钟宝东 2025-11-02 00:13:49
每经编辑｜陆长春
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百度网盘(pan)“智(zhi)能(neng)看图(tu)”插件悄然上(shang)线，用户(hu)数(shu)据隐私(si)亮起红灯
互联网(wang)的(de)发展(zhan)日新(xin)月(yue)异，各(ge)种(zhong)便利的(de)功(gong)能层(ceng)出不(bu)穷，为我们(men)的生(sheng)活带来了(le)极大(da)的丰富。在(zai)享受(shou)科技(ji)带来的(de)便(bian)利(li)时(shi)，我们(men)也常常会(hui)面临一(yi)些(xie)意想(xiang)不到(dao)的困扰(rao)。最近，百(bai)度网(wang)盘的一次(ci)更新，就(jiu)让(rang)不少(shao)用户感(gan)到(dao)不安(an)。据用户反映，在(zai)一(yi)次(ci)例行(xing)更新(xin)后，百度网(wang)盘(pan)悄(qiao)悄在用户的Windows电(dian)脑上(shang)安装了(le)一个名(ming)为(wei)“智能看(kan)图(tu)”的插件，并且这个插件的安(an)装过程似乎并没有得(de)到(dao)用户(hu)的明(ming)确(que)授(shou)权。
更(geng)令人担(dan)忧的是(shi)，这一插(cha)件的(de)出现，引(yin)发了关(guan)于(yu)用(yong)户数据(ju)隐私(si)和软件行为边界(jie)的激烈(lie)讨论(lun)。
事情(qing)的起(qi)因，源于(yu)一(yi)些(xie)用户在使用电脑时，意外(wai)发现在Windows的(de)照片(pian)查看(kan)器(qi)被(bei)替换(huan)了，取而代(dai)之的(de)是一(yi)个带有百度网盘(pan)Logo的(de)“智能看图(tu)”应(ying)用。许多(duo)用户表示(shi)，他们并(bing)未主动(dong)下载(zai)或安装过这款插件，它的出(chu)现(xian)就(jiu)如同(tong)“不(bu)请(qing)自来”，让用户感到措手不及。更令(ling)人费(fei)解(jie)的是，这个插(cha)件似乎具(ju)有一(yi)定的“接(jie)管(guan)”能力，能够(gou)替(ti)代(dai)系统(tong)自(zi)带的图(tu)片查看器，甚至在某些情况(kuang)下(xia)，成为(wei)了默认(ren)的(de)图(tu)片打开(kai)方式(shi)。
这种“不请自(zi)来”的安装方(fang)式，无疑触(chu)碰了(le)用户(hu)对于软件行为(wei)的底(di)线。在(zai)数字时代(dai)，用户的个(ge)人数据和(he)隐(yin)私(si)是极(ji)其(qi)宝(bao)贵的(de)资产。任何软(ruan)件在安(an)装新(xin)功能(neng)或插件时，都应(ying)当遵(zun)循(xun)透(tou)明(ming)、授(shou)权的原(yuan)则。用户(hu)有权(quan)知道(dao)自(zi)己(ji)的(de)电脑上安装了什么(me)，以及这些(xie)软(ruan)件(jian)将如何使(shi)用(yong)自己的(de)数(shu)据(ju)。百(bai)度(du)网盘(pan)此(ci)次的(de)“智(zhi)能(neng)看图(tu)”插件，在安(an)装过(guo)程中(zhong)可能并未(wei)做到足够(gou)的透(tou)明，甚(shen)至被部(bu)分(fen)用户解读(du)为(wei)一种强(qiang)制(zhi)安装行(xing)为。
