
×îÐÂÄêÖÕÏòÈÕ¿ûÊÓÆµÂÞÖ¾Ïé×ܽáһϷÖÎöÂÞÖ¾ÏéÔÚÏòÈÕ¿ûÊÓÁîÈËÕð¾ª
07-26,¡¡¡¡¼ÍÄþ˵£º¡°Å·ÃÀ¹ú¼ÒµÄÍøÇòÊг¡ÒÑÖð½¥½øÈë±¥ºÍ½×¶Î£¬Öйú±»ÈÏΪ¿ÉÄÜ´øÀ´Ðµķ¢×÷ÐÔÔö³¤µã¡£¡±ËûÈÏΪ£¬ÔÚÖйúÕâ¸öÍøÇòÐÂÐËÊг¡£¬Ó¦¸ü³äʵµØÍÚ¾òÌåÓýÃ÷ÐǵÄÉÌÒµ¼ÛÖµ¡£¡°ÕâÓÐÀûÓÚÈ«ÃæÊÍ·ÅÖйúÌåÓý¾¼ÃµÄÔö³¤Ç±Á¦¡£¡± ¡¸Ô˶¯¡¹ctxytohssrlmuaftdyrdtxmm ,
×îÐÂ,ÄêÖÕÏòÈÕ¿ûÊÓÆµÂÞÖ¾Ïé×ܽáһϷÖÎöÂÞÖ¾ÏéÔÚÏòÈÕ¿ûÊÓÁîÈËÕð¾ª...|
½üÈÕ£¬ÏòÈÕ¿ûÊÓÆµÐû²¼ÁËÒ»µµÄêÖÕÌØ±ð½ÚÄ¿£¬ÂÞÖ¾Ïé×÷Ϊ¼Î±ö·ºÆðÔÚ½ÚÄ¿ÖУ¬ËûµÄÌåÏÖ²»½öÈùÛÖÚÑÛǰһÁÁ£¬¸üÊÇÈÃÈ˸ÐÓ¦Õ𾪡£ÔÚÕâµµ½ÚÄ¿ÖУ¬ÂÞÖ¾ÏéÕ¹ÏÖ³öÁËȫеÄÒ»Ãæ£¬²»ÔÙÊÇ֮ǰµÄڶгˣ±¦ÐÎÏ󣬶øÊÇÕ¹ÏÖ³öÁËÔ½·¢³ÉÊì¡¢ÎÈÖØµÄÒ»Ãæ¡£ÕâÖÖת±äÈÃÈËÃǶÔËûÓÐÁËȫеÄÈÏʶ¡£
ͨ¹ýԢĿÕâµµÏòÈÕ¿ûÊÓÆµ£¬ÎÒÃDz»ÄÑ·¢ÏÖÂÞÖ¾ÏéÔÚÑݳöÖÐÕ¹ÏÖ³öµÄÉîÇéÑݼ¼£¬ÈÃÈ˸ж¯²»ÒÑ¡£Ëû¶Ô½ÇÉ«µÄ°Ñ¿ØºÍÇé¸ÐµÄÌåÏÖ£¬ÈÃÈËËÆºõ¿´µ½ÁËÒ»¸öȫеÄÂÞÖ¾Ï飬ÕâÖÖת±äÈùÛÖÚÃǸÐÊܵ½ÁËÇ¿ÁҵĹ²Ê¶¡£Í¬Ê±£¬½ÚÄ¿ÖеÄϸ½Ú´¦Öóͷ£ºÍÇé¸Ð±í´ï¶¼ºÜÊǵ½Î»£¬ÈÃÈ˲»½ûΪ֮¶¯ÈÝ¡£
³ýÁËÑݳö·½ÃæµÄÁÁµã£¬ÂÞÖ¾ÏéÔÚÕâµµÏòÈÕ¿ûÊÓÆµÖл¹Õ¹ÏÖ³öÁËËû¶à²Å¶àÒÕµÄÒ»Ãæ¡£ËûµÄ¸èÎèÑݳöÁîÈ˾ªÑÞ£¬Îę̀ÌåÏÖÁ¦Ê®×㣬ÈÃÈ˲»µÃ²»Ì¾Ï¢ËûµÄÈ«·½Î»²ÅÆø¡£¶øÔÚÓëÆäËû¼Î±öµÄ»¥¶¯ÖУ¬ÂÞÖ¾ÏéÕ¹ÏÖ³öÁËڶ㻬»üµÄÒ»Ãæ£¬ÈýÚĿԽ·¢ÓÐȤ¡¢Éú¶¯¡£
