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早上七点半的电梯里总能碰到王姐,她拿着油条豆乳直跺脚:"我家马桶堵三天了,你说物业电话怎么就这么难找?"这话听着耳熟吧?咱们小区不少人都有过这样的困扰。明明住在设施齐全的商品房,真遇到事儿了却像被困在迷宫里。
保安亭那个穿着制服的张叔偷偷跟我比划,说他抽屉里有本快翻烂的通讯录。不外话说回来,这招可得分时候用——你要是大中午去问,他准保装傻说不知道。上次隔邻单元李奶奶家的猫蹿到通风管里,最后照旧靠着凌晨两点送夜宵的外卖小哥给支的招。
9号楼那个天天晒娃的"草莓妈妈"你记得不?她上个月在业主群里闹了个笑话。自家电闸跳了非说物业不作为,结果被群里的电工师傅隔着屏幕指导着找到了藏在鞋柜后面的总闸。现在她倒成了群里最积极的"客服人员",真是三十年河东三十年河西。
你知道吗?东门那个被小广告糊满的通告板才是真宝藏。上周三保洁阿姨悄悄跟我说,贴催费单的左上角总有个铅笔写的分机号。不外这个号码月月变,搞得跟地下接头似的。我试过三月留下的那个号,接通后居然是小区超市的送水热线,你说这算不算歪打正着?
住我楼下的租客小王有回喝多了吐真言,说他来这半年换了三个手机号,每次都是通过楼下理发店老板娘要到物业电话。我其时就想,这老板娘比物业主任还清楚各家的缴费情况,或许体现着某种新型社区服务生态正在形成?
不外说实话,有次我家阳台漏水,连着打了三天电话都没下文。最后照旧跑到物业办公室,看见前台小女人正在追剧,旁边贴着张A4纸写着"故障报修请按9"。那部座机总共就八个数字键,这事儿到现在都让我觉得魔幻。
上周末在儿童乐园遛娃时偶然听见,6号楼那个总穿旗袍的刘姨跟新邻居教授经验:每天早上八点整往物业座机打电话,一准有人接。这法子听着像都市传说,但上周三我家楼下商铺装修噪音扰民,我试了这个"魔法时刻",竟然五分钟就来了保安。
对了,上次社区搞消防演习,我发现物业办公室的应急联系册就大咧咧摊在桌上。虽然,这个细节可能只是个案,具体操作还得看当天值班人员的脾性。但总归说明,获取服务的渠道比我们想象中要多那么几条。
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