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前几天在喷水池遇到个老熟人李哥,说起他想带客户体验高端spa却闹了个笑话。服务员问要普通照旧"全套"套餐,他以为是通例推拿加艾灸,结果结账时差点吓出心脏病。这事儿让我发现,贵阳这个行当的水深水平,可能比南明河还要浑。
正规足疗店门口的价目表往往写着88、168这样的祥瑞数,但推开二楼包厢的雕花木门就另一回事了。服务员递来的烫金菜单上,"全身经络调治"标价688起跳,当你询问"有没有更特此外",他们会露出专业微笑:"您要基础版照旧升级版?"
这种模棱两可的报价战略有个致命陷阱。好比花果园某会所就发生过投诉案例——标价388的泰式spa结账酿成1888,前台解释说是"选了台湾来的技师需补差价"。不外这说法有几多可信度,咱们普通消费者还真难验证。
要警惕服务员常说的三句话:"毛巾费另算"、"精油分档次"、"会员享折扣"。我在未来方舟某养生馆就亲眼见过,普通主顾结账时多出298元"沉香助眠费",而办卡客户这用度就自动免除。
更隐蔽的当属时间游戏。明明说好是90分钟服务,60分钟就急遽收场。问起来对方振振有词:"后面另有预约,再说您选的这个价位..."不外话说回来,这些手法具体怎么操作才气既保证利润又不违法,我咨询过律师朋友也说存在灰色地带。
在某连锁spa当过三年技师的王姐偷偷告诉我,分辨服务真伪要看三个细节:正规门店不会主动推荐包间,不会使用暗语报价,更不会要求提前支付押金。遇到用手机展示私密价目表的,基本可以断定存在特殊服务。
不外这个判断要领也有例外。记得去年观山湖有家高端会所被查,他们用的竟是日式榻榻米包间和电子菜单,乍看就跟普通养生会所没两样。这说明现在的场所隐蔽手段越来越高明,普通客人确实防不胜防。
和二十几个老师傅聊过之后发现,真正宁静的消费区间其实很窄。低于400块的"特别服务"九成是诈骗,凌驾2000块的风险指数直线上升。有个开过三家店的老板说了句大实话:"我们这行的利润率必须控制在五成左右,那些订价离谱的不是宰客就是钓鱼。"
不外有个疑问始终存在:那些标价800却说能提供全套服务的,到底是怎么做到成本控制的?或许体现存在某些我们不知道的运作方式。虽然,具体如何操作属于行业秘密,外人实在难以深究。
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