´ËÍ⣬ÔÚÕâµµ½ÚÄ¿ÖУ¬ÂÞÖ¾Ï黹·ÖÏíÁË×Ô¼ºµÄÉú³¤ºÍÐÄ·Àú³Ì£¬Ì¹³ÏÃæ¶ÔÒÑÍùµÄÖÖÖÖ£¬Õ¹ÏÖ³öÄÚÐĵļáÈͺͳÉÊì¡£ÕâÖÖ̹³ÏÓëÕæ³ÏÈùÛÖÚÔ½·¢Ï²°®Ëû£¬Ô½·¢ÈÏ¿ÉËû¡£Í¬Ê±£¬ËûÔÚ½ÚÄ¿ÖÐͨ±¨µÄÕýÄÜÁ¿ºÍ»ý¼«Ì¬¶ÈÒ²ÉîÉîѬȾÁ˹ÛÖÚ£¬ÈÃÈ˶ÔËûµÄÓ¡Ïó´ó´ó¸Ä±ä¡£
×ۺϷÖÎöÏòÈÕ¿ûÊÓÆµÖÐÂÞÖ¾ÏéµÄÌåÏÖ£¬²»ÄÑ·¢ÏÖËûµÄÈ«ÐÂÐÎÏó¸ø¹ÛÖÚ´øÀ´ÁËÏßÈËһеĸÐÊÜ£¬ËûµÄÑݳö²ÅÆøºÍ×ÛÒÕѬȾÁ¦»ñµÃÁ˳äʵչÏÖ¡£ÂÞÖ¾ÏéÔÚÏòÈÕ¿ûÊÓÆµÖеÄÌåÏÖ²»½öÁîÈËÕ𾪣¬¸üÊÇÈùÛÖÚ¶ÔËû·¢ÉúÁ˸ü¶àµÄϲ°®ºÍÈϿɡ£ÏàÐÅδÀ´£¬ÂÞÖ¾Ï齫»áÔÚÑÝÒÕÃÅ·ÉÏÓÀ´Ô½·¢»Ô»ÍµÄÒ»³Ì¡£
ͨ¹ýÕâÆªÎÄÕµķÖÎö£¬ÏàП÷È˶ÔÏòÈÕ¿ûÊÓÆµÂÞÖ¾ÏéµÄÄêÖÕ×ܽáÓÐÁËÔ½·¢ÉîÈëµÄÁ˽⡣ÂÞÖ¾ÏéÔÚ½ÚÄ¿ÖеÄÌåÏÖ¼òÖ±ÁîÈËÕ𾪣¬ËûµÄ¶à²Å¶àÒÕºÍÕýÄÜÁ¿Í¨±¨ÈÃÈËÅå·þ²»ÒÑ¡£ÆÚ´ýËûÔÚδÀ´Äܹ»¼ÌÐøÕ¹ÏÖ³ö¸ü¶àµÄ²ÅÆøºÍ÷ÈÁ¦£¬Îª¹ÛÖÚ´øÀ´¸ü¶à¾ªÏ²ºÍ¸Ð¶¯¡£
ÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄcrm|
ÔÚµ±½ñÊý×Ö»¯µÄʱ´ú£¬ÆóÒµÖÎÀí±äµÃÔ½À´Ô½ÒÀÀµÐÅÏ¢¼¼ÊõÖ§³Ö¡£¶øCRM£¨Customer Relationship Management£¬¿Í»§¹ØÏµÖÎÀí£©Èí¼þ×÷ΪÖÎÀí¿Í»§¹ØÏµµÄÖØÒª¹¤¾ß£¬ÊÎÑÝמÙ×ãÇáÖØµÄ½ÇÉ«¡£ÓÈÆäÊÇÄÇЩÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄCRMÈí¼þ£¬ÁîÈËÕ𾪵ظıäÁËÆóÒµÖÎÀíģʽ¡£
