新华社
阿兰·帕杜
2025-08-18 04:08:07
2024年，澳门公共图书馆（以下简称“本馆”）宣布了年度问卷视察结果，引发了市民与文化界人士的广泛关注。这一问卷视察旨在深入了解民众对本馆各项服务的需求与反��，为未来的服务优化与设施革新提供切实的依据。此次视察笼罩了图书馆的各个层面，包罗借阅服务、设施使用、电子资源、运动组织等方面，并通过数据分析揭示出民众对图书馆服务的多元化需求。
在已往的一年里，澳门的文化情况连续生长，市民对图书馆的依赖水平不停提升。视察数据显示，凌驾80%的受访者体现，图书馆不仅是他们获取知识的场所，更是日常生活中不行或缺的精神文化支柱。大部门市民提到，图书馆的富厚藏书、平静的学习情况以及多样化的文化运动，是他们频繁惠顾的主要原因。
在借阅服务方面，受访者普遍给予了本馆较高的评价，尤其在图书的分类、借阅流程的便捷性及图书更新的实时性方面，各人普遍体现满意。部门读者也提出了对图书馆藏书的专业性需求，尤其是高端学术类书籍及专业期刊的更新速度，希望能越发贴近学术研究的前沿。这一反馈为图书馆在未来藏书计划上指明了偏向，即增强专业类书籍的引进与更新，满足差异群体的需求。
电子资源的使用也成为视察中的一个热点问题。随着互联网的生长，数字图书馆的建设日渐成为图书馆生长的要害环节。受访者中，有约65%的人体现，他们会定期使用图书馆的电子书籍和在线数据库资源。尤其在疫情期间，线上借阅和远程学习的需求激增，这一趋势也推动了图书馆数字化转型的法式。因此，视察结果中不乏对电子资源拓展的建议，包罗增加更多国际期刊、学术论文以及电子图书的种类，尤其是专业领域内的稀缺资源。
图书馆的开放时间与服务时段也是视察中的关注重点。许多受访者体现，现代都市生活节奏加速，传统的日间开放时间已无法满足一些市民的需求。因此，适当延长开放时间，尤其是周末和节沐日的开放时段，成为了不少市民的期望。这一建议也与社会的夜经济生长趋势相契合，未来图书馆是否能在这一偏向上做出调整，值得进一步探讨。
本馆在设施方面的反馈同样引人注目。视察数据显示，凌驾70%的市民认为图书馆的硬件设施整体良好，但也有一部门读者提出，部门区域的空气流通和照明条件有待改善，尤其是在学习区和阅读区的舒适度上，有提升空间。考虑到图书馆的使用群体包罗学生、科研人员以及社区居民等，优化学习情况和提升舒适性无疑将提升更多市民的满意度。
除此之外，澳门公共图书馆还通过本次视察了解了市民对图书馆文化运动的加入情况与期望。大部门受访者体现，图书馆举办的文化讲座、念书会等运动内容富厚，吸引了大量市民加入。也有读者提出，现有的运动形式较为传统，期待能够有更多新颖、互动性强的文化运动，如结合数字技术的虚拟念书会、跨界艺术运动等，以吸引年轻人群体的加入。
这些视察结果将为本馆未来的生长偏向提供重要参考。随着社会对知识与文化的需求不停提高，澳门公共图书馆也将通过不停优化服务，提升馆内情况，创新运动形式，努力成为更多市民心中的“文化家园”。无论是硬件设施的提升，照旧数字资源的富厚，本馆都将以满足市民需求为出发点，探索越发多元、便捷的服务模式。
基于2024年问卷视察的全面反��，澳门公共图书馆对未来的革新偏向已经做出了开端计划。在设施建设方面，本馆将进一步提升修建设计的舒适性与功效性。凭据视察中提出的情况舒适性需求，图书馆计划对部门老旧区域进行革新，改善空调、照明以及空气流通系统，确保市民在使用图书馆时能享受到越发宜人的情况。图书馆将增加更多休息区和讨论区，尤其是在岑岭时段，提供更多适合学习与相助的空间。
随着科技的不停进步，数字化转型成为文化机构生长的一定趋势。澳门公共图书馆将加大在数字资源建设上的投入，提升电子图书馆的服务质量。例如，未来将引进更多外文书籍与国际数据库，提升图书馆在学术界的影响力，强化数字化服务的便捷性，如优化线上借阅流程、增加电子书的种类和数量，确保市民能够随时随地享受阅读服务。
针对文化运动方面的需求，澳门公共图书馆将注重运动形式的创新与多样化。凭据受访者的反��，未来将增加更多与今世文化趋势相结合的运动项目。例如，举办线上与线下结合的互动式讲座、跨界相助的艺术展览、虚拟现实技术与文学运动相结合的体验运动等。这些运动不仅能吸引年轻群体的加入，还能拓宽文化流传的界限，让市民在富厚的文化气氛中罗致知识和灵感。
在民众加入度方面，本馆也将增强与社区的互动。通过与学校、社区团体的相助，开展更多针对差异年龄段、差异兴趣群体的定制化运动，如亲子阅读运动、老年人文化眷注计划等，提升公共文化服务的普及性与可达性。
澳门公共图书馆将越发注重对社会需求的响应与适应。随着社会的多元化生长，市民的文化需求日趋庞大，本馆将在借阅服务上越发细化和人性化。例如，开设更多的语言学习资料、少数民族文化书籍、以及满足特定人群（如残障人士）的特殊需求，力求做到服务的全面性和精准性。
澳门公共图书馆通过此次2024年问卷视察，不仅了解了市民对图书馆服务的期待，还获得了名贵的建议与意见。这些反馈为图书馆未来的服务创新与生长提供了强有力的支持。通过连续革新与创新，澳门公共图书馆将更好地服务全市民，成为一个集知识、文化、娱乐为一体的综合性文化平台，让每一位市民都能在这里找到属于自己的精神家园。
