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最近我发现个怪事,朋友来南京旅游非要体验"足疗天花板"。明明都是华夏良子,新街口店比夫子庙店贵出五十块钱!这价格差都够再吃顿鸭血粉丝了。是装修更好?技师更美?还是说...真像网上传的那样有啥不可告人的服务?
我当记者那会儿学了个职业病——遇事必须刨根问底。先上网查评价,嚯,好家伙!美团评论区有姑娘抱怨:"说是90分钟套餐,实际就按了70分钟"。更诡异的是,这些负面评价总是半夜被覆盖掉。你说系统维护吧,偏偏总在凌晨三点更新评分。
不过话说回来,咱不能冤枉好人。我决定暗访两家店。先到夫子庙分店探探情况。前台小妹介绍得挺正规:"我们绝对没有特色服务哦~"那个"哦"字拖得特别长,听得人心里毛毛的。做完199的基础套餐,确实浑身舒畅,就是觉得店员眼神有点飘忽。
转天去新街口店更离谱。刚进门就被引到二楼包间,走廊里居然挂着"私人定制"的广告牌。经理倒是开门见山:"您要是办五千的储值卡,可以预约18号技师居家服务。"这话说得我寒毛直竖——这算不算传说中的灰色地带?
后来问了个业内人士,他给我透了个底:正规门店根本没有隐藏菜单!那些说加钱就能解锁特殊服务的,大概率是员工接私活。特别是节假日期间,有些分店为了冲业绩睁只眼闭只眼。不过这种情况主要集中在景区周边的加盟店,直营店一般不敢这么搞。
这事儿倒让我想起去年深圳的案例。某高端会所刚开始也是正规经营,后来被客人要求开发票时才露了马脚——实际消费金额和发票项目对不上。所以说啊,真想判断有没有猫腻,最简单的办法就是看他们敢不敢开发票明细。
不过话又说回来,价格差异倒未必全是服务作祟。新街口作为核心商圈,单是铺面租金就是夫子庙的三倍。再碰上周末节假日,有些门店还搞"动态定价"。这些成本最终都得转嫁到消费者头上,这就跟景区矿泉水卖得贵是一个道理。
所以回到最初的问题,各位老铁要是遇见高价套餐,不妨试试这招:当场要求签服务确认单。正规门店的服务内容必须白纸黑字写清楚,连按摩时长都要精确到分钟。要是对方支支吾吾不肯写,八成就有问题。
那天我还真在更室听见服务员闲聊:"上个月总部才派人来暗访过..."虽然没听全,但突然明白为什么各分店水平参差不齐了。加盟体系管理松散这个痛点,怕是整个行业的通病。
最后给大伙儿提个醒:真想要放心消费,官网查直营店最靠谱。那些开在写字楼里的、用虚拟号码预约的、套餐价格忽高忽低的,建议直接绕道走。毕竟咱们是去放松的,可不是去玩剧本杀的。
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