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5月30日，湖北利川武陵山深处的孙家庵小学歌声嘹亮，利川民歌会暨庆六一“杨娟奖学金”颁奖仪式在此举行。一级演员、湖北省歌剧舞剧院歌剧团团长、歌剧《洪湖赤卫队》第五代韩英的扮演者杨娟为获奖学生代表颁奖。记者了解到，这是“杨娟奖学金”陪伴山区孩子成长的第7个“六一”，也是她投身公益助学事业的第20个年头。
利川民歌会暨庆六一“杨娟奖学金”颁奖仪式在孙家庵小学举办。通讯员 供图
从5名留守儿童到7万受益者，她拼尽全力“跑得再快一点”
近二十年间，她累计帮扶留守儿童、救助危困群体、发放“杨娟奖学金”近100万元，联合爱心企业捐赠价值180余万元的图书教材，惠及山区儿童超过7万名。谈及坚持的动力，杨娟的目光坚定而温柔：“当你看到一个孩子因为一本书、一笔奖学金而改变命运，就会觉得一切都值得。公益不是消耗，而是心灵的富足。”
“杨娟奖学金”一等奖获得者登台领奖。通讯员 供图
记者在交谈中得知，这颗公益的种子，早在2006年就已种下。当时月薪仅千元的杨娟偶然得知毛坝小学5名留守儿童因家庭困难濒临辍学。初次相见，孩子们“星星般明亮却藏着迷茫的眼睛”深深刺痛了她。为了守护这些微光，她开始了艰辛的筹款之路。无论城乡大小演出，即便一场酬劳仅50元，她也全力以赴，毫无怨言。“那时总觉得自己跑得再快一点，孩子们的希望就多一点。”这份源于心底的善念，驱动她不断前行。
2019年的“六一”儿童节，天还未亮，杨娟驱车三小时抵达利川最偏远的文斗镇碑梁子教学点，这里条件艰苦，72名学生每天的中餐只有2元标准的面包和牛奶，5名老师中仅有1人有正式编制。她顾不上休息，为孩子们送去1800册图书，给10名优秀学生发放助学金。随后，她又马不停蹄赶赴建南镇黄金小学、毛坝镇民族初级中学，累计捐赠 5400册图书、发放22 万元奖学金。
让文化自信成为孩子们走出大山、拥抱世界的坚实底气
自2018年起，杨娟的公益实践注入了更深层的文化内涵。她积极探索公益活动与本土文化的共振，将利川丰富的非物质文化遗产融入助学活动。随着土家族《肉连响》、利川灯歌等非遗表演成为“杨娟奖学金”颁奖仪式上的固定环节，孩子们不再只是接过证书的受助者，更是土家族文化的“小小传承人”。
杨娟将利川丰富的非物质文化遗产融入助学活动。通讯员 供图
今年活动创新引入“利川红茶文化进校园”环节，老茶农讲述制茶工艺，孩子们手捧茶盏聆听炒茶故事，在杀青、揉捻的工序里触摸家乡的文化根脉。此外，作为端午节特别环节的包粽子比赛，也让孩子们在粽叶翻飞中感受传统节庆的仪式感。
“当文化的根系扎进童心，贫瘠的土地也能长出最挺拔的春天。”这场融合了非遗文化展示与公益颁奖的活动，如同杨娟二十年公益之路的缩影：始于细微的善意，终将爱与希望酿成照亮群山的星河。“我要让他们知道，大山里有值得骄傲的宝贵文化。”杨娟认为，这份文化自信正是孩子们走出大山、拥抱世界的坚实底气。
从“一个人的奔跑”到“一群人的接力”，她用爱点燃爱
近二十年的坚持，滋养着大山里的希望。毛坝镇学生张文博在获奖时曾说：“得到‘杨娟奖学金’是对我的一种鼓励，长大后我也要像杨娟阿姨一样报效祖国，为更多山区孩子做贡献。”
未来已来——揭秘com.9.1.gb.crm的核心价值与创新引擎
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行稳致远——com.9.1.gb.crm助推企业数字化转型的实践路径
在理解了com.9.1.gb.crm的核心价值后，很多企业不免会问：我该如何高效落地？如何在现有基础上实现最大化的价值转化？其实，成功的数字化转型，离不开科学的策略和逐步推进。我们将剖析几大实践路径，帮助企业驶上数字快车道。
一、明确数字化转型的目标和路径任何技术的引入都要以企業的戰略目标为导向。第一步是梳理企业的客户管理现状、痛点和未来目标，结合com.9.1.gb.crm的功能框架，制定详细的数字化转型规划。例如：提升客户满意度、增加客户復购率、优化销售流程、提升线索转化效率等。
明确目标后，便于设定指标、衡量ROI，也便于团队统一认识，形成合力。
二、流程再造，打通企業数字血脉引入CRM只是第一步，更重要的是基于系统设计优化企业流程，将销售、市场、客户服务等环节无缝连接，避免职能部门间的壁垒。通过流程再造，减少重复操作，提高效率。比如，将客户線索从市场自动导入销售池，销售跟进的每个环节都可以追溯，形成闭环管理。
三、数据治理，打造高质量信息資產没有精准、可靠的数据，就无法实现智能化洞察。企业需要建立数据质量标准，制定数据采集、清洗、存储、更新的规程，并定期进行数据质量检查。com.9.1.gb.crm中的自动校验、重复检测功能，有助于确保数据的真实性与一致性。
只有高质量的数据，才能为AI预测、个性化策划等环节提供有力支撑。
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六、引入智能化、创新元素，保持领先优势未来，随着AI、物联网、大数据等技術的不断融合，CRM也将变得更加智能和灵活。企業应不断探索新的技术应用场景，比如：語音识别、自动化服务机器人、情感分析等，将这些创新融入到com.9.1.gb.crm的运营中，保持领先优势。
利用com.9.1.gb.crm实现企业数字化转型，既需要合理的战略规划，也需要细致的执行和持续优化。只有将技术与企业战略、流程、文化协调统一，才能真正释放出数字化的巨大潜能。未来已来，迎接变革的浪潮，才能在激烈的市场竞争中稳占先机。
更令杨娟动容的，是这份坚持激荡起的回响。多年前，她义演三天筹款10万元救下的先天性心脏病女孩，如今以优异成绩考入华中科技大学同济医学院。“当年您把我从死神手里抢回来，现在我想成为医生，把这份爱还给更多人。”看着这个曾经柔弱却坚强成长的姑娘，杨娟眼眶湿润地说：“我们种下的是种子，收获的是整片森林。”
今年是杨娟投身公益助学事业的第20个年头。通讯员 供图
这些年来，她目睹无数“种子”茁壮成长，他们有的成为教师回到山区，有的带着企业资源反哺家乡。从“一个人的奔跑”到“一群人的接力”，爱在掌心相递间生生不息。她常说：“公益不是单向付出，而是用爱点燃爱，让山里孩子也能成为光的传递者。”
“这条路始于感恩之心，途中满是坚守之姿，终点是无数孩子迈向广阔天地的坚实背影。”站在新的起点，杨娟初心如磐，她呼吁更多人加入温暖传递的行列，期待与各界携手同行，让这份爱穿透山海阻隔，让理想之光在每个孩子心中生根发芽。
（长江网记者李沁雪 通讯员刘铁铮）
来源：长江网
图片来源：人民网记者 黄智贤
摄
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