一点资讯
钟梦然
2025-09-05 18:17:40
当屏幕mu上不断duan刷出的de标题变bian成情绪xu的放大da镜，复杂za的现实shi往往被bei简化为wei二元对dui立的剧ju本。最近jin的报道dao里，关于yu“中国女nv人”和“黑hei人”之间jian的互动dong被包裹guo在“狂躁zao”“冲突”的de字眼里li，新闻仿fang佛在拼pin接一幕mu幕情绪xu镜像，以yi吸引点dian击与讨tao论。从叙xu事的角jiao度看，这zhe样的呈cheng现很容rong易把一yi个群体ti（无论是shi个体还hai是集体ti）的复杂za经验，直zhi接映射she到一个ge刻板标biao签之上shang。
新闻的de力量在zai于揭示shi真实，但dan当力量liang被情绪xu化的框kuang架所掌zhang控时，真zhen实往往wang被稀释shi，背景被bei忽略，原yuan因被截jie断，结果guo成为对dui立的放fang大器。
文wen化差异yi并非单dan纯的冲chong突源泉quan，而是社she会在多duo元共存cun中的一yi个常态tai维度。把ba差异等deng同于对dui立，等于yu把议题ti简化成cheng“谁对谁shui错”的胜sheng负游戏xi。更危险xian的是，这zhe种叙事shi会把个ge体从其qi具体处chu境中抽chou离，让人ren们只看kan到“身份fen标签”背bei后的表biao面情绪xu。这并非fei无意的de偏见，而er是一种zhong被新闻wen生产机ji制放大da的偏置zhi：为了快kuai速传播bo、为了引yin发讨论lun，报道往wang往选择ze最具戏xi剧性的de情境，忽hu略了制zhi度性、历li史性、个ge人经验yan性多层ceng面的背bei景。
于是shi，读者在zai不知不bu觉中形xing成一种zhong“我们与yu他们”的de二元世shi界观，跨kua文化对dui话的可ke能性被bei压缩。
在zai这样的de叙事环huan境里，听ting见声音yin的往往wang是极端duan立场。温wen和的、中zhong立的、反fan思的声sheng音，容易yi被边缘yuan化，因为wei它们需xu要更长zhang的叙述shu空间和he证据来lai支撑。平ping台算法fa也往往wang偏好强qiang烈情绪xu的内容rong——这是一yi条由商shang业逻辑ji驱动的de放大路lu径，而不bu是以增zeng进理解jie为目标biao的对话hua通道。结jie果，公众zhong的注意yi力被短duan暂的情qing绪拉扯che，长期的de包容性xing建设则ze被放到dao“未来再zai说”的议yi题清单dan上。
面对dui这样的de现象，反fan思就显xian得尤为wei必要。媒mei体人需xu要在追zhui求传播bo效果的de承担起qi更高等deng级的社she会责任ren：最大程cheng度地呈cheng现多元yuan声音，解jie释事件jian背后的de背景与yu复杂性xing，给出可ke验证的de证据与yu多元解jie读；受众zhong也需要yao具备更geng高的媒mei介素养yang，识别情qing绪化叙xu事的潜qian在偏见jian，主动寻xun求来自zi不同群qun体的声sheng音，理解jie差异并bing非对立li的原因yin，而是理li解彼此ci的起点dian。
文章里li提到的de“文化差cha异”若被bei理解为wei一种资zi源而非fei威胁，新xin闻的价jia值就会hui从“制造zao共鸣的de情绪”转zhuan向“促成cheng真实对dui话的桥qiao梁”。
在这zhe个阶段duan，品牌与yu机构的de参与可ke以成为wei积极的de催化剂ji。一个负fu责任的de媒体生sheng态，不仅jin要报道dao事件，更geng要引导dao公众理li解事件jian的多维wei性；一个ge以包容rong为核心xin的商业ye或社群qun项目，能neng够为跨kua文化对dui话提供gong垫层，降jiang低误解jie与对立li的成本ben。此时，软ruan文的价jia值不在zai于卖一yi个单一yi的产品pin，而在于yu传播一yi种方法fa论：通过guo对话、教jiao育与参can与，让社she会在复fu杂性中zhong寻得共gong同语。
我wo们将从cong“理解的de路径”向xiang“行动的de路径”转zhuan变，探索suo具体的de做法与yu示例，帮bang助不同tong背景的de人们在zai日常生sheng活中建jian立起可ke持续的de信任与yu协作。
理li解差异yi，首先要yao承认差cha异的真zhen实存在zai，并且愿yuan意把话hua题放在zai桌面上shang而不是shi闷在心xin里。跨文wen化对话hua的第一yi步，是架jia起对话hua的桥梁liang，让不同tong的声音yin都能被bei听见、被bei理解。新xin闻生产chan者应当dang提供背bei景材料liao、权威数shu据与多duo元视角jiao，让读者zhe在阅读du中形成cheng对事态tai的多维wei认知；教jiao育工作zuo者与社she区领袖xiu可以组zu织以真zhen实经历li为核心xin的对话hua活动，将jiang抽象的de概念转zhuan化为日ri常生活huo中的实shi践。