“智能(neng)看图(tu)”插件(jian)的出现，让(rang)人们(men)对其(qi)潜在的(de)数(shu)据隐(yin)私风(feng)险产(chan)生了(le)高度警惕。虽然(ran)百度网盘官方(fang)可能将其定位(wei)为提升用户图(tu)片管理和(he)浏览(lan)体验(yan)的工具，但(dan)其在(zai)用(yong)户(hu)不(bu)知情的情况(kuang)下进(jin)行安装(zhuang)，以(yi)及其(qi)“接管(guan)”Windows图片查看(kan)器(qi)这(zhe)一(yi)行为，都(dou)容易引发(fa)用(yong)户(hu)对其数据收集和使(shi)用意(yi)图的(de)猜疑。
一个(ge)能够(gou)“智能(neng)”识别图片(pian)的插件(jian)，背后通(tong)常(chang)需要(yao)强大(da)的(de)数据分析能力。这就意(yi)味着，它(ta)可能(neng)需要访问(wen)用户(hu)的图片文(wen)件，分(fen)析(xi)图片(pian)的内容(rong)、元数据，甚(shen)至可(ke)能涉(she)及到(dao)人脸识(shi)别、场(chang)景(jing)识别等更(geng)深层(ceng)次的(de)信息(xi)。如果(guo)这(zhe)些(xie)数据(ju)在未(wei)获得用户(hu)明确(que)同意(yi)的(de)情况下(xia)被收(shou)集、存储或(huo)传输，那么(me)用户(hu)的个(ge)人(ren)隐私将(jiang)面临(lin)巨大(da)的风(feng)险。
想象一下，你(ni)的(de)所有(you)照片，包(bao)括那些(xie)私(si)密(mi)的(de)家(jia)庭照(zhao)、个人(ren)肖(xiao)像，都(dou)可能被一(yi)个(ge)未经你明确(que)授权(quan)的(de)插(cha)件(jian)进(jin)行“扫描”和“分析”。这些(xie)数据(ju)最(zui)终(zhong)会流向(xiang)哪(na)里？会(hui)被如何使用(yong)？是(shi)否(fou)会被(bei)用(yong)于定(ding)向广告、用(yong)户画(hua)像(xiang)的构建(jian)，甚至(zhi)在更坏(huai)的(de)情况(kuang)下(xia)，被(bei)泄(xie)露(lu)或滥(lan)用？这(zhe)些疑(yi)问，像(xiang)一块巨石一样压(ya)在用(yong)户的心(xin)头(tou)，引发(fa)了深深的不(bu)安。
用户(hu)对此(ci)次事件的普遍不(bu)满(man)，不仅(jin)仅(jin)是针对(dui)数(shu)据隐私的担忧，更是对(dui)软件(jian)开发(fa)商行(xing)为模(mo)式(shi)的批评(ping)。在激烈的市场竞(jing)争(zheng)中，一些(xie)软(ruan)件(jian)开(kai)发商为(wei)了(le)推广(guang)自己的新功能(neng)或(huo)服务(wu)，可(ke)能(neng)会(hui)采取(qu)一些“灰色”或“激(ji)进(jin)”的手(shou)段(duan)。而(er)百(bai)度网(wang)盘(pan)此(ci)次的“智(zhi)能(neng)看图”插(cha)件，在(zai)许多(duo)用(yong)户看(kan)来，就属于(yu)一种(zhong)“流(liu)氓行为(wei)”。
“流氓软(ruan)件(jian)”通常(chang)指(zhi)的(de)是(shi)那些在(zai)未(wei)经(jing)用(yong)户(hu)明确(que)同意(yi)的情(qing)况下(xia)，通(tong)过捆(kun)绑(bang)安装(zhuang)、弹窗广(guang)告、偷偷(tou)修改系统(tong)设置等方(fang)式，侵扰用(yong)户正(zheng)常(chang)使(shi)用(yong)电(dian)脑，甚(shen)至(zhi)窃取用(yong)户个人信息的软件(jian)。虽(sui)然百(bai)度(du)网盘(pan)作(zuo)为(wei)国(guo)内领先(xian)的云存储(chu)服务(wu)商(shang)，拥有庞(pang)大的(de)用户(hu)基础(chu)，但其(qi)此(ci)次(ci)的行为，无疑(yi)让一部(bu)分用户(hu)对(dui)其产(chan)生了(le)“流氓软件(jian)”的印象。
