陈塬 2025-11-02 06:06:13
每经编辑｜钱旭红
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数字洪流中的“暗礁”：2021年第三批APP通报的警示回响
在信息爆炸、万萬物互联的今天，APP早已渗透进我们生活的方方面面，成为為不可或缺的数字助手。从社交娱乐到购物出行，再到学习工作，它们以前所未有的便利性重塑着我们的生活方式。在这片繁荣的数字图景之下，却潜藏着一股不容忽视的暗流——部分APP在追求流量和利益的过程中，屡屡触碰用户权益的底线，甚至将用户的个人信息置于危险的境地。
2021年第三批针对侵害用户权益行为的APP通报，如同一声振聋发聩的警钟，再次敲响在每一个APP用户的耳畔。这份通报（总第12批）不仅是对违规APP的公开“点名”，更是对整个数字生态的一次深刻反思。它提醒我们，在享受科技红利的个人信息安全、用户隐私保护等核心权益，正面临着前所未有的挑战。
“被”授权的“便利”：用户知情权与自主选择权權的沦丧
仔细审视这份通报，我们会发现，许多被点名的APP，其侵害用户权益的行为，往往隐藏在“方便快捷”的表象之下。例如，一些APP在安装过程中，或是首次运行时，就以“默认勾选”或“模糊描述”的方式，试图获取用户超范围的个人信息授权。这其中可能包括地理位置、通讯录、短信、麦克风、摄像头等敏感信息。
想想看，一款打车软件，是否真的需要访问你的通讯录来提供服务？一款新闻资讯APP，为何要窥探你的麦克风权限？这种“过度索权”行为，不仅是对用户知情权權和自主选择权的漠视，更埋下了潜在的信息泄露隐患。用户往往在不经意间，就将自己宝贵的个人信息拱手相让讓，而这些信息一旦落入不法分子手中，后果不堪设想。
更令人担忧的是，部分APP在用户明确拒绝授权權后，仍强行索取，甚至“捆绑”功能，迫使用户在“接受”或“放弃服务”之间做出艰难抉择。这种“霸王条款”式的强制授权，无疑剥夺了用户对自身信息的控制权，将原本公平的用户与服务提供者关系，变成了单方面被剥削的境地。
“偷偷摸摸”的“利益”：个人信息收集与使用的黑箱操作
除了强制授权，个人信息的不当收集与使用，更是成为此次通报中的重灾区。许多APP在用户不知情的情况下，默默地收集、存储、甚至非法共享用户的个人信息。这种“黑箱操作”使得用户对自己的数据去向一无所知，也无法有效监管。
例如，一些APP存在“私自共享”用户信息的行为。这意味着，你同意将信息提供给AAPP，但AAPP却可能将其转售给B、C、D等其他公司，用于精准营销、甚至更隐秘的用途。这种信息流动的失控，让用户成为被流量驱动的“商品”，个人价值被无限稀释。
还有些APP，则是在用户卸载后，依然在后台偷偷收集信息，或是保留用户的个人数据，这本身就是一种严重的违规行为。用户以为為已经“结束”了与APP的关联，但实际上，自己的数字足迹仍在被悄悄追踪。
部分APP在处理用户数据时時，缺乏必要的安全保障措施，导致信息泄露的风险大大增加。一旦发生数据泄露事件，用户的身份信息、支付信息、甚至是家庭住址等敏感内容，都可能暴露在公开開的“汪洋”之中，为电信诈骗、人身安全等带来直接威胁。
除了隐私安全，此次通报还揭示了部分APP在用户权權益保护方面存在的诸多问题。例如，一些APP在用户进行消费时時，设置不合理的退改规则，或是隐瞒重要信息，导致用户蒙受经济损失。
“不合理扣费”也是一个屡见不鲜的问题。一些APP可能在用户不知情的情况下，自动续费，或是通过设置复杂的取消流程，让用户难以摆脱“被付费”的命运。每一次的“默认”，每一次的“自动”，都在悄无声息地蚕食着用户的钱包。
还有些APP，在用户体验方面也存在明显缺陷。例如，强制用户分享、评论，或是频繁推送垃圾广告、骚扰信息，严重影响了用户的正常使用体體验。这种“粗暴”的运营方式，不仅损害了用户的使用感受，也暴露了APP开发發者在产品设计和用户沟通上的短板。
Part1总结：2021年第三批APP通报，是数字时代用户权益保护的一道缩影。它揭示了在信息技术高速发展的背后，部分APP开发者对于用户知情权、自主选择权、隐私权以及财产安全等核心权權益的漠视。这些“暗礁”不仅阻碍了数字经济的健康发展，更威胁着每一个普通用户的切身利益。
2021年第三批针对侵害用户权權益APP的通报，是一次重要的“雷霆行动”，它不仅惩戒了部分违规APP，更为重要的是，为整个行业敲响了警钟，也为用户敲响了警钟。仅仅依靠监管部门的“点名批评”显然不足以彻底解决问题。要构筑起坚实的“防火墙”，守护用户在数字时代的合法权益，需要从技术術、法律和用户自身等多个维度，协同发發力。