Åä¾°£ºËæ×ÅÊг¡¾ºÕùµÄ¼Ó¾ç£¬ÆóÒµ¶ÔÓÚ¿Í»§ÖÎÀíµÄÐèÇóÈÕÒæÆÈÇС£ÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄCRMÓ¦Ô˶øÉú£¬²»½ö½ÚÊ¡ÁËÆóÒµµÄ³É±¾£¬»¹Ìá¸ßÁËÖÎÀíЧÂÊ£¬ÁîÈËÕ¦ÉàµØÕ¹ÏÖ³öÆä¾Þ´óDZÁ¦¡£
½ç˵£ºÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄCRMÊÇÒ»ÖÖÃâ·ÑÌṩӦÓû§ÎÞÏÞÆÚʹÓã¬Ã»ÓÐÈκÎÒþ²ØÓöȺ͸½¼Ó·þÎñµÄ¿Í»§¹ØÏµÖÎÀíÈí¼þ¡£ÆäÆæÌØÖ®´¦ÔÚÓÚ²»ÊÕ·Ñ£¬È´ÄÜÌá¹©È«ÃæµÄ¿Í»§ÖÎÀí¹¦Ð§£¬ÈÃÆóҵͣ²»ÏÂÀ´µØ×ÅÃÔÆäÖС£
Éú³¤£ºËæ×Å»¥ÁªÍø¼¼ÊõµÄ·ÉËÙÉú³¤£¬ÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄCRMÈí¼þÔÚÊг¡ÉÏÖð½¥Õ¸Â¶Í·½Ç¡£ÔÚÓû§ÌåÑéºÍ¹¦Ð§Éϲ»Í£´´Ð£¬ÎüÒýÁ˹㷺µÄÓû§ÈºÌå¡£Æä¾ªÏÕ¾ÖÃæÒý·¢ÉÕÒ鵨ÔÚÊг¡¾ºÕùÖÐÍÑÓ±¶ø³ö£¬³ÉΪÆóÒµÖÎÀíµÄµÃÁ¦ÖúÊÖ¡£
ÏÖ×´£ºÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄCRMÈí¼þ¾¹ý²»Í£ÍêÉÆ£¬ÒѾ³ÉΪÐí¶àÆóÒµ²»ÐлòȱµÄ¹¤¾ß¡£ÆäÉî¿ÌµØÒý·¢Ë¼¿¼µØÌṩÁ˸ßЧµÄ¿Í»§ÖÎÀí·½°¸£¬Ó®µÃÁ˹㷺µÄºÃÆÀ¡£È»¶ø£¬Ò²ÃæÁÙ×ÅÊý¾ÝÄþ¾²¡¢Òþ˽ÑÚ»¤µÈÌôÕ½¡£
Éç»áÓ°Ï죺ÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄCRMÈí¼þΪÆóÒµµÄÉú³¤´øÀ´»ý¼«Ó°Ï죬ÌáÉýÁ˿ͻ§¹ØÏµÖÎÀíµÄˮƽ£¬×ÊÖúÆóÒµ¸üºÃµØÕÆÎÕÊг¡¶¯Ì¬¡£µ«Ò²´æÔÚһЩ¸ºÃæÓ°Ï죬ÈçÐÅϢй¶¡¢Êý¾ÝÄþ¾²µÈÎÊÌ⣬Òý·¢ÁËÍøÓÑÈÈÒ鵨ÌÖÂÛ¡£
