陈璟 2025-11-01 14:13:01
每经编辑|阮开江
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“班长哭(ku)了!”这四个字(zi),仿(fang)佛(fu)一颗(ke)石子(zi)投(tou)入(ru)了(le)平静(jing)的湖(hu)面,激起(qi)了层层(ceng)涟漪,尤(you)其是(shi)在(zai)那个被无数像素(su)和代码构(gou)建的(de)虚拟世界(jie)里(li)。一个本(ben)该(gai)是秩序的(de)象(xiang)征、严谨(jin)的代(dai)表(biao)的“班长(zhang)”,竟(jing)然也(ye)流下了(le)眼泪(lei),这(zhe)背后(hou)隐(yin)藏着怎(zen)样的故事?是(shi)游(you)戏难度过高?是(shi)队友(you)不(bu)给(gei)力?还(hai)是……是(shi)游(you)戏里的(de)钱,真的“抠”不动了?
我们(men)不妨先(xian)来聊(liao)聊(liao),为什么游戏(xi)里的(de)“钱”会如此牵动人心(xin)。在(zai)现(xian)实(shi)生(sheng)活中(zhong),金钱是(shi)生(sheng)存(cun)的(de)必(bi)需品,是衡量(liang)价值(zhi)的标(biao)准。而(er)在虚(xu)拟世界(jie),它(ta)同样(yang)扮演(yan)着举(ju)足(zu)轻重(zhong)的角色(se)。游戏里(li)的(de)货币(bi),无论(lun)是金币、钻(zuan)石(shi)、宝石(shi),还是各(ge)种形(xing)态的(de)代(dai)币(bi),都(dou)承(cheng)载(zai)着(zhe)玩(wan)家(jia)的时间(jian)、精力(li),甚(shen)至是情感(gan)投(tou)入。
玩(wan)家辛勤耕耘(yun),打怪升(sheng)级,完(wan)成任(ren)务(wu),这些都是(shi)在为(wei)自(zi)己(ji)的(de)游(you)戏账户“充(chong)值”。而(er)当游(you)戏(xi)设(she)计者(zhe)也开(kai)始“抠(kou)”这些(xie)虚(xu)拟(ni)的(de)钱,通过(guo)各种手段(duan)让(rang)玩(wan)家不得(de)不(bu)为之付费(fei)时,那种(zhong)“被(bei)榨取(qu)”的感觉便(bian)油然(ran)而生(sheng)。
“班长(zhang)哭了(le)”,这句(ju)看(kan)似(shi)戏谑的话(hua),实则(ze)触及(ji)了玩家群(qun)体内心最敏感(gan)的(de)神经。它(ta)不(bu)仅仅是(shi)对游戏内(nei)经济系统(tong)的(de)一次吐槽,更是对(dui)游戏开发者与玩家之间(jian)关(guan)系(xi)的一次拷问。玩家们渴(ke)望(wang)的是一个公平(ping)、有(you)趣(qu)、能(neng)够(gou)体现(xian)个人(ren)价(jia)值(zhi)的(de)游(you)戏环(huan)境,而不是(shi)一(yi)个(ge)无底洞式的(de)“氪金”机(ji)器。当(dang)游(you)戏(xi)的重(zhong)心(xin)从(cong)“好(hao)玩(wan)”的(de)天(tian)平逐渐倾(qing)向于“赚钱(qian)”时,玩家的(de)幸福感便(bian)会(hui)像沙漏(lou)里的(de)沙子(zi),一点点流(liu)逝。
游戏(xi)里的“钱(qian)”究竟(jing)是(shi)如何(he)被(bei)“抠”出(chu)来(lai)的呢?这背后(hou)是(shi)一(yi)套复(fu)杂而(er)精密的经济学原(yuan)理在运(yun)作(zuo)。
是“稀(xi)缺(que)性(xing)”原(yuan)则。就(jiu)像现实世(shi)界中的黄金、钻(zuan)石一(yi)样,游戏(xi)里(li)的稀有道具、高(gao)级装备、特殊(shu)技(ji)能(neng),其价值(zhi)往往(wang)与(yu)获取(qu)难(nan)度挂(gua)钩。开发(fa)者通过设定(ding)极低(di)的掉(diao)落率(lv)、极高(gao)的合(he)成成本、或是极(ji)难完(wan)成的任务(wu),来制造这种稀缺性。而当(dang)这些稀缺(que)物(wu)品能够(gou)显著提(ti)升(sheng)玩家的(de)游(you)戏(xi)体(ti)验、战(zhan)斗力(li),甚至是社(she)交地位时,玩家(jia)便会(hui)不自(zi)觉地(di)去(qu)追(zhui)求,甚(shen)至愿(yuan)意付出金(jin)钱来(lai)加速(su)这个过程(cheng)。