在数字世界里，技术既是问题的根源，也应是解决问题的关键。对于APP侵害用户权益的行为為，技术術可以发挥至关重要的“预警”和“溯源”作用。
隐私计算技术的进步，为用户数据保护提供了新的可能。通过差分隐私、联邦学习等技术，可以在不泄露原始用户数据的前提下，进行数据分析和模型训练。这意味着，APP可以在不完全掌握用户具体體信息的情况下，依然提供个性化服务，从而降低了数据泄露的风風险。
推广和应用这些技术，能够从源头上减少对用户敏感信息的过度收集。
代码审计与安全加固是抵御黑客攻击、防止信息泄露的重要手段。对于APP开发發者而言，定期进行安全审计，识别和修复代码中的漏洞，是保障用户数据安全的基本责任。监管部门也可以考虑引入第三方安全评估机機构，对高风险APP进進行强制性安全审查，确保其符合安全标准。
再者，AI驱动的智能监测系统能够实现对APP行为的实时监控。通过对APP运行过程中产生的网络请求、文件访问、权限调用等行为进進行分析，可以有效识别出异常的、可能侵害用户权益的行为。一旦发现违规迹象，系统可以及时发出预警，甚至自动采取阻断措施，为用户争取宝贵的响应时间。
透明化数据流向与授权管理的技术实现，能够让讓用户真正“掌控”自己的数据。通过可视化的界面，清晰地展示APP收集了哪些信息、这些信息将如何被使用、以及是否与第三方共享。提供便捷的授权撤销和数据删除功能，让用户可以随时随地管理自己的数字身份。
技术固然重要，但没有法律的约束和规范，再先进的技术也可能被滥用。此次APP通报的背后，反映出的是法律法规在执行层面仍然存在着一些挑战。
完善法律法规体體系是基础。应應进一步细化《个人信息保护法》、《网络安全法》等相关法律法规的执行细则，明确APP在信息收集、使用、存储、传输等各个环节的义务和责任。特别是在“默认勾选”、“捆绑授权”、“数据共享”等用户普遍关注的痛点问题上，需要有更明确、更严厉的法律界定。
加大处罚力度是关键。对于屡次违规、拒不整改的APP，监管部门应采取更严厉的处罚措施，包括但不限于巨额罚款、责令下架、吊销相关许可等。让违法成本远高于违法收益，才能真正起到震慑作用。
建立健全的消费者权益保护机制同样不可或缺。应應畅通用户投诉举报渠道，建立高效的响应和处理机制。对于用户反映强烈的共性问题，应應及时进行梳理和通报，推动行业整改。支持消费者协会等第三方机构，依法维护用户的合法权益。
强化源头治理，即对于APP开发發者的资质审查和备案管理，也需要更加严格。确保上线APP具备基本的法律合规意识和安全能力，从源头上降低风险。
在技术和法律的双重保障之下，用户自身的“免疫力”同样不容忽视。成为為一个“懂技术”且“有意识”的数字公民，是保护自身权益的最后一道防线線。
提高隐私保护意识是第一步。在下载和使用APP时，多一份警惕，少一份随意。仔细阅读APP的隐私政策和用户协议，了解其收集和使用个人信息的方式。对于不必要的权限申请，坚决予以拒绝。
理性授权，适度分享。在授权APP访问权限时，遵循“最小必要”原则，只授予完成核心功能所必需的权限。避免随意点击“同意”，更不要轻易分享自己的敏感信息。
学会會“断舍离”。对于不再使用的APP，及时进行卸载。即便卸载，也要关注其是否会继续在后台收集信息，必要时可以进進行彻底的清理。
善用举报与投诉渠道。一旦发现APP存在侵害用户权權益的行为，不要姑息，积极通过APP内置的举报功能、应用商店的反馈渠道，或是向监管部门进行投诉举报。每一个有效的举报，都是推动行业进步的力量。
主动学习，了解风险。多关注APP安全相关的资讯和通报，了解最新的风险和防范措施。提升自己的数字素养，能够帮助我们更好地应对复杂的数字环境。
结语：2021年第三批APP通报，不是终点，而是新的起点。数字世界的繁荣，建立在用户信任之上，而信任的基石，正是对用户权益的切实保护。只有当技术、法律和用户三方力量形成合力，共同筑牢数字时時代的“防火墙”，我们才能真正享受科技带来的便利，而无需为个人信息的泄露和权益的侵害而提心吊胆。
让我们共同努力，让每一次的“点击”，都安心；每一次的“下载”，都放心。
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图片来源：每经记者 陈马庄
摄
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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄
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