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新华社北京8月5日电 2024年度媒体社会责任报告近日集中向社会发布。这是媒体社会责任报告工作开展以来，连续第十二年发布报告。今年，从中央新闻单位到县级融媒体中心630余家媒体发布报告，发布媒体数量较去年增加50余家，部分省区市和新疆生产建设兵团进一步扩大报告范围，吉林、四川等18个省份实现省市县三级媒体覆盖。
拨号迷局：一卡二卡号码为何频频乱码？
你是否曾遇到过这样的情况：明明手机信号满格，電话却始终无法接通？或者在拨号时屏幕上突然显示一串意义不明的数字与符号，仿佛手机突然“中了邪”？这一切的背后，往往与“一卡二卡号码”的乱码现象息息相关。
所谓“一卡二卡号码”，通常指的是双卡手机中SIM卡1与SIM卡2的识别与拨号逻辑。现代智能手机为满足用户多号码需求，普遍支持双卡双待功能。技术越复杂，潜在的问题也越多。乱码的出现，往往源于系统对双卡信号解析的混乱。例如，当手機在两张SIM卡之间频繁切换网络时，若算法未能及时协调，便可能导致拨号信息编码错误，屏幕上显示乱码而非正常的联系人姓名或号码。
更深层次的原因还包括SIM卡接触不良、卡槽老化、运营商信号兼容性问题，甚至软件层面的bug。尤其是在跨网络环境（如从4G切换到5G）或国际漫游時，不同国家与运营商之间的通信协议差异可能进一步加剧乱码风险。部分老旧手机型号因硬件性能限制，难以完美处理双卡数据并行请求，乱码几乎成为“标配”困扰。
但乱码并非无解之谜。从用户角度，可以尝试一些基础排查：重新插拔SIM卡、清洁卡槽金属触点、重启手机或更新系统版本。若问题依旧，则可能是运营商层面的信号配置问题，需联系客服进一步处理。值得注意的是，某些第三方拨号应用也可能干扰系统原生拨号逻辑，卸载这些应用或恢复默认设置往往是立竿見影的解决方案。
破解之道：从解码到顺畅通话的实战指南
面对一卡二卡号码乱码，除了被动应对，我们更需要主动破解這一迷局。解码的关键在于理解手机通信的工作机制，并采取针对性措施优化设置。
科学配置双卡功能是重中之重。進入手機设置中的“双卡与移动网络”选项，明确指定每张SIM卡的用途（如卡1用于通话、卡2用于流量），可减少系统在拨号时的决策负荷。部分手機还支持“智能切换”功能，但若乱码频发，建议暂时关闭该功能，手动选择主用号码拨出。
关注運营商支持与兼容性。不同运营商采用的网络制式略有差异，尤其是在VoLTE（高清语音通话）功能的支持上。确保两张SIM卡均開通VoLTE服务，并在手机设置中启用对应选项，可大幅提升通话连接成功率与清晰度，从根源减少乱码产生概率。对于经常国际漫游的用户，建议提前查询目的地运营商与本国SIM卡的兼容性，必要时购买当地卡或启用国际漫游套餐以避免信号冲突。
软件层面，定期更新操作系统与基带固件至关重要。手机厂商通常会在版本更新中修复通信模块的已知bug，优化双卡调度算法。忽略系统更新，可能意味着长期忍受本可解决的乱码问题。谨慎授予拨号應用不必要的权限，避免安装来源不明的通讯增强类插件，这些往往是导致乱码的“隐形杀手”。
若所有软性调整均无效，可能是硬件故障的征兆。卡槽损坏、SIM卡本身老化（可尝试更换新卡测试）或手机主板通信模块异常，均需专业维修检测。在5G普及时代，一卡二卡乱码问题终将随着技術迭代逐渐淡化，但当下的我们仍需凭借知识与实践，為自己的通话体验保驾护航。
拨打顺畅，从来不止于信号格数；解码乱码，更是现代人必备的数字生存技能。
2024年，各媒体坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，在党的二十届三中全会、新中国成立75周年、澳门回归祖国25周年、巴黎奥运会等重要会议、重大主题和重要活动的宣传报道中围绕中心、服务大局，以高度政治自觉和强烈使命担当切实履职尽责，在推进主流媒体系统性变革中守正创新、奋发有为，不断巩固壮大奋进新时代的主流思想舆论，获得社会广泛赞誉。
各媒体认真贯彻落实中宣部、中国记协印发的《媒体社会责任报告制度实施办法》要求，从履行政治责任、阵地建设责任、服务责任、人文关怀责任、文化责任、安全责任、道德责任、保障权益责任、合法经营责任等方面，对2024年履行社会责任情况进行逐项报告。除发布文字版报告外，425家媒体同期制作短视频、动漫等多媒体版报告，490多家媒体制作展示海报，部分媒体召开报告发布会、座谈会。中国记协新闻道德委员会、行业报新闻道德委员会和各省区市新闻道德委员会将对媒体发布的报告开展评议打分。
媒体社会责任报告在中国记协网集中展示。全国性行业类媒体、地方媒体社会责任报告首次探索由中国行业报协会、各省区市和新疆生产建设兵团记协搭建统一展示平台，进一步提升报告传播力影响力。
《 人民日报 》（ 2025年08月06日 07 版）
图片来源：光明网记者 管中祥
摄
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