公共日报
陈丹燕
2025-08-08 11:28:52
在当今这个信息爆炸、社交媒体日益主导生活的时代，品牌要想在海量的内容洪流中突围而出，创新的互动方式尤为重要。而美团外卖近期推出的“赞意互动”营销运动，无疑为行业提供了一个值得借鉴的规范。作为全国领先的生活服务平台，美团外卖深知，只有将品牌与用户的情感连接起来，用真诚与趣味突破屏幕的隔膜，才气赢得恒久的心。
本次“赞意互动”以明星影响力作为焦点驱动力，邀请了当下最具招呼力的两大代言人——杨洋和赵丽颖。他们不仅拥有庞大的粉丝基��，更以其真实、亲切、积极的形象，成为连接品牌与消费者的纽带。这次相助的创意亮点在于，利用明星的社交媒体影响力，打造一个全民加入、互动的线上平台。
运动的具体做法十分自出机杼。美团外卖在微博、微信、抖音等主流社交平台同步开启“赞意互动”运动，勉励用户宣布自己点外卖的趣味故事、分享美食照片，并以“我为美团外卖点赞”的形式，用星级评价和“赞”的数量表达对服务的喜爱。杨洋和赵丽颖则化身“点赞官”，每日在自己的社交账号中宣布互动视频，呼吁粉丝一同加入，争取成为年度“点赞达人”。
而更具创新性的是，运动设立了“明星留言”环节。粉丝们的点赞数最高的内容，有时机获得杨洋和赵丽颖亲自点名祝福、赠送签名礼品或专属互动。如粉丝“我的点餐故事”，获得了赵丽颖的留言回复，并配上温馨的问候，为整个运动增添了浓厚的温情气氛。明星的真实互动，不仅拉近与粉丝的距离，更让下层用户感受到品牌的温度与用心。
从战略上看，此次“赞意互动”巧妙地将明星资本与普通用户结合，以“加入感”引发“归属感”。通过明星发动粉丝加入，形成一股线上热潮，同时也借助社交媒体的扩散效应，将用户生成内容（UGC）转化成免费的品牌声量。更重要的是，这样的互动不仅局限于线上，还引发用户在线下餐饮中的实际行动：推荐美团外卖、扫码下单，甚至形成了“朋友圈点外卖”的潮水。
在执行层面，美团外卖还设计了富厚的奖品机制。点赞最高、内容最具创意的用户，都有时机赢取明星签名照、购物卡，甚至“专属陪餐“名额。这样的激励措施，使得整个运动气氛越发活跃，用户的加入热情获得了最大引发。
总的来看，“赞意互动”不仅是一次普通的品牌营销，更是一场关于如何用真诚、趣味和明星力量打造共识的社会化媒体流传盛宴。它充实体现了美团外卖善于理解用户、善于利用明星资源、善于缔造话题的能力。在未来，期待这样有温度、有创新的互动方式，能够连续引发消费者内心的归属感与认同感，资助品牌在竞争猛烈的市场中稳步前行。
无论是杨洋的阳光男孩形象，照旧赵丽颖的温暖贤淑，每一次泛起都像是一场暖心的“能量补给”。在“赞意互动”中，这两位明星不仅是品牌的代言人，更像是连接千万用户心灵的小桥梁。通过他们的身影，品牌通报了“用心、真诚、快乐”的价值观，同时也让消费者在加入中找到共识。
此次运动的乐成，很洪流平上依赖于明星影响力的科学利用。杨洋那张“阳光式笑容”早已深入年轻群体心中，他用一段短视频讲述自己点外卖时的趣事，配合淘气的心情和暖心的勉励，立刻引发粉丝共识；赵丽颖则通过晒出她最爱的家常菜，表达“美团外卖让我每天都有家的温暖”。
这种真实而接地气的内容，极大增强了粉丝的认同感，让品牌形象变得更有人情味。
崭新的流传渠道也为“赞意互动”添彩不少。除了传统的微博、抖音，运动还在微信小法式中推出了“美团点赞神器”。用户可以在这里建设自己的“点赞日记”，纪录每一次满意的外卖体验，点赞数达标后还能解锁更多明星专属互动和专属优惠。这样细腻的设计，让趣味性和实用性获得完美结合，让用户在加入中既获得快乐，又享受到实实在在的利益。
“赞意互动”还开启了跨界相助的可能，好比结合当地特色美食，邀请粉丝“晒出你的家乡美味”，与明星一起“挑战”地方特色菜，再由明星现场点评。这不仅富厚了内容条理，也让品牌和明星的影响力辐射到更广泛的地域和群体。由此发生的内容生态，极大富厚了品牌的用户画像，也为未来拓展线下运动提供了富厚的素材。
在流传战略上，美团外卖充实利用了“明星+用户”互动引发的连锁反映。明星的每个发声，不仅让品牌话题快速升温，更发动粉丝自发流传。好比，某位粉丝在微博上晒出自己因为“点赞礼包”而激动不已的场景，瞬间在各大平台形成转发烧潮。有趣的是，粉丝们还会模仿明星拍摄带货视频，用诙谐生动的方式描述自己的“点外卖”故事，把品牌从单一推广酿玉成民的互动娱乐。
这个运动背后，还隐藏着深意：用明星的亲和力叫醒用户内心的“归属感”。在快节奏的生活中，人们渴望有温暖、有关联的体验。美团外卖通过这场社会化媒体流传，把用户酿成了品牌的“合资人”，他们的声音、行动都成为了一块块拼图，配合勾勒出品牌温暖的画卷。
未来，这样的互动战略或许还会考虑加入更多的科技元素，好比增强现实（AR）体验、虚拟主播或AI定制内容，为用户提供越发陶醉式的互动场景。也许还能引入更多明星的“跨界相助”，让差异领域的粉丝也能找到专属的互动路径，连续引发用户的缔造力和归属感。
这场“赞意互动”带给我们的深刻启示是：在这个以内容为王的时代，真诚、创新、共识才是引发用户心灵的最佳钥匙。美团外卖用一场明星赋能的互动盛宴，证明了品牌的温度可以温暖千万人的心，也引领了社会化流传的新民俗。相信在未来，更多品牌会从中罗致灵感，探索出属于自己的互动密码，让商业与情感的结合越发紧密、越发感人。
