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当地时间2025-11-12,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab
“一带一路”媒体合作对话会现场。
本报记者 陈 斌摄
中外媒体采访团在云南临沧非遗文创营参观。
本报记者 蒋雨师摄
加强交流，推进共同发展
中日韩合作秘书处秘书长 李熙燮
东盟与中日韩（10+3）合作框架长期以来一直作为区域多边合作的成功典范，为经济增长、稳定与繁荣作出重大贡献。从推动金融合作和增强供应链韧性，到促进可持续发展和增进人与人之间的交流，10+3合作机制为参与国在面对复杂挑战时能够保持不懈的对话合作提供了重要的动力。中日韩三边合作于1999年在东盟与中日韩（10+3）领导人会议期间诞生，此后一直为10+3合作的发展提供持续动力。三边合作的协调进程与10+3合作相辅相成。
自2011年成立以来，中日韩合作秘书处积极推进与东盟国家的合作，参与东盟与中日韩（10+3）领导人会议，邀请东盟国家与中国、日本和韩国的伙伴分享观点，并欢迎东盟学生参与区域内交流。这些努力旨在增进相互理解、加深联系，并推动地区乃至全球的共同发展。
媒体不仅是观察者和记录者，也是区域合作的积极推动者。通过准确报道、讲好合作故事以及放大理解的声音，10+3国家的媒体可以弥合认知差距，促进相互信任。
中日韩合作秘书处将媒体交流与合作视为重点工作。我们将继续与媒体伙伴密切合作，为增进10+3国家人民之间的理解搭建桥梁。
（本报记者 葛 燊整理）
凝聚合力，应对AI挑战
东盟副秘书长 纳拉里亚
“互联互通，共建共享”这一主题，恰如其分地凸显了媒体在促进对话、增进理解、加强交流中所发挥的重要作用。
AI（人工智能）发展潜力巨大，也带来严峻的挑战。2024年，东盟发布了《东盟人工智能治理与伦理指南》，并于2025年增补了生成式人工智能补充框架，形成《东盟负责任人工智能路线图（2025—2030）》。
我们要发挥东盟协调作用，确保人工智能在本地区安全健康发展。
深化区域合作，加强媒体诚信建设与人工智能治理。东盟与中日韩（10+3）伙伴应推动内容核实的互通标准、算法决策的透明，构建跨境事实核查网络。合作的前提是要尊重各国国情，同时能在虚假信息威胁区域稳定、公共健康时开展合作。
加强能力建设与媒介素养建设。要在人工智能工具使用、伦理报道和平台治理等方面加强对媒体从业者的培训。论坛之后为期一周的媒体工作坊，是将对话转化为技能、联合项目和持久伙伴关系的很好时机。
開启客户关系管理新纪元——深入理解9.1.crm.com.cn的核心价值
在竞争激烈的商業环境中，客户关系已经成为企业取得持续成功的关键因素。传统的客户管理方式逐渐显露出局限性，不仅难以满足多变的市场需求，更难实现数据的高效整合与深度利用。為此，许多企业选择迁移到数字化、智能化的客户关系管理（CRM）系统，而“9.1.crm.com.cn”无疑成为目前市场中极具代表性的解决方案之一。
作为一款专業、全面的CRM平台，“9.1.crm.com.cn”提供了从客户资料管理、销售线索追踪，到售后服务、数据分析的全流程支持。平台的设计理念围绕“以客户为中心”，整合了多渠道信息，帮助企业实现客户数据的集中管理，打破信息孤岛。通过高度定制化的工作流程，企業可以根据自身特点，配置符合業务模式的操作指引，让日常工作变得更加高效。
