陈某云 2025-11-02 00:07:24
每经编辑｜陈树林
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第一(yi)章：17c13moc——沟(gou)通的(de)底(di)层(ceng)逻(luo)辑(ji)与精(jing)妙(miao)艺术
在现代(dai)商业(ye)情况(jing)中，信(xin)息如同血(xue)液，贯串于(yu)企业(ye)运作的每一(yi)个(ge)环节(jie)。而(er)“17c13moc”并(bing)非(fei)一个(ge)冰(bing)冷的术(shu)语，它代表了(le)一种关于(yu)如何(he)高(gao)效(xiao)、精(jing)准(zhun)、有说(shuo)服力(li)地传(chuan)递信(xin)息的(de)哲学(xue)与实(shi)践。理解“17c13moc”的精髓，是(shi)掌(zhang)握卓(zhuo)越沟(gou)通(tong)的关(guan)键(jian)。这个看似(shi)神秘的缩写(xie)背后，究(jiu)竟蕴(yun)含着怎样(yang)的智慧(hui)？
“17c13moc”的提出(chu)，旨在解(jie)决(jue)信息(xi)通报(di)中(zhong)的(de)常见(jian)痛(tong)点：信(xin)息(xi)冗余(yu)、逻辑(ji)不清、目标(biao)不(bu)明、受众脱节。它将沟(gou)通历程(cheng)拆解为一系列(lie)可(ke)控、可优(you)化的(de)步骤，强调(diao)在(zai)每(mei)一个环节都遵循严谨的尺度。简而(er)言之(zhi)，“17c13moc”是一(yi)种系统化的(de)沟(gou)通模(mo)型(xing)，它要(yao)求我们在(zai)起(qi)草任(ren)何信息之前，都要进(jin)行(xing)深(shen)度思(si)考和精心筹谋(hua)。
C-Clarity(清(qing)晰性):信息必(bi)须(xu)清晰明了，避(bi)免模糊(hu)不清的(de)表述和专业术(shu)语(yu)的滥(lan)用(yong)。受众(zhong)应能一目了(le)然(ran)地理解核(he)心信(xin)息。C-Conciseness(简练性):信息应力求精炼，直(zhi)击要点(dian)，制止不(bu)须要的(de)冗(rong)余。每(mei)一句话都(dou)应(ying)有(you)其存(cun)在(zai)的价值。
C-Completeness(完整(zheng)性):确保信(xin)息(xi)包罗所(suo)有(you)必(bi)要元(yuan)素，回(hui)答(da)了(le)受众可能(neng)提出的所有疑问(wen)。C-Correctness(准(zhun)确性(xing)):信息的(de)真(zhen)实性和精(jing)确(que)性(xing)是(shi)沟(gou)通的(de)生命(ming)线，任(ren)何错误都(dou)会损害信誉。C-Consistency(一(yi)致(zhi)性(xing)):在同一沟(gou)通场(chang)景(jing)下，信息(xi)应(ying)保持风(feng)格、语(yu)和谐(he)事(shi)实的一致性(xing)。
C-Credibility(可(ke)信(xin)度):信(xin)息(xi)的来(lai)源和论(lun)证(zheng)历程应(ying)具备(bei)说服(fu)力(li)，能够赢(ying)得受众的信任(ren)。C-Connection(关(guan)联(lian)性(xing)):信息应与受众的(de)需(xu)求、兴趣(qu)或面(mian)临的(de)问题(ti)紧密相关(guan)，引起共(gong)鸣(ming)。13-ThirteenSteps(十(shi)三(san)步(bu)骤):这(zhe)是(shi)“17c13moc”模型(xing)中具体的操作(zuo)流(liu)程，涵盖了从(cong)需求(qiu)分析到最(zui)终发(fa)布(bu)的(de)每一个细(xi)节(jie)。