°¸Àý£ºÐí¶àÖªÃûÆóÒµÒѾ½ÓÄÉÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄCRMÈí¼þ£¬È¡µÃÁËÏÔÖøµÄ³ÉЧ¡£ÀýÈ磬ijµçÉÌÆóҵͨ¹ýCRMÈí¼þ¾«×¼ÖÎÀí¿Í»§ÐÅÏ¢£¬Ìá¸ßÁ˿ͻ§Öҳ϶ȣ¬È¡µÃÁ˾޴óµÄÉÌÒµÀֳɡ£±³ºóÕæÏàÊÇ£ºCRMÈí¼þµÄÖÇÄÜ·ÖÎö´øÀ´Á˳¬ºõÏëÏóµÄЧ¹û¡£
δÀ´Ç÷ÊÆ£ºËæ×ÅÈ˹¤ÖÇÄÜ¡¢´óÊý¾ÝµÈ¼¼ÊõµÄ²»Í£Éú³¤£¬ÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄCRMÈí¼þ½«ÓÀ´Ô½·¢ÃÀºÃµÄÉú³¤Ç°¾°¡£Óû§ÌåÑ齫½øÒ»²½ÓÅ»¯£¬¹¦Ð§½«Ô½·¢¸»ºñ£¬ÎªÆóÒµÖÎÀí´øÀ´ÐÂµÄÆõ»ú¡£
×ܽáÓëÕ¹Íû£ºÓÀ¾ÃÃâ·Ñ²»ÊշѵÄCRMÈí¼þÒÔÆäÆæÌØµÄÓÅÊÆÓ®µÃÁ˹㷺¹Ø×¢£¬³ÉΪÆóÒµÖÎÀíµÄÖØÒªÀûÆ÷¡£Ï£Íû¶ÁÕßÄÜÉîÈëÁ˽âÆä±³ºó¹ÊÊ£¬Ë¼¿¼ÈçºÎ¸üºÃµØÀûÓÃÕâÒ»¹¤¾ßÌáÉýÖÎÀíЧÂÊ¡£ÁîÈËÕ𾪵Äʼþ±³ºó¾¹Òþ²Ø×ÅÎÞÏÞ¿ÉÄÜ£¬Òý·¢ÍøÓÑÈÈÒéÆä±³ºó¹ÊÊ£¬Ô¤Ê¾×ÅCRMÈí¼þ½«Á¬ÐøÉú³¤£¬ÎªÆóÒµ´øÀ´¸ü¶à¾ªÏ²¡£
¼«Æ·ËÑË÷½á¹ûÌÇÐÄ|
½üÈÕ£¬Ò»Ôò¡°¼«Æ·ËÑË÷½á¹ûÌÇÐÄ¡±Òý·¢ÍøÓÑÈÈÒ飬ÈÃÈËÃÇ·×·×Í£²»ÏÂÀ´µØ×ÅÃÔÆäÖС£¾¿¾¹Õâ±³ºóÒþ²Ø×ÅÔõÑùÁîÈËÕ¦ÉàµØµÄ¹ÊÊ£¿ÈÃÎÒÃÇÒ»Æð½Ò¿ªÕ⾪ÏÕ¾ÖÃæÒý·¢ÉÕÒéµÄÉñÃØÃæÉ´¡£
¼«Æ·ËÑË÷½á¹ûÌÇÐÄ£¬×÷ΪһÖÖÐÂÐÍÍøÂçËÑѰ·½Ê½£¬¾ßÓÐÁîÈËÕð¾ªµØµÄÆæÌØÐÔ¡£Ëü¸Ä±äÁË´«Í³ÄÚÈÝÆ½Ì¨µÄ¹æÔò£¬Í¨¹ý¸ü¾«×¼µÄËã·¨¼°¸öÐÔ»¯ËÑË÷½á¹û£¬ÎªÓû§·ºÆð³ö×î¾ßÎüÒýÁ¦µÄÄÚÈÝ£¬Òý·¢ÍøÓÑÈÈÒé¡£