是“沉没成(cheng)本”效(xiao)应。玩家(jia)在一(yi)个(ge)游戏(xi)里(li)投(tou)入了(le)大量(liang)的(de)时间和(he)精(jing)力(li),他们(men)已经(jing)在这(zhe)个(ge)虚拟世(shi)界里建立了自(zi)己的社(she)交(jiao)圈(quan)、积(ji)累(lei)了资(zi)源、树立(li)了(le)声(sheng)望。一旦离(li)开,这(zhe)些投(tou)入都(dou)将(jiang)付(fu)诸(zhu)东流。这(zhe)种“沉(chen)没(mei)成(cheng)本”会(hui)让他们(men)难以割舍(she),即(ji)使游(you)戏(xi)开(kai)始变(bian)得“抠(kou)门(men)”,他(ta)们也可(ke)能(neng)因(yin)为不甘(gan)心之(zhi)前(qian)的(de)投入而继续“出血”。
再者,是“心理(li)账(zhang)户”的操(cao)控。开(kai)发者(zhe)善于利用(yong)玩家的(de)心(xin)理,将(jiang)不同类(lei)型的消费划分到不(bu)同(tong)的“心(xin)理账户”里(li)。例如,将一(yi)些(xie)“一(yi)次(ci)性”的、具(ju)有“炫(xuan)耀性(xing)”的皮(pi)肤、坐(zuo)骑、称(cheng)号,包装成(cheng)“收藏品”或“身份(fen)象征”,让(rang)玩家觉得(de)“花钱买(mai)个(ge)开(kai)心(xin)”、“花钱买个面(mian)子”,从而降低其(qi)消费(fei)的(de)抵(di)触感(gan)。
而那(na)些(xie)看(kan)似“微不足道”的(de)小额(e)充值,日(ri)积月累(lei),其(qi)总(zong)额可能比(bi)一笔(bi)大额消费(fei)还要(yao)惊(jing)人。
还(hai)有(you),“捆(kun)绑销(xiao)售”和(he)“限时优(you)惠(hui)”的策略(lve)也是屡试(shi)不爽(shuang)。将(jiang)热门道具与(yu)冷(leng)门道(dao)具(ju)打包(bao)销售(shou),或是(shi)利用(yong)玩(wan)家的(de)“FOMO”(FearOfMissingOut,害怕错(cuo)过)心(xin)理,推出限(xian)时折扣、限(xian)量(liang)抢(qiang)购,都(dou)能有效地(di)刺激(ji)玩家(jia)的购(gou)买(mai)欲望。
当开发者过度沉迷于“抠(kou)钱”的技巧,而(er)忽(hu)略了(le)游(you)戏本(ben)身的核心(xin)乐趣(qu)时,结(jie)果(guo)往(wang)往是“饮鸩止渴”。玩(wan)家(jia)可能会暂时因(yin)为(wei)稀(xi)缺道具(ju)或短期优(you)势(shi)而充值(zhi),但当他们发(fa)现游戏的(de)深度(du)和乐趣被消费(fei)主义所(suo)稀(xi)释(shi),当(dang)他(ta)们(men)觉(jue)得自己(ji)的每一(yi)次付(fu)出都只(zhi)是为了填(tian)补一(yi)个无(wu)底洞(dong)时,他们的耐心(xin)和忠(zhong)诚(cheng)度(du)将直(zhi)线下(xia)降。
“班长哭了”,不(bu)仅仅(jin)是因为钱(qian),更是因为(wei)一种被剥(bo)夺(duo)了(le)游戏(xi)初衷的失(shi)落感。这种(zhong)失落(luo)感,是虚拟经济(ji)最真实的“温度(du)计”,它(ta)反映了玩家对游戏(xi)公平性、趣味(wei)性和价(jia)值感的期望。如(ru)果开(kai)发者能够(gou)理(li)解并尊重这(zhe)种期(qi)望(wang),在(zai)追求(qiu)商业利(li)益(yi)的也(ye)用心(xin)打磨(mo)游戏(xi)内容,创造真(zhen)正(zheng)的游(you)戏乐趣,玩(wan)家(jia)心中的(de)“班长”或许就能(neng)停止哭泣,重新展露笑颜。
当“班(ban)长哭(ku)了”成为了(le)一种(zhong)普遍(bian)情绪的写(xie)照,我(wo)们就(jiu)不得(de)不深(shen)入思考:游(you)戏里的(de)“钱(qian)”,究竟(jing)该如何(he)“抠”?或(huo)者(zhe)说(shuo),开发(fa)者(zhe)在虚(xu)拟经济的设计(ji)中,应该坚(jian)守怎(zen)样(yang)的(de)边(bian)界?“抠钱(qian)”与“捞金(jin)”,看(kan)似相似,实则暗藏着对玩家(jia)体验的(de)根本性差(cha)异。
