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人民网北京10月29日电 （高清扬）养老机构“服务缩水”却拒不退费、超龄劳动者工伤难维权、网购适老产品遇虚假宣传……近年来，老年群体参与社会活动的深度和广度不断增加，涉老案件愈发呈现多元化、复杂化发展趋势。近日，北京市高级人民法院召开新闻发布会，通报北京法院涉老民事审判工作情况。
数据显示，自2024年至2025年8月，北京法院共受理各类涉老民事案件41389件，妥善审结38287件，收案、结案数量均呈现稳步上升态势。
“涉老纠纷已经从传统的婚姻家庭、继承赡养领域，逐步扩展至养老服务、网络消费、投资理财、劳动就业等多个领域。”北京市高级人民法院党组副书记、副院长靳学军表示，随着生活水平提高，老年人参与社会活动的意愿增强，特别是在新就业形态、数字消费、网络服务等新兴场景中，涉老权益保护工作面临着新形势、新挑战。
具体来看，在养老服务方面，养老机构利用“格式条款”减免责任，“服务缩水”、收费不退等乱象有所增加；部分养老机构以违法建筑提供服务，养老设施存在隐患；提供居家养老服务的护理人员培训不足、看护不力，引发老人受伤事件增多。在老年人劳动权益保障方面，因超龄劳动者身体机能下降，其在工作过程中受伤的风险更大，但受限于行动不便和经济所困，其在事发后往往面临维权难的困境。
而在网络消费方面，互联网技术发展成为部分老年人的“数字鸿沟”，涉老年人网络消费案件量持续攀升。据北京互联网法院党组成员、副院长仪军介绍，2018年9月至2025年9月，北京互联网法院受理涉60岁以上老年人网络消费纠纷案件1009件，案件量总体呈逐年上升态势。然而，因老年人举证能力较弱、对平台规则和技术不熟悉，维权面临较大困难。
对此，北京法院积极在专业化审理机制和方式上进行创新。例如，针对赡养、人身保护令案件，多家法院建立健全判后回访、信息跟踪机制；如老年当事人存在行动不便、健康不佳、无家人陪伴、诉讼能力较低等情况，法院会主动提供司法服务帮助，包括上门指导立案、巡回庭审、帮助联系法律援助等；多家法院依托街道、社区设立法律咨询点，定期为老年人提供免费的法律咨询服务等。
对于下一步的工作重点，靳学军表示，北京法院将加强对老年人的诉讼指导，协助其起草文书、明确诉求、固定证据等，使其充分了解程序规则和法律风险，并完善在线庭审、电子送达等便民服务举措，积极开展巡回审判及入户审判，针对行动不便的高龄老人、身体状况不佳的生病老人，真正实现“家门口”庭审。同时，增设无障碍便民设施，配备急救药箱等适老物品，不断提升便民利民司法服务。
就在昨晚，一则关于周笙老师的传闻在校园内迅速扩散，仿佛一块石子落入平静的水面，泛起层层涟漪。传闻说老师在上周的家长會上说了某些让人震惊的话，随后校内的流程被打乱，消息在同学、家长与老师之间来回传递，逐渐演变成多版本的故事。对很多人来说，这不再只是一个名字，而是一道关于信任、權威和公正的分水岭。
有人愿意深挖真相，有人则选择沉默，担心真相背后藏着更大的冲突。传闻像潮水，一波接着一波地涌来，连我身边最平和的同学也开始把话题带到口水般的讨论里。
我叫林岚，是一年級的学委，日常的职责是把校园里需要关注的事情整理成清晰的轮廓。然而这次风波的核心并不是一场具体的事件，而是信息如何被放大、被改写、被情绪化地解读。走在放学后的操场边，手里攥着手机，我看到无数转发的截图、段落片段和断章取义的评论。
标题党般的文字像糖炮弹，甜蜜却让人难以咀嚼真实的味道。有人说老师涉嫌违规，有人说只是一次误会，还有人把问题推到学校管理制度的深处。不同的版本像拼图的碎片，若要拼出完整的画面，必须追踪证据、辨识时间线、检验来源的可靠性。
面对如此混乱，我坚信单凭直觉和情绪无法撑起判断的船。于是，我做了几件看似简单却不易完成的事。我找来两位老師，请教新闻素养和心理调适的基本方法。新闻老师给我的第一课，是把信息拆解成来源、证据、时间、责任人四个维度；心理老师则提醒我，情绪是信息传递的放大器，先学会命名自己的情绪，再决定下一步怎么做。
回到宿舍，我把自己在群聊里的不安记录下来，试着用冷静的语言描述事件的骨架，而不是情绪化的评判。渐渐地，焦虑从胸口往外扩散的力度减弱了一些。与此一个意外的发现浮现——校园里有一个专门帮助学生成长的在線课程平台，名為“明日学堂—成长营”。他们提供的信息辨析、情绪管理、学习方法等模块，正好覆盖了我此刻最需要的能力。
