【文章开始】
最近好多朋友都在问“东郊到家都是本人吗”，说实话，刚开始我也挺纳闷的。你说这上门服务吧，方便是方便，但万一来的不是本人，那可真是闹心。今天咱就掰扯掰扯这事儿，看看里头到底有啥门道。
先说个真事儿。上周我邻居老李用了东郊到家的保洁服务，结果来的阿姨和平台上照片对不上号。老李当时就嘀咕了：“这算不算虚假宣传啊？”不过话说回来，平台照片和真人有点差距也算常见，但差太多就有点说不过去了。
后来我专门去翻了翻用户评价，发现类似的情况还真不少。有人遇到的服务人员和照片一致，也有人反映完全不是同一个人。这就奇怪了——同一个平台，为啥会有两种截然不同的体验？
我试着联系了东郊到家的客服，想问问他们的审核流程。客服倒是挺客气，说所有服务人员都经过严格认证。但具体怎么个“严格”法，他们也没说太清楚。或许暗示平台确实有审核机制，但执行起来可能存在漏洞？
这里头还有个问题：很多服务人员是兼职的。今天可能是张阿姨，明天换成李师傅，平台能不能实时更新信息就很重要了。可惜目前看来，这方面做得还不够完善。
虽然不能百分百保证每次都是本人，但咱可以学几招降低风险：
1. 下单前仔细看评价，特别是有照片的那种
2. 服务人员上门时，可以委婉地核对下信息
3. 遇到明显不符的情况，当场联系客服
不过具体到每个城市的情况可能不太一样，听说二三线城市的管控会更松些？这个我还没完全调查清楚。
说实话，东郊到家作为新兴平台，发展速度快难免有些跟不上。要是能在这些方面改进下，用户肯定更放心：
- 加强实名认证，比如增加人脸识别
- 建立更透明的评价体系
- 对服务人员定期复核
当然啦，这些都需要时间和成本，就看平台愿不愿意投入了。
东郊到家服务人员真实性调查
东郊到家是不是本人服务
东郊到家如何确认服务人员身份
东郊到家服务靠谱吗
东郊到家服务人员审核流程
东郊到家会不会派其他人来
东郊到家服务真实性
东郊到家怎么保证是本人
东郊到家服务人员更换问题
东郊到家服务人员与照片不符
这里面“东郊到家怎么保证是本人”应该是最容易让新站排名的长尾词，既具体又符合搜索需求。
【文章结束】
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