一方面，“9.1.crm.com.cn”借助先进的数据处理技术，帮助企业实现客户数据的真实性和完整性，无论是线上的微信、邮件、电话，还是线下的面访，都能实時同步到系统中，确保信息的一致性。另一方面，平台内置的智能分析工具，能自动发掘潜在客户、细分目标人群，为销售策略提供智能支持。
这种深度洞察能力，帮助企业精准对接客户需求，提高转化率，优化客户体验。
更让人惊喜的是，“9.1.crm.com.cn”注重用户体验，界面简洁直观，操作流畅，即使对技术不那么敏感的用户，也能快速上手。并且，平台支持多端同步，无论是PC端、手機端还是平板，都能无缝连接，保证管理的随时随地。强大的权限机制确保企业数据安全，只有授权用户才能访问敏感信息，满足企業内部管理的各种合规需求。
在具体应用场景中，许多行业的企業通过“9.1.crm.com.cn”实现了客户信息的有效整合与利用。例如，销售团队利用平台管理销售線索，从潜在客户到成交客户的全过程都一目了然，不仅大幅提升了工作效率，还显著减少了漏单和重复劳动。售后服务部门则借助平台追踪客户反馈，实時分析客户满意度，优先解决重要问题，提升了客户忠诚度。
這些优势共同构筑了“9.1.crm.com.cn”在市场中的核心竞争力，也正是促使企业不断升级管理体系、迈向数字化转型的重要引擎。尤其是在如今信息爆炸、客户需求变幻莫测的时代，拥有一款高效、智能、易用的CRM系统，已然成為企业稳步前行的必要条件。
未来，随着AI技术的持续发展，“9.1.crm.com.cn”还将引入更多智能化功能，如客户畫像、预测分析、自动化营销等，使企业能够更深层次地了解客户、预测市场走势，从而抢占先機。整体来看，這个平台不仅仅是一个管理工具，更像是企业数字化转型的戰略伙伴，为企业开启了全新的客户关系管理时代。
功能深度剖析——“9.1.crm.com.cn”如何助力企业实现持续发展
在众多CRM平台中，“9.1.crm.com.cn”凭借其丰富的功能和高效的性能，成为众多企業提升客户管理水平的首选。详细了解其核心功能，展现了平台如何贯穿企业运营的全流程，帮助企业实现全方位的数字化客户管理。
客户数据管理是“9.1.crm.com.cn”的基础。平台支持多渠道数据采集，无缝整合线上线下客户信息，建立完整的客户案。企業可以自定义字段，丰富客户画像，从基本信息、购买偏好到互动记录、社交行为，无所不包，为后续的精准营销提供坚实的数据基础。
高度的数据权限设置也保障了信息安全，避免内外泄露。
销售管理作为核心板块，帮助销售团队实现从潜在客户到成交客户的全流程跟踪。平臺提供線索管理、机會管理、报价、合同签署等功能，借助自动提醒和流程节点控制，保证每个销售环节都井井有条，极大提高成交效率。销售数据的可视化展现，让管理层可以一目了然地掌握团队动态和业绩走势，及時调整策略。
第三，市场营销的自动化功能令人印象深刻。平台支持多种渠道的营销活动，包括邮件营销、短信提醒、社交媒体推广等；同时配备了智能模板，用户可以快速生成内容。更重要的是，平台的营销自动化功能支持条件触发、行為触发，结合客户行为进行个性化推送，提升响應率。
通过A/B测试和效果分析，企业可以不断优化投放策略，让营销变得更精准、更科学。
而在客户服务方面，“9.1.crm.com.cn”也提供了全方位的支持。通过工单管理、知识库、远程协助等工具，企業可以实现高效的客户问题跟踪与解决方案库建设。平臺的客户反馈和满意度调查功能，为企業提供了声誉管理的重要数据依据。这样一来，不但提升了客户满意度，也帮助企业不断完善产品和服务。