´Ó½ç˵À´¿´£¬¼«Æ·ËÑË÷½á¹ûÌÇÐIJ»½ö½öÊǼòÆÓµÄËÑË÷½á¹û£¬¸üÊDZ³ºóÕæÏà¡¢±³ºó¹ÊʵĽáºÏÌ塣ÿһ¸öËÑË÷½á¹û£¬¶¼Òþ²Ø×ÅÁîÈ˾ªÌ¾µÄ±³ºó¹ÊÊ£¬ÈÃÈËÉî¿ÌµØÒý·¢Ë¼¿¼¡£
ÔÚÉú³¤Àú³ÌÖУ¬¼«Æ·ËÑË÷½á¹ûÌÇÐIJ»Í£´´Ð£¬»ý¼«ÕûºÏÏà¹Ø³¤Î²Òªº¦´ÊºÍÐÐÒµÊõÓÌáÉýÁË´´×÷ÕßÓѺöȡ£ÕâÖÖÆæÌصÄËÑË÷·½Ê½£¬²»½öÈÃÓû§»ñµÃ¸ü¸»ºñµÄÐÅÏ¢£¬Í¬Ê±Ò²ÎªÍøÉÏÄÚÈݵÄÉú̬½¨Éè×¢ÈëÁËеĻîÁ¦¡£
È»¶ø£¬¼«Æ·ËÑË÷½á¹ûÌÇÐÄÒ²´æÔÚ×ÅһЩ¸ºÃæÓ°Ïì¡£ÓÐЩËÑË÷½á¹ûËäÈ»ÎüÒýÑÛÇò£¬È´¿ÉÄܱ³ºóÒþ²Ø×ÅÐé¼ÙÐÅÏ¢»òÓк¦ÄÚÈÝ£¬Òý·¢ÁËһЩÕùÒéºÍÖÊÒÉ¡£Òò´Ë£¬ÔÚÏíÊÜÆä´øÀ´ÀÖȤµÄͬʱ£¬Ò²ÐèÒªÃôÈñµØÊ¶±ðÐÅÏ¢µÄÕæÎ±£¬ÖÆÖ¹±»Î󵼡£
Ò»¸ö¾ßÓдú±íÐԵݸÀýÊÇ£¬Ä³Î»ÍøÓÑÔÚËÑË÷¡°ÊÀ½çÆæ¹Û¡±Ê±£¬ÒâÍâ·¢ÏÖÁËÒ»·ùÃÔÈ˵ÄÕÕÆ¬£¬µã»÷½øÈëºóÈ´·¢ÏÖ±³ºóÕæÏàÁîÈË´ëÊÖ²»¼°¡£ÔÀ´ÕâÖ»ÊÇÒ»ÔòÒÕÊõ×÷Æ·£¬¶ø·ÇÕæÊµÆæ¹Û¡£ÕâÑùµÄ°¸ÀýΪºÎÕÕÆ¬Òý·¢Èç´Ë¹Ø×¢£¬±³ºó¹ÊÊÂÁîÈËÉî˼¡£
δÀ´£¬¼«Æ·ËÑË÷½á¹ûÌÇÐĽ«¼ÌÐøÒýÁìÍøÂçËÑË÷µÄ³±Ë®£¬ÎªÓû§Ìṩ¸üÌùÐĵÄËÑË÷ÌåÑ顣ͬʱ£¬Óû§Ò²ÐèÒª±£³ÖÀíÐÔÐÄ̬£¬²»±»ÍâòµÄÌÇÐÄÃÔ»ó£¬ÉîÈëÁ˽âËÑË÷½á¹û±³ºóµÄÕæÏ࣬²ÅÆø¸üºÃµØÀûÓÃÕâÒ»¹¤¾ß¡£
×ܵÄÀ´Ëµ£¬¼«Æ·ËÑË÷½á¹ûÌÇÐÄÊÇÒ»¸öÁîÈËÕ𾪵Äʼþ±³ºó¾¹Òþ²Ø×ÅÎÞÏÞ¿ÉÄܵÄÉñÃØ¹¤¾ß¡£ÍøÓÑÈÈÒéÆä±³ºó¹ÊÊ£¬ÕýÊÇÒòΪÆäÖÐÔ̺¬×ÅÎÞÇîµÄ¾ªÏ²ÓëÌôÕ½£¬Òý·¢×ÅÈËÃǶÔÍøÂçÊÀ½çµÄºÃÆæÐÄÓë̽Ë÷Óû¡£