【文章开始】
最近听到老张酒后说漏嘴的糟心事。他说上个月出差住五星酒店,看见前台小妹穿得精致,突然想搞点"刺激的",结果现在账号被酒店团体拉黑。这事儿让我想起去年网上疯传的"酒店经理殴打客人"视频——厥后警方通报,不就是客人对服务员说些不三不四的话引发的?
你知道吗?每天下午三点,酒店走廊总会泛起推着布草车的服务生。有次我在上海某酒店,亲眼看见戴金丝眼镜的客人拦住小女人,说要"特别服务"。结果你猜怎么着?人家转头就按了对讲机叫保安。
虽然服务员都穿着笔直的制服,但这身衣服可不止是装饰。我认识个在希尔顿干过领班的朋友说过,他们每小我私家腰间别着的对讲机,红色按钮直连安保室。要是客人言语轻佻...说到这里他突然打住了话头,可能是签了保密协议吧。
说个亲身经历。去年在杭州住酒店时,半夜发现桌上摆着推拿价目表。刚要拿起来看,手还没碰到纸页呢,客房电话突然响起。值班经理说这是上个客人遗留的印刷品,马上就派人来接纳——速度快得可疑。
不外话说回来,现在的酒店真有意思。从前夜班都有值班管家,现在连送个浴巾都要扫码下单。上个月广州某网红酒店被曝光特殊交易,据说就是客人通过扫码系统发的暗语。具体怎么回事,官方到现在还没说明白。
有次在行业交流会上,听某连锁酒店培训总监说过套话术。他们说遇到客人提出"特殊要求",第一反映不是拒绝,而是转移话题。好比会建议客人去体验SPA馆的"深层放松项目",据说这是行内通用的缓兵之计。
别看走廊拐角没摄像头,电梯里可都是360度无死角监控。前阵子重庆某酒店曝光的视频纠纷,就是客人自以为在消防通道宁静,其实声控录像早就存进云端。不外这些影像资料外人基础接触不到,你懂的。
记得之前看过消费投诉网站的数据,酒店服务投诉里近三成涉及"言语骚扰"。最绝的是杭州某案例,客人连续七天换着法子跟服务员说怪话,结果被写入团体黑名单。这事儿或许体现,现在酒店的客户画像系统比我们想象得更智能。
要是真想找玩伴,不如打开手机社交软件,定位切到酒店四周。上周北京有个案例,就是住店客人在交友软件上配对乐成,被警方查获时还振振有词说"我找的是网友不是员工"。不外这种灰色地带的风险...唉,各人都明白的。
结个尾吧,这些年住酒店的视察发现,越是高级的酒店,服务生态度越客气但距离感越强。上次在四季酒店想要张湿毛巾,服务员微笑着递上后用对讲机说了串代号,五分钟后保安就泛起在楼层电梯口——具体是什么预警机制,至今没搞明白。
【文章结束】
在酒店里面怎么找女服务生玩SM宁静吗
酒店服务员能接受特殊要求吗
和酒店前台玩SM被发现了怎么办
五星级酒店特殊服务灯号
酒店事情人员会举报客人吗
如何判断酒店服务员可生长
跟酒店女服务生相同技巧
住酒店时怎么制止误会骚扰
酒店从业者特殊服务内幕
正规酒店怎么应对客人太过要求
最容易排名的长尾词:
酒店服务生特殊服务怎么宁静相同
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