这十(shi)三(san)步构(gou)成了整(zheng)个(ge)起草和发(fa)布的骨架，保(bao)证了(le)流(liu)程的系统性(xing)和完整性。M-Message(信息):核(he)心内容的构建，包罗(kuo)主旨、论点(dian)、证据和结(jie)论(lun)。O-Objective(目(mu)标):明(ming)确沟(gou)通的最(zui)终(zhong)目(mu)的(de)，是为(wei)了(le)见告、说(shuo)服(fu)、娱(yu)乐(le)还(hai)是(shi)促进行(xing)动。
C-Channel(渠道):选(xuan)择最(zui)适合(he)信息(xi)流传和受众接收的(de)媒介，如邮(you)件、报(bao)告、演(yan)示文(wen)稿、社(she)交媒体(ti)等(deng)。
在动笔之(zhi)前，最重(zhong)要的事(shi)情莫(mo)过于明确(que)沟(gou)通(tong)的目标和(he)精准(zhun)画像出你(ni)的目标受众。这就(jiu)像航(hang)海前(qian)的(de)定位，没有明(ming)确(que)的目的地和对(dui)航线(xian)上海况的了解(jie)，再好的船(chuan)也可能迷(mi)失(shi)方(fang)向。
Specific(具(ju)体的(de)):你的目标是(shi)什么(me)？是提(ti)升品牌知名度(du)？是促成一笔销(xiao)售(shou)？还(hai)是优(you)化内(nei)部流程？Measurable(可(ke)衡(heng)量(liang)的(de)):你如何(he)衡(heng)量(liang)目标(biao)的(de)达(da)成(cheng)？是(shi)转化率？是用户(hu)满意(yi)度？照旧陈诉提交率(lv)？Achievable(可实(shi)现的):目标是否(fou)在(zai)当前(qian)资源和(he)条件(jian)下能(neng)够达(da)成？Relevant(相(xiang)关(guan)的(de)):这个(ge)目标(biao)与(yu)你(ni)整体的业务(wu)战略是(shi)否一致？Time-bound(有时(shi)间限制的):目(mu)标是(shi)否有(you)明确(que)的完成(cheng)时(shi)间(jian)？
例如，一(yi)个模(mo)糊(hu)的目(mu)标(biao)可能是(shi)“写一篇(pian)关于新产(chan)品的软文(wen)”。而一(yi)个SMART目(mu)标则(ze)是“在(zai)未(wei)来(lai)一个(ge)月(yue)内，通过(guo)一篇(pian)宣布(bu)在行(xing)业(ye)头部(bu)媒体的(de)软文，将新产物在目标用户群体中的认知度(du)提升(sheng)15%，并带来至(zhi)少500个(ge)有(you)效咨(zi)询(xun)”。
他们是谁？年龄(ling)、职业、教育背(bei)景、兴(xing)趣喜好、消(xiao)费习惯(guan)等(deng)。他们体贴(xin)什么？他们(men)面临哪些(xie)问(wen)题(ti)？他(ta)们(men)有哪(na)些(xie)需(xu)求？他(ta)们对什么话题(ti)感(gan)兴(xing)趣？他们的(de)知识水平(ping)如何(he)？是否需要(yao)解释专业术(shu)语(yu)？他们(men)习惯的(de)沟(gou)通方式是(shi)什么(me)？他们(men)更(geng)喜(xi)欢长(zhang)篇大(da)论照旧简(jian)短(duan)精(jing)炼(lian)？他(ta)们偏(pian)爱哪(na)种媒介(jie)？
例如，向技术(shu)专家(jia)介绍一款新软(ruan)件，你(ni)需要强调(diao)其技(ji)术(shu)细(xi)节和(he)创新(xin)之处(chu)；而(er)向(xiang)普通消费(fei)者推销同(tong)款产物，则需(xu)要聚焦(jiao)其带(dai)来(lai)的(de)便利性和(he)用户体(ti)验(yan)。
“17c13moc”模(mo)型中的(de)十三(san)步(bu)骤(zhou)，为(wei)我们提供(gong)了一个系统(tong)化(hua)的(de)起(qi)草(cao)框架(jia)。它(ta)们并(bing)非伶仃存(cun)在，而是(shi)相互(hu)关(guan)联，层层(ceng)递(di)进。
