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你知道吗?最近好多朋友都在问我,“美团外卖怎么点女骑手上门”的事儿,搞得我也好奇起来。大家为啥都关心这个?其实啊,很多人觉得女骑手更细心、更安全,尤其是晚上点餐时,总感觉心安一些。但真操作起来,就发现不行了:你想点美团外卖的时候,App里根本没有选择骑手性别的地方啊!这不,我今天就聊聊这个事儿,一步步来,别急。
先不说美团系统咋设计的,你就想想:点餐时打开App,挑好饭菜付钱,就等着骑手送来了。根本没地方让你选女骑手对吧?我有一次特别想试,结果点了好几次,都是男骑手上门。后来琢磨了下,美团那个系统是全自动的,算法自己匹配最近的人,哪管你是男是女啊!它看的是距离和时间效率,骑手性别压根不是考虑因素。
不过话说回来,虽然美团没公开说能点女骑手,但网上有人吹牛说可以靠“特殊操作”。像有的帖子讲,改下地址就能改骑手,这听着就不靠谱。我去查了查美团官网,可啥明示也没有;客服也是含糊其辞的,说“以系统自动分配为准”。你看,这不是白折腾吗?或许暗示美团设计时根本没考虑用户这需求,但具体为啥不添加这功能,我也摸不着头脑,可能是怕影响效率吧。
跳出这个话题聊点儿别的。上回点外卖,我遇到个女骑手,聊起来她还挺热情。她就感慨,女骑手确实少,因为体力活儿累,好多女生干不久。但她也没法子控制谁点到自己——系统是轮转分配的。我当时就问,有没办法指定?她笑着摇头说“别费劲了”。这话让我反思:用户的小心思和系统现实对不上号啊,美团根本不在乎点谁,只在乎快不快送达。
回头看我朋友抱怨“点不到女骑手”这事,其实挺可笑的。但你知道吗?大家为啥执着?我觉得是心理作祟:想省点麻烦,少点意外。就像点餐时选熟悉的口味一样,点骑手也想选个“熟悉”的感觉。可惜美团不给这选择权。具体机制真复杂,我也不完全搞懂,或许系统内部有啥算法优先规则?细节待进一步研究。总之,现实是残酷的:点不到就是点不到。
虽然点指定女骑手难如登天,但我也发现点儿小窍门,别抱太大希望就好。比如高峰期点餐——傍晚或周末人多,系统骑手池大了,轮到一个女骑手的几率就高点。我在大城市试过,几次下来真碰到过一次女骑手!但这玩意儿随机性太强,不保证成功,还得看运气。你还可以换个配送方式,比如选“自提”,但那就不是上门了,白搭。
另一个法子是订餐时加备注,比如写“请安排女骑手”。我试过一次,结果骑手来了还是男的,他一脸懵地说“系统压根不理这些”。或许美团后台没这功能,但谁知道呢?可能个别区域有特别处理?总之,这样操作风险太大,浪费时间。其实想想,点外卖重点是吃饱,纠结骑手性别反而多事儿。不过话说回来,真要试的话,就挑女骑手多的区域吧——商业区或高校附近女骑手多些,因为女生更倾向靠近人多的地方干活儿。
再换个角度,美团为啥不做这个功能?估计是权衡效率问题。系统要是让选骑手,那配送时间得翻倍,用户抱怨更凶。这点上,我倒觉得用户需求被忽略了——大家不是非要选女骑手,是想要安全感。美团不如优化反馈渠道,比如加个“不满意骑手”按钮,也算间接解决问题。
讲到这儿,我想起前几天听的一个笑话:有人点外卖,结果骑手送错了楼,折腾半天。这不比点女骑手更烦心?所以说啊,聚焦点餐本身就好,别整幺蛾子。回归主题:美团点不到指定女骑手,或许是暗示平台没把这需求当回事儿,但换个App可能一样。具体那些竞品能点?我得说我不知道,试过饿了么也没辙,知识盲区就在这儿。
总结下来:美团怎么点女骑手上门?基本不可能!但你可以试试小技巧,运气好时能碰上。别太执着,否则白白浪费精力。你觉得呢?欢迎留言聊你的经历哦!
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