数据分析与报表是“9.1.crm.com.cn”的另一大亮点。平臺具备强大的BI（商业智能）功能，能够自动生成丰富的报表，包括销售業绩、客户增長、收入分析等。通过数据可视化，企业可以及时发现潜在瓶颈、市场机会，从而做出更科学的决策。更智能的预测分析功能，讓企业在市场还未显现变化之前，提前布局，抢占先机。
值得一提的是，“9.1.crm.com.cn”支持深度定制，企业可以根据自身需求扩展功能或集成第三方工具。比如，集成ERP系统实现采购、库存、财务等模块的打通，形成完整的企业生态圈。这种高度的兼容性和扩展性，为企業的持续成长提供了坚实基础。
面对未来，“9.1.crm.com.cn”还在不断引入前沿科技，诸如人工智能、机器学习等，赋能企業实现智能客户洞察、自动化运营，减轻重复性工作，让企业员工更多地专注于战略和创新。这不仅是技术的升级，更是企業核心竞争力的提升。
总结来看，“9.1.crm.com.cn”并非只是一款功能丰富的CRM工具，更像是一个助推企业转型的战略引擎。在这个平台上，企業可以实现客户管理的全面升级，从而带来销售增长、客户满意度提升以及运营效率的全面跃升。未来，携手“9.1.crm.com.cn”迈向数字化、智能化新征程，将成为越来越多企业的重要选择。
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东盟所秉持的共识精神、对多样性的尊重以及良性合作互动，为提升媒体公信力、增强社会凝聚力打下了坚实的基础。
（本报记者 邱 辉整理）
务实合作，实现共建共赢
老挝人民革命党中央宣传部副部长、老挝《人民报》总编辑 万赛·塔汶炎
这次会议是一次对东盟与中日韩媒体合作具有重要意义的会议，旨在增进彼此了解，加强合作，推动媒体工作迈向更高水平，实现共同利益。
多年来，老挝媒体始终秉承和平共处五项原则，恪守《联合国宪章》宗旨，支持所有热爱和平的国家。老挝媒体的报道始终以事实为基础，聚焦经济与社会发展成就，以及东盟与中日韩现代化进程。
长期以来，老挝媒体与东盟各国及中日韩三国保持密切合作，特别是在专业能力提升、经验交流和设备援助方面获益良多。这些合作为老挝媒体注入了活力，使我们能更高效地履行职责，并不断巩固与各国的合作关系。
近年来，中国、越南、泰国、马来西亚、韩国等国家纷纷大规模投资老挝，推动老挝在技术与知识的交流中不断发展。特别是在中老铁路项目建成后，老挝旅游业迎来显著增长。仅2025年第一季度，入境老挝的国际游客就达120万人次。
我们将继续支持各国加强互联互通，促进共建共赢，推动东盟与中日韩合作走向更加辉煌的未来。
（本报记者 刘宸硕整理）
携手并进，重塑舆论格局
中央广播电视总台CGTN常务副总编辑、亚非中心主任 安晓宇
东盟与中日韩（10+3）合作机制建立以来，坚持和平、合作、开放、包容的亚洲价值观，持续推进经济一体化进程。在这一进程中，媒体的合作有效助力东亚成为世界上最具活力的地区。
中央广播电视总台携手区域内各国媒体，加强密切合作。今年4月，习近平主席对越南、马来西亚、柬埔寨三国进行国事访问期间，总台制作的《平“语”近人——习近平喜欢的典故》在越南、马来西亚、柬埔寨等国主流媒体播出，引发热烈反响。《习近平的文化情缘》《澎湃中国》等节目同时在当地展播，为东南亚民众了解中华文明、读懂中国式现代化打开一扇思想之窗。与东盟及日韩国家主流媒体联合开办了多电视栏目，在区域多国推出中日青年书法圣地巡礼、中韩Z世代的新对话等连民心、接地气的活动。
2024年以来，总台先后与文莱、越南、马来西亚、柬埔寨、泰国等国签署23份合作文件，涉及内容交换、联合制作、文化交流、人员互访等领域。
