥、让家人更安心、让社区更紧密”。
她开始理解，数字化如果有温度，就能穿透时间的墙壁，让70岁的老人也能拥有与时代同行的节奏。她的故事在村里继续流传，成为激励更多老人走进数字世界的灯塔。阿里巴巴的名字，在她心里不再是冷冰冰的符号，而是一个承诺：在这个快速变化的时代，每一个家庭都能找到属于自己的定位，每一个人都能在数字化的浪潮中，安然前行。
