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你知道吗？最近我表姐在杭州租房，天天在微信群里问那个"秋香到家598"到底靠不靠谱。说实话，刚看到这价格我都惊了——现在开锁通个马桶都不止这个价吧？可他们的广告页面上写着"全天候服务""10分钟响应"，听着可真够诱人的。
前两天我在滨江区的便利店，碰到个穿着绿马甲的家政阿姨。她电瓶车后面贴着大大的"秋香到家"贴纸，抱着试试看的心态我就上去搭话了。阿姨倒是挺实在，跟我说他们其实没有固定员工，都是临时派单的。这个说法让我后背发凉，要是遇到技术不过关的临时工可怎么办？
我特地去他们小程序下单试了试。首页显示的598套餐，点进去才发现只能选擦玻璃或洗油烟机。想要处理厨房死角？得加199。处理浴室水垢？再添299。这让我想起去年租的共享汽车，标价9.9，最后结账各种附加费。
最坑的是预定时间。我约好的周六上午十点，师傅硬是拖到下午两点才来。问起来就说前面单子没做完，可小程序上明明显示"实时接单"啊！不过话说回来，他们的擦玻璃倒是擦得挺亮，只是这个服务过程太闹心了。
这里头有个细节特别有意思。付完款系统自动跳转到了某直播平台链接，说是可以关注服务进程。我后来查企业信息才发现，秋香到家的注册资金才10万块。这点钱在杭州租个像样的办公室都不够，他们要怎么保证服务质量呢？
还有个朋友跟我分享过更离谱的。他家空调维修，师傅来了就说要换配件，598套餐根本不包含零件费。最后硬是花了1600，倒是给开了手写收据，不过上面的印章都模糊不清。或许这暗示他们的财务流程存在漏洞，但我也不敢乱下结论。
碰到那个绿马甲阿姨的时候，我特意问过有没有岗前培训。她说就跟着老师傅跑过两单，系统里的"三星认证技师"标志，不过是上传身份证就能获得的。这让我想起某些外卖平台的骑手认证，走个形式而已。
不过他们派单速度确实快。我晚上十一点试着重摔门锁，系统三分钟就派了个师傅。虽然来得挺及时，可师傅工具箱里连个像样的测量工具都没有，拿着把锤子就开始撬锁。这要是不小心伤到门框，维修费用算谁的？
仔细看他们的好评区，大部分留言格式出奇地统一。"感谢王师傅""李师傅技术好"，每条都带着服务时间和服务类型。要说真实用户评价，我倒是在贴吧找到个匿名帖子，说有师傅上门偷换了密封圈。当然这个事没证据，大家就当故事听吧。
突然想起个重要细节，他们的合同条款里明确写着"高空作业不包含保险"。要真是这样，师傅擦外窗发生意外，责任算谁的？这个问题我问过客服，对方支支吾吾没说明白。建议大家还是选择有正规保险的家政公司，特别是需要高空作业的时候。
跟那个绿马甲阿姨深聊才知道，她们都是在各个家政群接活的。秋香到家其实就是个中介平台，接到订单后转手卖给第三方。这个模式倒不违法，但要是有纠纷，消费者就面临平台和外包方来回踢皮球的尴尬。
不过我也得说句公道话，碰到的两位师傅态度都不错。有个东北大叔来修水管，虽然搞了三个小时没修好，临走还送了我个防漏胶带。就是这服务质量吧，跟专业维修队确实有差距。也许他们的经营模式就是低价走量，具体服务标准还有待观察。
最让我无语的是投诉渠道。小程序里的客服永远回复"已记录"，然后就没下文了。想打电话过去，总机永远是忙音。倒是在某投诉平台看见三十多条相关记录，都是说服务质量差还不给退款的。这些纠纷最后怎么处理的，目前还不清楚。
现在终于理解为什么有人问"秋香到家598正规吗"。价格是够实惠的，服务流程却处处埋雷。要我说啊，急用的时候可以试试，重要家电维修还是找实体店靠谱。对了，有次看见他们合作商名单里有个五金店，去年因为卖假货被处罚过，这事挺耐人寻味的。
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