我们愿与各国同行携手应对新挑战，推动构建更加公正、和平、合理的国际舆论格局，共同传递反霸道、讲公道、行大道的正义之声。
（本报记者 范佳元整理）
取得共识，强化互通互联
越南《人民报》副总编辑 潘文雄
当今世界正经历深刻复杂变革，和平、发展、合作仍是主流，但也面临经济贸易科技竞争、局部战争、气候变化等传统与非传统安全威胁。在此背景下，我们更需加强全面互联互通与发展联动，共同应对全球性、区域性挑战。
东亚地区区域合作效能显著。近期，中国与东盟十国全面完成中国—东盟自贸区3.0版谈判，标志着数字经济、绿色经济、供应链等新领域经贸关系的突破。致力于构建全面、现代、互利协定，深化区域经济一体化。中越两国正加强共建“一带一路”倡议和“两廊一圈”战略对接，推动中越铁路联通，促进经贸合作、文化旅游交流与民间往来。
加强互联互通，不仅需注重基础设施的“硬件”连接，更要注重“软件”联通，包括提升认知、凝聚共识，促进民心相通。媒体在这一过程中肩负重要使命，各国主流媒体应通过准确客观的信息传播，营造合作发展的舆论环境。
越南《人民报》近年来积极推进与全球权威媒体的合作，并与人民日报社签署合作备忘录，推动区域与全球互联互通和发展联动。我们愿与媒体伙伴一道，共同为区域与全球构建高效的“软件基础设施”，促进互联互通与合作共赢。
（环球时报记者 林小艺整理）
把握机遇，促进文明互鉴
新华社对外部副主任 裴剑容
在云南昆明，我们围绕“打造新动能、共享新机遇，凝聚共识，建设人文相通的东亚”交流思想、激荡智慧，这具有特别重要的意义。
中日韩三国与东盟国家地缘相近、人缘相亲、文缘相通，交往历史源远流长。当前，百年变局加速演进，国际形势变乱交织。在这样的时代背景下，迫切需要亚洲媒体汇聚推动共同发展的智慧与力量。
国之交在于民相亲，民相亲在于心相通。国家层面的东盟与中日韩（10+3）合作为维护地区稳定、促进地区发展作出重要贡献。媒体在东盟与中日韩合作中扮演着促进民心相通的桥梁角色，发挥着重要而独特的作用。
希望亚洲媒体同仁着力提升叙事水平，以真实、立体、多元的叙事展现亚洲国家发展建设成果，完善自主传播体系，增强亚洲声音的全球影响力。积极拥抱技术变革浪潮，把握生成式人工智能技术发展与广泛应用带来的媒介革命机遇，拓展媒体新技术应用领域的交流合作，推动亚洲乃至全球主流媒体积极参与人工智能规则制定，引导技术健康向善发展。深化媒体对话与人文交流，发挥现有媒体平台作用，通过务实合作展现文明交流互鉴的成果。
（环球时报记者 林小艺整理）
借力媒体，推动和平繁荣
缅甸宣传部副常任秘书 敏 觉
本次论坛的主题“互联互通，共建共享”充分体现了各地区国家加强联系、促进合作的共同愿景，特别是在经济、社会和文化发展方面，这一主题非常具有指导意义。
东盟与中日韩（10+3）合作机制是全球经济增长的关键引擎，是技术创新和文化交流的重要枢纽，但也面临着贸易差距、人口老龄化和气候变化等诸多挑战。
在应对这些挑战的过程中，媒体的作用至关重要。媒体不仅是信息传播的重要渠道，也是促进公众理解与合作的重要桥梁。缅甸媒体在推动区域合作中，一直致力于提供真实、准确的信息，促进社会交流与文化融合。通过媒体的力量，我们能够进一步深化10+3的合作，尤其是在数字技术、人工智能和媒体现代化方面。
正如习近平主席所说：“一花独放不是春，百花齐放春满园。”这句话深刻阐释了多样性的重要性。多样性是人类社会发展的本质，也是区域合作的基础。
我谨代表缅甸联邦共和国，重申我们对加强10+3媒体合作的承诺。这种合作不仅将促进我们之间的理解与信任，还将推动地区的和平与繁荣。
（《讽刺与幽默》报记者 岳秋童整理）
积极作为，共创美好未来