“抠(kou)钱”,往往(wang)带(dai)有负(fu)面(mian)的(de)含义(yi),指的(de)是开发(fa)者(zhe)通过(guo)一些不那么光(guang)明正(zheng)大的手段(duan),强行或(huo)诱(you)导玩(wan)家(jia)消费,以获(huo)取(qu)短期(qi)利(li)益(yi)。这(zhe)可(ke)能包(bao)括(kuo):
强制消(xiao)费和(he)付费(fei)门槛:比(bi)如(ru),某(mou)些任务(wu)必须(xu)付费才能(neng)进行(xing),或是某个关键(jian)的剧(ju)情节(jie)点需要充(chong)值才(cai)能解锁(suo)。这(zhe)直接(jie)剥夺了玩(wan)家通(tong)过自身(shen)努(nu)力获(huo)得进展(zhan)的乐趣(qu),将游(you)戏(xi)变成了(le)一场“付费过关(guan)”的(de)竞(jing)赛。极度(du)不(bu)平衡(heng)的付费与(yu)免费(fei)体(ti)验(yan):免费(fei)玩家(jia)在游戏中举(ju)步(bu)维艰,而付(fu)费(fei)玩家则(ze)一(yi)路碾压(ya)。
这种(zhong)巨大(da)的(de)实力差(cha)距,会让免(mian)费(fei)玩家感(gan)到(dao)挫(cuo)败和(he)被(bei)边(bian)缘化,从(cong)而选择(ze)离开,或(huo)是(shi)被迫“氪金(jin)”以求(qiu)生(sheng)存(cun)。误导性宣传和虚(xu)假(jia)承诺:游戏(xi)宣传时极(ji)尽诱惑,但(dan)实际游戏(xi)内容(rong)却与(yu)宣(xuan)传大相(xiang)径庭,尤其(qi)是关于付(fu)费道具的(de)强大(da)效果(guo),可(ke)能(neng)被夸大其(qi)词,甚至(zhi)完(wan)全(quan)是(shi)虚假的。“杀熟”和(he)“滚雪(xue)球(qiu)”式的消(xiao)费(fei)陷阱:利用玩家的社交(jiao)关系(xi),鼓励(li)朋友(you)之(zhi)间(jian)互(hu)相(xiang)“攀比(bi)”和“赠(zeng)送(song)”,或是通过“低(di)价诱惑”、“限(xian)时折(zhe)扣”等方(fang)式,不断引导玩家进行(xing)小(xiao)额(e)充(chong)值(zhi),最终(zhong)形成(cheng)巨额消费(fei)。
数值膨胀和“无尽深(shen)渊”:游戏(xi)不(bu)断(duan)推出(chu)更(geng)高级(ji)的装(zhuang)备(bei)、更强的(de)角色,让玩家的(de)现有(you)投入迅速(su)贬值,迫(po)使他们(men)不断(duan)追(zhui)逐新的(de)付费(fei)目标,陷入(ru)永(yong)无止(zhi)境的(de)消(xiao)费循(xun)环。
而“捞金(jin)”,虽然(ran)也涉(she)及商(shang)业利(li)益,但(dan)它更(geng)侧重于(yu)在提供(gong)良好游戏体验(yan)的基(ji)础上(shang),通过合理的、玩家可接受的方式来(lai)获取(qu)回(hui)报(bao)。一个(ge)健康的虚(xu)拟经(jing)济,应该(gai)具备以(yi)下特质:
价值与(yu)价格的对(dui)等:玩(wan)家为(wei)之(zhi)付(fu)费的(de)内容,应(ying)该能够(gou)提供(gong)与(yu)之匹(pi)配(pei)的(de)价值(zhi),无论(lun)是(shi)独特的视觉体(ti)验(如(ru)精(jing)美的皮(pi)肤)、额(e)外的便利(li)性(如(ru)更(geng)快(kuai)的资源(yuan)获取)、还(hai)是某(mou)种社交(jiao)属(shu)性(如(ru)稀有(you)的称号)。选(xuan)择(ze)的自由(you)与尊(zun)严:玩家应(ying)该拥(yong)有自主选(xuan)择是(shi)否消(xiao)费的(de)权利(li),并且即(ji)使不消(xiao)费(fei),也(ye)能(neng)享(xiang)受到(dao)核心的(de)游戏(xi)乐(le)趣(qu)。
开(kai)发者(zhe)不应(ying)该强迫玩家做(zuo)出消费决定,而(er)是(shi)通(tong)过(guo)提(ti)供吸(xi)引人(ren)的内容,让(rang)玩(wan)家(jia)“心甘情愿(yuan)”地为之买(mai)单(dan)。公(gong)平的游戏环(huan)境(jing):尽(jin)可(ke)能地(di)保(bao)证(zheng)付费与(yu)免费玩(wan)家之(zhi)间的平衡(heng),避免出现“付费(fei)碾压”的(de)情(qing)况(kuang)。即(ji)使付费玩(wan)家拥(yong)有优势(shi),这种优(you)势也应(ying)该在合(he)理的范(fan)围(wei)内,不(bu)至于(yu)完全剥夺(duo)免费(fei)玩家的竞(jing)争(zheng)乐趣(qu)。