这种(zhong)用(yong)户信(xin)任的损害(hai)，往往比一次技(ji)术(shu)上(shang)的失(shi)误(wu)更(geng)为严(yan)重(zhong)。一(yi)旦用户(hu)对(dui)某(mou)个软(ruan)件(jian)产生(sheng)了不信(xin)任感，他(ta)们很可能(neng)会选(xuan)择放(fang)弃使(shi)用，转(zhuan)而寻找其(qi)他更可靠(kao)的替(ti)代品(pin)。在(zai)信息爆(bao)炸(zha)的时代(dai)，用户拥(yong)有更(geng)多(duo)的选(xuan)择权，而(er)软(ruan)件开(kai)发商(shang)也应(ying)该(gai)更(geng)加珍(zhen)视用(yong)户的(de)信任，以诚信和(he)透明(ming)的(de)态(tai)度来赢得(de)用(yong)户的(de)青(qing)睐。
此(ci)次(ci)事件，再次将(jiang)用户数(shu)据隐私和(he)软件行为的边界(jie)问题(ti)推(tui)向了风口(kou)浪尖。在(zai)享受互(hu)联(lian)网便(bian)利(li)的我们(men)每(mei)个人都应(ying)该成为(wei)自(zi)己数(shu)字资(zi)产的(de)守护(hu)者。这意味着，我(wo)们需要提(ti)高(gao)警(jing)惕，了解软(ruan)件的(de)权限(xian)和行(xing)为，并(bing)敢于(yu)维(wei)护(hu)自己的合(he)法权(quan)益。
对(dui)于百(bai)度(du)网(wang)盘而(er)言(yan)，此(ci)次(ci)事件无(wu)疑是一(yi)次深(shen)刻的(de)教(jiao)训。作为一(yi)家有(you)社会责任(ren)感的(de)企(qi)业，应当(dang)更(geng)加(jia)尊(zun)重(zhong)用(yong)户(hu)的知(zhi)情(qing)权(quan)和选(xuan)择(ze)权(quan)，以(yi)负责任的(de)态(tai)度(du)来开发(fa)和(he)推(tui)广(guang)产品(pin)。任何试(shi)图通过“暗(an)箱操(cao)作”来(lai)推广新功(gong)能或(huo)插件(jian)的行为，都可能(neng)适得(de)其反(fan)，损害(hai)品牌(pai)形象(xiang)和用(yong)户口碑。
监(jian)管(guan)部(bu)门也应该加(jia)强对(dui)软(ruan)件(jian)开发商(shang)行为(wei)的(de)监(jian)管，特(te)别(bie)是对于(yu)涉及(ji)用户(hu)数据(ju)隐私的方(fang)面(mian)。只(zhi)有通(tong)过健全(quan)的法律(lv)法(fa)规和有效的监管机(ji)制(zhi)，才能(neng)为用(yong)户(hu)提(ti)供(gong)一(yi)个更安全(quan)、更可(ke)信赖(lai)的(de)数字环(huan)境。
part1总结(jie)：百度网(wang)盘此(ci)次更新的(de)“智能看(kan)图(tu)”插件(jian)，以其悄然(ran)安装(zhuang)、未获明(ming)确授(shou)权(quan)的方(fang)式，引发了(le)用(yong)户对数(shu)据隐(yin)私和(he)软件行(xing)为(wei)的广泛(fan)担(dan)忧。用(yong)户普遍(bian)认为(wei)这(zhe)种行为触碰了其底线，并质疑(yi)插件可能(neng)带来(lai)的数据泄露风(feng)险，以(yi)及软(ruan)件开(kai)发商是否(fou)正在(zai)走(zou)向“流氓(mang)行为”。这次事件(jian)再次(ci)凸显(xian)了(le)在数字(zi)时代(dai)，用户如何(he)守护(hu)自(zi)身(shen)权益，以及(ji)软件开发(fa)商应(ying)如(ru)何以(yi)诚(cheng)信和透明(ming)的方(fang)式赢(ying)得(de)用(yong)户信任的重要性。