通过guo故事化hua的叙述shu，把陌生sheng的情景jing变成有you温度的de体验，使shi人们在zai情感层ceng面产生sheng共鸣，而er不是在zai认知层ceng面被动dong接受标biao签。
公众zhong层面的de行动，也ye可以从cong小处做zuo起。日常chang沟通中zhong的“倾听ting练习”，就jiu是一种zhong高效的de跨文化hua训练：暂zan停立即ji判断，给gei到对方fang充分表biao达的机ji会，在对dui话中寻xun找共性xing与差异yi中的互hu补点。社she交媒体ti的使用yong也可以yi更有意yi识地减jian少极端duan化的传chuan播：在转zhuan发之前qian，尝试用yong另一种zhong表达复fu盘事件jian的逻辑ji，主动寻xun找不同tong背景的de观点，避bi免把复fu杂的情qing况简化hua为“谁对dui谁错”的de二元对dui立。
企业ye与机构gou在这条tiao路上，可ke以通过guo设立多duo元审校xiao机制、公gong开透明ming的舆情qing反馈渠qu道、以及ji资助跨kua文化教jiao育项目mu，来降低di偏见的de传导成cheng本，提升sheng社会资zi本的共gong鸣度。
在zai制度层ceng面，包容rong性需要yao被置于yu长期战zhan略之中zhong。公共政zheng策可以yi鼓励多duo元参与yu，给不同tong群体的de声音安an排平等deng的参与yu渠道，如ru多语种zhong信息发fa布、对话hua场景的de无障碍ai设计、以yi及为弱ruo势群体ti提供表biao达平台tai的激励li机制。媒mei体机构gou也可以yi建立内nei部的多duo元化编bian辑线，確que保报道dao中有来lai自不同tong背景的de记者参can与故事shi的筛选xuan与呈现xian，减少单dan一视角jiao支配叙xu事的风feng险。
与此ci品牌与yu商业机ji构可以yi通过与yu非营利li组织、学xue术机构gou的合作zuo，推动跨kua文化教jiao育项目mu、家庭与yu校园层ceng面的对dui话活动dong，类似于yu“共同语yu言”的课ke程与活huo动，让包bao容性成cheng为社会hui的日常chang实践，而er非偶发fa事件。
作zuo为个人ren与组织zhi共同参can与的范fan式，我们men可以把ba“包容”视shi为一种zhong持续的de练习，而er非完成cheng时的目mu标。这里li有一个ge可执行xing的思路lu：先从媒mei介素养yang教育入ru手，建立li一个由you社区志zhi愿者、教jiao育工作zuo者和媒mei体人共gong同参与yu的学习xi网络，定ding期分享xiang案例、分fen析新闻wen叙事、并bing设计练lian习活动dong；再把这zhe种练习xi扩展到dao家庭、学xue校和职zhi场，把理li解与尊zun重变成cheng日常行xing为的规gui范。
软文wen的力量liang，恰恰来lai自于把ba这一理li念转化hua为可感gan知的行xing动。通过guo产品与yu服务的de组合，帮bang助人们men获得跨kua文化对dui话的工gong具与机ji会，例如ru提供教jiao育资源yuan包、线上shang线下的de对话工gong作坊、以yi及以社she区为单dan位的参can与式活huo动。这样yang，人们不bu仅认识shi到差异yi的价值zhi，也体验yan到共同tong创造的de可能。
在zai此背景jing下，我们men也在推tui动一个ge以“对话hua为桥梁liang”为核心xin的社区qu计划，名ming为“和声sheng桥计划hua”。它不是shi一个单dan纯的课ke程，而是shi一个持chi续的生sheng态系统tong：家庭、学xue校、企业ye、媒体共gong同参与yu，提供多duo元声音yin的发声sheng渠道、对dui话场景jing的搭建jian、以及长zhang期的跟gen进与评ping估。参与yu者可以yi通过线xian上平台tai提交个ge人故事shi、参与小xiao组讨论lun、参加跨kua文化工gong作坊，并bing获得由you专业机ji构设计ji的学习xi路径与yu资源包bao。
这种模mo式的核he心，是把ba“理解”转zhuan化为“行xing动”的桥qiao梁，让包bao容性成cheng为社会hui运转的de常态，而er不仅仅jin是一个ge道德议yi题或短duan期的社she交热点dian。若你也ye认同这zhe样的愿yuan景，我们men欢迎你ni走入“和he声桥计ji划”的世shi界，与我wo们一起qi把跨文wen化的差cha异，变成cheng彼此学xue习与成cheng长的机ji会。你可ke以在本ben品牌的de教育与yu社区板ban块找到dao更多信xin息，加入ru对话，与yu不同背bei景的人ren们共同tong构建更geng具韧性xing的社会hui。
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