需求(qiu)分(fen)析(NeedAnalysis):明确为何(he)需要此次相同，其(qi)基础原因是什么(me)。目(mu)标设(she)定(ding)(ObjectiveSetting):如前(qian)所述(shu)，设(she)定(ding)清(qing)晰(xi)、可权衡的相同(tong)目标。受(shou)众研(yan)究(jiu)(AudienceResearch):深入了(le)解(jie)目标(biao)受(shou)众。
焦点信息(xi)提炼(CoreMessageExtraction):确定最想(xiang)转达(da)的关(guan)键信(xin)息。结构(gou)计划(StructurePlanning):搭(da)建内容的逻(luo)辑(ji)框(kuang)架，决定信息(xi)的泛起顺序(xu)。素(su)材收集(ji)与(yu)评估(gu)(MaterialGathering&Evaluation):搜集(ji)支持论点的证据(ju)、数据、案(an)例等(deng)，并进行评(ping)估。
初稿(gao)撰(zhuan)写(xie)(Drafting):凭据结构和素材(cai)，开始(shi)撰(zhuan)写(xie)初(chu)稿(gao)。语言(yan)气势派头与语(yu)调(diao)设计(Language&ToneDesign):确(que)定信(xin)息的表(biao)达方(fang)式(shi)，使其符(fu)合受众(zhong)和目标。视觉元(yuan)素计划(VisualElementPlanning):考(kao)虑(lv)是(shi)否需要(yao)图表、图(tu)片、视频(pin)等辅助(zhu)表达。
审(shen)阅(yue)与(yu)反(fan)馈(Review&Feedback):交给同事或(huo)专家(jia)审(shen)阅，收集(ji)反(fan)馈意见。修改(gai)与优化(Revision&Optimization):根(gen)据反(fan)馈进行(xing)修(xiu)改，打(da)磨(mo)内(nei)容(rong)。宣布渠道选择(ze)(ChannelSelection):确(que)定信(xin)息将通过何种(zhong)渠道发(fa)布。
效果(guo)评估(gu)与跟(gen)踪(EffectEvaluation&Tracking):发(fa)布后(hou)，评估(gu)相同(tong)效(xiao)果(guo)，并进(jin)行后(hou)续跟(gen)踪。
掌(zhang)握了(le)这(zhe)些(xie)基��，我们(men)就能(neng)更好地理解(jie)“17c13moc”在实际(ji)应用中(zhong)的(de)威力(li)。下一章，我(wo)们(men)将深(shen)入(ru)探讨(tao)如(ru)何在实(shi)操(cao)中运(yun)用这些原则，创作(zuo)出真(zhen)正具(ju)有吸(xi)引力(li)和影(ying)响(xiang)力(li)的内(nei)容。
第(di)二章(zhang)：17c13moc的(de)实(shi)战应(ying)用(yong)：从(cong)构想(si)到宣布(bu)的蜕变(bian)之(zhi)旅(lv)
前一(yi)章我(wo)们深(shen)入(ru)剖(pou)析(xi)了(le)“17c13moc”的理论框(kuang)架(jia)与(yu)焦点要(yao)义(yi)。现在(zai)，让我(wo)们(men)将(jiang)目光(guang)转向(xiang)实操(cao)，看看如(ru)何在(zai)实(shi)际的软文(wen)起(qi)草历程(cheng)中，将(jiang)这(zhe)些(xie)理念(nian)落地，缔造出(chu)引(yin)人入胜(sheng)、目标明确、效(xiao)果(guo)显(xian)著(zhu)的(de)内容(rong)。这(zhe)不仅(jin)仅(jin)是写作，更(geng)是一(yi)场信息传(chuan)递的(de)精心(xin)设计与艺(yi)术(shu)表(biao)演。
软文的(de)生命线，在(zai)于其(qi)能否在第(di)一(yi)时(shi)间(jian)抓(zhua)住读(du)者的眼(yan)球。标题(ti)和导语(yu)，就是这(zhe)生命(ming)的(de)“第一滴(di)血”。