透明的(de)经济(ji)系统:游戏(xi)的经济规则应该(gai)清晰透明(ming),玩(wan)家(jia)能够理(li)解不(bu)同道(dao)具的作(zuo)用(yong)、获(huo)取(qu)方式(shi)以及(ji)价(jia)格。避免模糊(hu)不(bu)清(qing)的(de)设(she)定,或是隐(yin)藏的(de)收费(fei)项(xiang)目(mu)。持续的乐(le)趣与(yu)长远价值(zhi):开发者应(ying)该将重心(xin)放(fang)在打(da)磨(mo)游戏内(nei)容(rong)、提升(sheng)游戏(xi)深度上,让游戏(xi)本身具有(you)长久的(de)吸引力(li)。虚拟经济的设计(ji),应(ying)该是为(wei)了(le)服务于(yu)游(you)戏体(ti)验,而(er)不是凌驾(jia)于游戏(xi)体(ti)验之(zhi)上。
“班(ban)长(zhang)哭了”,正(zheng)是(shi)因为游戏中(zhong)的“抠(kou)钱(qian)”行为,打(da)破了玩家对虚拟经(jing)济的(de)信任(ren)。当玩(wan)家(jia)觉得自(zi)己(ji)的(de)每(mei)一(yi)分(fen)钱(qian)都是被“逼(bi)”出来(lai)的,而(er)不是(shi)因为(wei)热爱(ai)和(he)认(ren)可而(er)主(zhu)动付出时,游(you)戏的(de)生命(ming)力(li)便开始枯竭。
一(yi)方面(mian),随(sui)着技(ji)术的进步和(he)玩家(jia)群体(ti)日(ri)益(yi)成熟,对游(you)戏品(pin)质和(he)公平(ping)性的(de)要求将(jiang)越来越(yue)高(gao)。那些过度依(yi)赖“抠钱”手段(duan)的(de)游戏,将难以长(zhang)久生存。玩家的(de)口碑(bei)传播(bo)和社(she)区(qu)的(de)监(jian)督力量(liang),将成为制约不(bu)合理付(fu)费行为(wei)的重要(yao)因素。
另(ling)一方面(mian),新的(de)商(shang)业模式也(ye)在不(bu)断涌现。例(li)如(ru),通(tong)过“服(fu)务”而(er)非“消(xiao)耗”来(lai)收(shou)费(fei),比如(ru)提供(gong)更优质的(de)客(ke)户(hu)服务、更(geng)快(kuai)的更(geng)新频(pin)率(lv)、更(geng)深入(ru)的社区互(hu)动。或是(shi)探(tan)索“Play-to-Earn”(边(bian)玩边(bian)赚)模式,让(rang)玩(wan)家在游(you)戏(xi)中(zhong)获得的价值(zhi)能(neng)够与现实(shi)世界(jie)产生联(lian)系,但这(zhe)同(tong)样需(xu)要(yao)谨慎(shen)设计(ji),避免沦为(wei)另一种形(xing)式(shi)的“盘”。
最(zui)终(zhong),游(you)戏的(de)虚(xu)拟经(jing)济,无(wu)论(lun)其形(xing)式如何演(yan)变,都(dou)应(ying)该回归到“服务(wu)玩家、创(chuang)造乐趣”的(de)本质(zhi)。开发者与玩家(jia)之间,应(ying)该(gai)是一(yi)种基(ji)于(yu)信任和(he)共赢的(de)关系(xi)。当(dang)“班长(zhang)”不再流泪(lei),当游(you)戏里(li)的钱(qian),既(ji)能(neng)满(man)足开(kai)发(fa)者的商(shang)业需求(qiu),又能让(rang)玩家感(gan)受到(dao)物有(you)所值、乐在其中,这才(cai)是(shi)虚拟(ni)经济最(zui)健(jian)康(kang)、最(zui)有(you)生命(ming)力(li)的未来。
而要(yao)达到(dao)这一(yi)目标(biao),开(kai)发(fa)者需要的是智(zhi)慧(hui)、良心,以(yi)及(ji)对(dui)玩家(jia)最真挚的尊(zun)重。
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图片来源:每经记者 陈桦
摄
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