百(bai)度网盘“智(zhi)能看(kan)图”插(cha)件引(yin)发的争议(yi)，远未随着(zhe)用户(hu)们(men)的抱怨(yuan)而平息(xi)。面(mian)对舆论的压力，百(bai)度(du)网盘官(guan)方很快(kuai)给(gei)出了回(hui)应(ying)，试(shi)图(tu)对事件(jian)进行(xing)解释和安(an)抚。官(guan)方的说辞是否(fou)能够真(zhen)正打消(xiao)用户的(de)疑虑，以(yi)及这次事件背后所暴(bao)露出的(de)更(geng)深层(ceng)次(ci)的问(wen)题，仍然(ran)值得我(wo)们深入探(tan)讨。
在事件(jian)发酵后，百(bai)度(du)网(wang)盘(pan)方面(mian)曾表(biao)示(shi)，“智能看(kan)图(tu)”插(cha)件是(shi)为了(le)提升(sheng)用户(hu)在Windows平台(tai)上(shang)的图(tu)片管理(li)和浏览(lan)体验(yan)，并(bing)且其数据(ju)处理(li)均(jun)在(zai)本地(di)完(wan)成(cheng)，不会(hui)上传(chuan)至服(fu)务器。他们(men)还强调，插(cha)件的(de)安装(zhuang)是(shi)通(tong)过Windows的更新(xin)机制进(jin)行的，并且在安装(zhuang)过程(cheng)中，用户(hu)通(tong)常会(hui)收到(dao)更新提(ti)示(shi)。
这一(yi)解(jie)释并未(wei)完全(quan)获得用户(hu)的认同(tong)。许多用(yong)户坚持(chi)表示，自(zi)己并未收到明确(que)的(de)安装提示(shi)，或者(zhe)即使收到(dao)了，也因为更新(xin)的自(zi)动化(hua)和默(mo)认性，而未能(neng)意(yi)识到(dao)这(zhe)一插件(jian)的安装。对于(yu)用(yong)户而(er)言，他(ta)们更(geng)希望看到的是一种主动(dong)勾选(xuan)、明(ming)确(que)授权的安(an)装(zhuang)方式，而(er)非被(bei)动地(di)接(jie)受(shou)一个(ge)“预装(zhuang)”的功(gong)能。
这(zhe)种解(jie)释上的(de)分(fen)歧(qi)，暴露了(le)软件(jian)开发(fa)者与(yu)用(yong)户(hu)之间(jian)在“授(shou)权”和“通(tong)知(zhi)”理解(jie)上的(de)巨大(da)差异(yi)。对(dui)于开(kai)发者(zhe)来(lai)说，一(yi)个成(cheng)功的更(geng)新(xin)流程(cheng)可能意味(wei)着用户(hu)默(mo)认接(jie)受(shou)所(suo)有(you)更(geng)新。但(dan)对(dui)于(yu)用户(hu)来说(shuo)，尤其是涉及敏感功(gong)能的(de)插件(jian)，他们(men)期(qi)望拥(yong)有(you)更(geng)多(duo)的知(zhi)情权和决定(ding)权。当软(ruan)件的自(zi)动(dong)更(geng)新(xin)机制与用(yong)户的隐私(si)安全(quan)产生冲突(tu)时，用户对软件的(de)不(bu)信任(ren)感(gan)便会迅(xun)速累(lei)积。
“智能看图”之(zhi)所以(yi)能引(yin)发如(ru)此大(da)的(de)争议，很大程(cheng)度上在(zai)于(yu)其“智(zhi)能(neng)”二字所带来的(de)无限遐想(xiang)。在数据(ju)驱动(dong)的时代，“智能(neng)”往(wang)往意(yi)味着强大(da)的数(shu)据分(fen)析能(neng)力，而这(zhe)种(zhong)能力，如(ru)果得(de)不到有(you)效的(de)约束(shu)，就可能成(cheng)为侵(qin)犯隐(yin)私的(de)利器。