导语的(de)吸睛(jing)术：承接标题，引发共(gong)鸣导语(yu)的任务是(shi)承接(jie)标题的吸引力(li)，并引导读者(zhe)进(jin)入文(wen)章的(de)正文(wen)。它应该(gai)快速切(qie)入主(zhu)题(ti)，点明文(wen)章(zhang)的价值(zhi)，并让(rang)读(du)者(zhe)产(chan)生(sheng)“这(zhe)正是我需要(yao)了解的”的(de)认(ren)同感。
案(an)例引入：“张(zhang)经理(li)最(zui)近一直为团(tuan)队相同(tong)效(xiao)率低(di)下而(er)头疼(teng)，直到(dao)他接(jie)触了17c13moc……”痛(tong)点切入：“你是否曾(ceng)因为信息通报不畅(chang)，导(dao)致项目(mu)延误(wu)，甚至(zhi)错失商机(ji)？在信息爆炸的今天，清(qing)晰(xi)、高(gao)效(xiao)的相同已(yi)成为企业(ye)生(sheng)存(cun)与发(fa)展(zhan)的要害。”情景设(she)问(wen)：“想象(xiang)一下(xia)，如果每(mei)一(yi)次(ci)相同都(dou)能直(zhi)达人(ren)心，每一次(ci)信息(xi)通报(di)都能精准(zhun)无(wu)误，那将(jiang)为你的团队带(dai)来怎(zen)样的改变(bian)？”
软文(wen)的(de)吸(xi)引力，离不开严(yan)谨(jin)的(de)逻(luo)辑结构(gou)和丰(feng)富生(sheng)动(dong)的(de)论证内容。
金字(zi)塔(ta)原(yuan)理(li)：先说(shuo)结论，再(zai)说(shuo)支撑(cheng)结(jie)论的分论点，最(zui)后用(yong)事(shi)实和数据(ju)进行(xing)论证(zheng)。这能让读(du)者快速(su)掌握核(he)心信息，纵然只(zhi)阅读(du)了开(kai)头，也(ye)能获得关(guan)键认(ren)知。故(gu)事化叙(xu)事(shi)：将(jiang)枯(ku)燥的理论(lun)或产物(pin)信息，融入引(yin)人入(ru)胜的(de)故事中(zhong)。人们天(tian)生喜(xi)欢听故事(shi)，通过故事(shi)，可以更有效(xiao)地(di)通报情(qing)感(gan)和(he)价(jia)值观。
例(li)如，通过(guo)一个(ge)企业(ye)因相同不畅(chang)而遭(zao)遇困境，再通过(guo)引(yin)入(ru)“17c13moc”解决方(fang)案而乐成转(zhuan)型的故(gu)事，来(lai)展现(xian)模型(xing)的(de)价(jia)值(zhi)。
事(shi)实(shi)与数(shu)据：用(yong)具(ju)体的数(shu)字和(he)事(shi)实(shi)说(shuo)话(hua)，增加(jia)内容(rong)的客(ke)观性和(he)说服力(li)。例如，可以(yi)引用(yong)研究陈诉、市(shi)场(chang)数据等。生动(dong)案(an)例：选(xuan)取具(ju)有(you)代表性(xing)的(de)乐成或失败案例，分析原因，提炼(lian)经验(yan)。这些(xie)案例(li)应(ying)与目标受众(zhong)的实(shi)际情况(kuang)相关联(lian)。专家引用(yong)：引用行(xing)业权威、专家(jia)学者(zhe)的看法(dian)，可(ke)以有(you)效(xiao)提(ti)升内(nei)容的(de)专业度和(he)可信(xin)度(du)。
2.3语(yu)言的温度与力(li)量：风(feng)格、语调(diao)与修(xiu)辞(ci)的恰(qia)当运(yun)用
软文的最终(zhong)效果(guo)，很大(da)水平(du)上取(qu)决于其语(yu)言表(biao)达(da)。它(ta)需要(yao)兼具信(xin)息的通报功(gong)能(neng)和(he)情感(gan)的连(lian)接功(gong)能。