这个发现像一把钥匙，缓缓打开了通往理性与行动的门。风波还在继续，但我开始尝试把注意力从流言转向自我成长，把外界的喧嚣抛到一边，讓学习的目标重新清晰起来。
接下来的日子里，我按部就班地记录、分析与练习。关于传闻的证据，我学着用时间线去追踪：事件发生的日期、相关人员的发言、证据的出处，逐步排除那些只能制造情绪波动的碎片。关于情绪的管理，我练习在冲动时先深呼吸、再用一到两句中性描述来替代尖锐评价；在社交圈里，我学會用“我感到”的表达，避免指责他人而讓对话走进死胡同。
与此明日学堂的试学课程向我展示了一个全新的学习节奏——短時高强度的学习任务、结构化笔记的建立、以及适合年輕人的信息筛选模板。课程里提到的案例虽然也涉及冲击与冲突，但重点不是评判对错，而是在不确定的情况下如何保持清晰的学习路径。这些方法像一盏盏灯，照亮了我从“被风波带走”到“掌控学习方向”的过程。
最终，我开始把时间分配给真正的学习目标，把注意力从传闻的涌动中拉回到自我提升的轨道。故事的第一幕，在我手中慢慢变成了一个清晰的成长计划。随着夜晚降临，校园的喧嚣一点点退去，我也在自己的笔记中写下了未来的目标：继续用事实与证据支撑判断，维持情绪的平衡，以及通过系统化的学习方法提升成绩与自信。
每次练习后，我都会用自己的语言把结论写成简短的复盘，像在修正一张地图：逐渐减少路上的岔路，增加直达目标的标志物。這种练習不仅提升了我的分析能力，也让我的情绪更容易被掌控，因为我有了可执行、可验证的步骤。
在学习方法的模块里，我学会了高效笔记与记忆的技巧。结构化笔记把知识点拆解为主题、要点、证据与应用四层结构，帮助我把零散的知识串成有机的知识树。番茄工作法让我明白，长時间的学习需要节奏感，短时高效的冲刺比无休止的苦苦坚持更有成效。通过定期自我测验，我对知识点的掌握情况有了直观的反馈，错题不再是失败的象征，而是改進的契机。
更重要的是，这些方法并非单纯的考试技巧，它们让我在日常学习中也能保持清醒：遇到校园传闻时，我能先问自己几个关键问题，然后再决定是否进一步深究。
情绪管理模块则教会我如何应对来自同伴、媒体和自我期待的压力。课程提供了一套情绪识别与调适的工具箱：命名情绪、分阶段处理、以及与同伴分享时的表达框架。通过每日的情绪日记与每周的同伴反馈，我发现自己在面对陌生情况时不再急于下判断，而是先给自己留出空间，等信息更完整后再行动。
这样的练习对我的自信心有了显著提升。家長端的简报也让我體会到家庭的支持在成长中的作用：父母能看到我的成長轨迹，理解我的学习节奏，给予我恰当的期望和鼓励，而不是简单的压力与焦虑。
成长营的每一个模块都像是一个练習场，帮助我把风波中学到的警觉性、判断力、以及对自我情绪的掌控，转化为日常学习的稳定性。老师的角色不再是权威的象征，而是引导者和合作者，他们用清晰的结构、实证的反馈和人性化的关怀，陪我一步步把“被动的信息”变成“可控的学习”。
我开始在每一天的学習计划中留出時间来进行自我复盘：今天学到了什么？哪些证据支持我的结论？我的情绪在这次学习中起到了什么作用？如果没有达到目标，下一步我应如何调整？通过这样的自我问答，我慢慢地认识到，成长并非一蹴而就的结果，而是一连串小而持续的选择，每一个选择都把風波带来的不确定性转化为可掌控的学习过程。
更深层的变化来自于对“看待校园风波”的态度的调整。我开始意识到，传闻本身并不能定义一个人或一所学校的全部价值，关键在于我们如何用理性、证据与同理心去理解它、对待它。明日学堂的成长营教會我把注意力放回到自己的成長目标上，把復杂的信息拆解成可执行的行动，把情绪的波动转化为推动力。
这种转变不仅带来学业上的提升，更讓我在面对未来可能的风波时，保持独立的判断力和坚定的步伐。若你也在校园里遇到类似的冲击，或是在信息洪流中感到迷茫，或许可以考虑加入这样的成长营。它并非单纯的补课，而是一整套帮助你建立学习信念、锤炼信息素养、提升情绪韧性的综合训练。
愿你在风波的背后，找到一条属于自己的成长之路。
图片来源：人民网出品记者 闾丘露薇
摄
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