即使(shi)百度(du)网(wang)盘(pan)声称(cheng)数(shu)据处理(li)在本(ben)地完(wan)成(cheng)，并且(qie)不(bu)会上传(chuan)至服务(wu)器，但“智能(neng)看图”插件(jian)究(jiu)竟(jing)在本(ben)地(di)收集了哪(na)些(xie)信息(xi)？它的(de)“智(zhi)能(neng)”分(fen)析(xi)能力究竟(jing)有多(duo)深？用户是(shi)否能够完(wan)全信(xin)任其(qi)“本地处理(li)”的承诺(nuo)？这(zhe)些都(dou)是用(yong)户心(xin)中挥(hui)之不去的疑问(wen)。
一个更根本(ben)的(de)问题是(shi)，软件开(kai)发(fa)者在设(she)计和(he)推(tui)广(guang)新(xin)功(gong)能时(shi)，是否(fou)充分考(kao)虑(lv)了(le)用(yong)户的隐私(si)感受(shou)？“用户(hu)体验(yan)至上(shang)”的口号，是(shi)否正在(zai)被片面理解(jie)为(wei)“强制(zhi)用户接(jie)受”？真(zhen)正的(de)“智能(neng)”体(ti)验(yan)，应当(dang)是建立在对(dui)用(yong)户隐私(si)充(chong)分尊(zun)重的基础(chu)上的(de)，是用户(hu)能够主(zhu)动选择、自(zi)由使(shi)用的。
此(ci)次(ci)事(shi)件，也(ye)反(fan)映(ying)了当前(qian)互(hu)联网用户(hu)数据隐(yin)私(si)保护(hu)所面(mian)临(lin)的“巴(ba)尔(er)干化(hua)”困境(jing)。一(yi)方(fang)面(mian)，科(ke)技(ji)发(fa)展(zhan)日(ri)新(xin)月(yue)异，数(shu)据采(cai)集和分(fen)析的能(neng)力不断增强；另(ling)一方(fang)面(mian)，相关(guan)的(de)法律法规和(he)监(jian)管(guan)体(ti)系(xi)却(que)往往(wang)滞后于技术发(fa)展，难以形(xing)成有(you)效的约(yue)束(shu)。
用户(hu)在面对层出(chu)不穷的(de)软件(jian)和插件时，往往处于(yu)信息不对(dui)称的弱势(shi)地(di)位。他们(men)很(hen)难全面了(le)解(jie)每个(ge)软件的详(xiang)细功能、数据(ju)收(shou)集范围以(yi)及潜在风险(xian)。即使(shi)发(fa)现了(le)问(wen)题，维权的(de)过程也可能(neng)漫(man)长(zhang)而(er)艰(jian)难。
这使得用户数据(ju)隐私(si)的(de)保护(hu)，很(hen)大程度上依赖(lai)于软件(jian)开(kai)发商(shang)的自(zi)律(lv)。而(er)当自(zi)律(lv)失效，甚至出(chu)现“灰(hui)色(se)”操作时，用户(hu)的(de)权(quan)益便(bian)容易受到(dao)损害(hai)。因此(ci)，加强行业(ye)自律、完(wan)善(shan)法律(lv)法(fa)规、提升用户(hu)维权意识，是(shi)多方(fang)面(mian)共同(tong)努力(li)的方(fang)向。
从(cong)软件(jian)开发(fa)者的角(jiao)度(du)来看(kan)，不(bu)断(duan)优化(hua)用(yong)户体验(yan)、提供(gong)更多附加(jia)功能，是提升(sheng)产品竞(jing)争力的重要手(shou)段(duan)。而(er)“智(zhi)能看图(tu)”这类插件(jian)，可能被视为(wei)提升图(tu)片(pian)管(guan)理效(xiao)率、丰富用(yong)户功(gong)能的一(yi)个(ge)尝(chang)试。