气势派头的(de)匹配(pei)：针对(dui)差异(tong)的受众宁静台(tai)，选择(ze)合适(shi)的语(yu)言风(feng)格。可(ke)以是(shi)专业(ye)的、亲切(qie)的(de)、幽(you)默的、严(yan)肃的(de)。语(yu)气的拿(na)捏：保(bao)持自信、专(zhuan)业但(dan)不外(guo)于狂妄的语(yu)气(qi)。同情(qing)、理解(jie)和勉励(li)的语调(diao)，能更容(rong)易拉(la)近(jin)与读者(zhe)的距离(li)。修辞(ci)的(de)点(dian)缀：恰当运用(yong)比喻、拟(ni)人、排比等(deng)修辞(ci)手法(fa)，可以让(rang)文(wen)字(zi)更具体现力和熏染(ran)力。
例(li)如(ru)，将(jiang)“信息孤岛(dao)”比(bi)喻(yu)为(wei)“阻遏(jue)的荒(huang)岛”，将(jiang)“高效(xiao)沟(gou)通”比喻(yu)为(wei)“顺畅的(de)河流”，都(dou)能(neng)让读者更容易(yi)理解(jie)和(he)影象。
软(ruan)文不仅仅是信(xin)息的传(chuan)递，更是引(yin)导读(du)者(zhe)接纳(qu)行动的催(cui)化剂。
“立(li)即点击(ji)，下(xia)载17c13moc实践手册(ce)！”“预约免(mian)费咨询，让(rang)专家(jia)为(wei)您(nin)定(ding)制相同解决(jue)方(fang)案(an)！”“分享(xiang)本文(wen)，与(yu)您的团(tuan)队一同迈(mai)向卓(zhuo)越(yue)沟(gou)通！”
效果(guo)评估(gu)与(yu)优(you)化：软(ruan)文发(fa)布后，并非(fei)终(zhong)点。通(tong)过数据(ju)分析(xi)，如阅读量、转发量、评(ping)论、转化率等，评(ping)估软(ruan)文的效(xiao)果(guo)。凭据反(fan)馈和数据，不(bu)断优化(hua)未(wei)来的(de)相同(tong)战略(lve)和(he)内(nei)容创作。例(li)如，如果某类(lei)标题的(de)点击率远(yuan)高于(yu)其他(ta)，那么下(xia)次(ci)可以实验(shi)类似的标题。
2.517c13moc的最终价值：驱动(dong)业务增长的润滑剂(ji)
“17c13moc”不仅仅(jin)是(shi)一套(tao)写(xie)作指南，它是(shi)一种思(si)维方式，一种事情习惯(guan)，一种对相同价(jia)值的深(shen)刻认知(zhi)。当企业(ye)能(neng)够系(xi)统(tong)化、尺度化地(di)进行信息通报，就能(neng)：
提升团队(dui)协(xie)作(zuo)效率：减(jian)少(shao)信息误解和重(zhong)复劳动。优(you)化决(jue)策历程：清晰的(de)数据和信(xin)息支(zhi)持(chi)，做(zuo)出更(geng)明(ming)智(zhi)的决(jue)策。增(zeng)强品(pin)牌(pai)影响(xiang)力：通报(di)统一、专(zhuan)业、可信的(de)品牌形象。驱(qu)动(dong)业务增长(zhang)：精准触(chu)达(da)目标客(ke)户，引发(fa)购(gou)买欲(yu)望，提(ti)升客户满(man)意度。
掌握(wo)“17c13moc”的起(qi)草流程(cheng)与尺度(zhun)，就是掌(zhang)握了在庞大信(xin)息环(huan)境(jing)中脱(tuo)颖(ying)而出的(de)利器。它让(rang)相同(tong)不再是“说不(bu)清、道(dao)不明”的(de)难题(ti)，而(er)是成(cheng)为(wei)连接(jie)目(mu)标(biao)、触(chu)达人心(xin)的桥梁，最终成(cheng)为驱动企(qi)业(ye)不(bu)断(duan)前行(xing)的强大引(yin)擎。
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图片来源：每经记者 陈济品
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