中国日报社评论部主任 姚 英
当前，单边主义和保护主义思潮蔓延，全球经济充满不确定性。亚洲作为全球经济增长的重要引擎，始终发挥着“稳定器”与“动力源”的关键作用。其中，东盟与中日韩（10+3）合作机制历经多年发展，已成为促进东亚地区政治安全、经济协同和社会文化交流的重要平台，是区域合作不可或缺的力量。
我们应当持续推进政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通，共同构建亚洲命运共同体与人类命运共同体。
加强亚洲区域协作、深化文明对话，不仅关系到地区的和平稳定与繁荣发展，更具有推动全球治理体系变革的深远意义。媒体作为信息传播的主渠道、人文交流的纽带以及共识构建的推动者，更应主动担当、积极作为，成为增进相互理解、推动共同发展的重要力量。
中国日报始终致力于推动亚洲区域合作与人文交流。通过亚洲新闻联盟这一重要平台，我们与来自19个亚洲国家的20家主流媒体紧密协作，共同讲述亚洲故事。
中国日报愿与各国媒体同仁一道，携手努力，致力于实现构建“和平安宁、共同繁荣、开放融通的亚洲”这一美好愿景。
（本报记者 叶 琦整理）
建立互信，汇聚向善力量
泰国民众联络厅厅长 素拉塔·拉卡赛穆
10余年来，东盟与中日韩（10+3）合作机制将东盟、中国、日本、韩国凝聚在一起，已成为东亚地区稳定与繁荣的基石。该机制推动各方开展对话、深化经济联系，并在各国间构建了信任基础。在这一进程中，媒体发挥着强大的联结作用，助力各国民众理解并认同我们共同的发展愿景。
当前世界面临诸多跨越国界的复杂挑战，我们必须携手应对。通过弘扬“亚洲意识”、运用“东方智慧”，为全球合作提供一种新模式。这种智慧并非仅在于向内审视，更在于运用我们所秉持的“和谐”“尊重”“长远眼光”等共同价值观，为全人类构建更美好的未来。
媒体的互联互通，不仅意味着连接各国新闻机构或共享内容，更在于构建紧密的人际联结网络，增进相互理解与信任。我们必须借助自身平台，讲述凝聚人心的故事，彰显共同目标，并向世界证明，我们的合作是一股积极向善的力量。
人类是休戚与共的整体，我们的繁荣相互关联，我们的安全彼此受益，而我们面临的挑战更需要集体应对。作为媒体，我们有责任通过一个个具体的故事，将这一愿景转化为现实。
（本报记者 孙广勇整理）
增进理解，构建友好关系
日本共同通讯社国际部主任 近泽守康
日中两国拥有悠久的交流历史。截至2025年，日中两国关系总体呈现相对稳定的态势。目前有大量中国游客赴日，享受观光与购物的乐趣。日本游客赴华已实现免签，预计未来将有更多日本民众走进中国。
正如日本一句源自中国的谚语“百闻不如一见”所言，两国公民应当进一步深化民间直接交流，以增进相互理解，进而构建长期稳定的友好关系。
随着数字化转型不断推进，纸媒发行正呈下滑趋势，且尚未确立能与订阅费旗鼓相当的盈利模式。在数字领域，现阶段经营者要实现盈利也并非易事，而民众愿意付费的爆款内容也并非随处可见。在此背景下，准确了解中国当下发生的事，对日本而言具有重要意义，称其为“爆款内容”也毫不夸张。
面对媒体行业转型与信息互通需求增长的双重挑战，东亚地区的媒体机构要加强交流与合作，以实现更高水平的互联互通与更深层次的相互理解。我期待各国媒体运用互联互通的数字技术，交换内容、互惠互利，共同构建共赢关系。
（环球时报记者 薛 珂整理）
《 人民日报 》（ 2025年09月29日 11 版）
图片来源：房天下记者 李卓辉
摄
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