这种(zhong)尝试(shi)，必须在数据安全和(he)用户(hu)隐(yin)私(si)的框架下(xia)进(jin)行(xing)。当追(zhui)求(qiu)用户体验的功能(neng)，可能以牺牲用(yong)户隐(yin)私为(wei)代价(jia)时，这种“体(ti)验”便(bian)失去(qu)了其(qi)应有(you)的价值。用(yong)户愿(yuan)意(yi)为(wei)提升(sheng)体(ti)验付出一定(ding)的成本，但前(qian)提是这(zhe)种成本不(bu)应包(bao)含对(dui)自(zi)身(shen)隐私(si)的让渡(du)。
如何在(zai)这种博弈中找(zhao)到(dao)平(ping)衡点(dian)，是所(suo)有互(hu)联网公司(si)都需(xu)要认真思(si)考的问(wen)题。如(ru)何(he)在提(ti)供(gong)强(qiang)大功能的最大(da)限(xian)度(du)地保(bao)护(hu)用户隐私，是(shi)衡量(liang)一(yi)个(ge)企业是否(fou)真正(zheng)以(yi)用(yong)户(hu)为(wei)中心(xin)的标(biao)尺。
此(ci)次事(shi)件(jian)，为所有(you)互联网(wang)公(gong)司敲(qiao)响了(le)警(jing)钟。未来(lai)的软件(jian)开(kai)发和推广，需要更(geng)加(jia)注(zhu)重以(yi)下几(ji)个(ge)方面：
提升(sheng)透明(ming)度：在安装(zhuang)新功能、插件或进行(xing)重(zhong)大更新(xin)时，应(ying)清晰(xi)、明确(que)地告(gao)知用(yong)户将(jiang)要安装的内容，以及(ji)这些(xie)内容可能(neng)带来的影响。强(qiang)化(hua)授(shou)权机制：对(dui)于涉及(ji)用(yong)户数(shu)据访问或(huo)系统权限(xian)修改(gai)的功(gong)能，必须采用主(zhu)动勾选、二次确(que)认等(deng)方式(shi)，获(huo)得(de)用户(hu)的明(ming)确授(shou)权。保障用(yong)户选(xuan)择权：用户应(ying)该(gai)拥有随时(shi)启用(yong)或禁(jin)用特定功(gong)能、插件的(de)权利(li)，并且这一过(guo)程(cheng)应该是(shi)简(jian)单易行的。
加(jia)强数据(ju)安全(quan)防护(hu)：即使是在(zai)本(ben)地处理(li)数据(ju)，也应采取严格(ge)的安全措(cuo)施(shi)，防止数(shu)据(ju)泄露(lu)或滥用(yong)。建立有效的(de)反(fan)馈与申诉(su)渠(qu)道(dao)：当用(yong)户(hu)发(fa)现(xian)问题时(shi)，应能(neng)便捷地进(jin)行反(fan)馈，并(bing)得到(dao)及时(shi)、有效的处(chu)理(li)。
part2总(zong)结(jie)：百度网(wang)盘(pan)“智能看(kan)图”插(cha)件事件的(de)后续，围绕(rao)官方(fang)解释的有效性(xing)、插件(jian)“智能(neng)”的(de)边界，以(yi)及(ji)当前(qian)用户数(shu)据隐(yin)私(si)保护的(de)困境(jing)展(zhan)开。事(shi)件(jian)暴(bao)露了开发者(zhe)与用户在授权(quan)理(li)解(jie)上(shang)的差异(yi)，以及(ji)在(zai)追(zhui)求用(yong)户体验时可能(neng)忽视隐(yin)私(si)安全(quan)的风险。文章强(qiang)调，未(wei)来的软件(jian)发展应回归透明(ming)、授(shou)权和用(yong)户选择(ze)的根本，通(tong)过多方合(he)力，构建一个更加安(an)全、可(ke)信(xin)赖(lai)的(de)数(shu)字环境。
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图片来源：每经记者 陈新民
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