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最近楼下便利店老李跟我说件事儿特别逗,有个穿白衬衫的姑娘偷偷问他:"美团骑手能不能帮带特殊商品"。你这不昨天嘛,我也看见几个打扮时髦的姑娘在外卖柜前转悠,手机屏幕亮得刺眼就是不下单。哎你说现在年轻人到底在搞什么名堂?
先说个真实情况啊,现在外卖骑手接单界面确实改版了。之前能备注的商品类型现在都变灰色的了,这或许暗示着平台在规范特殊配送。不过话说回来,我闺蜜上周点了份"健身特餐",结果骑手送到门口非要当面拆封检查,你说这算什么事儿?
要说最让人头疼的还是验证身份这子事儿。昨天我家隔壁舞蹈学院的小美就着了道,她点的代餐粉骑手是穿牛仔外套来的。那小哥吧,胸牌是塑料封套包的,根本看不清字儿。等人都走了才想起来核对信息,你说这要是出事儿找谁去?
记得有回跟开饭馆的老王聊天,他说现在餐饮行规三天两头变。虽然各家平台都说要实名认证,但具体怎么执行的?这中间流程啊,可能涉及商业机密,老王家那个配送系统现在连他自己都搞不懂了。你看这事儿闹的,连业内人士都迷糊,咱们老百姓更不知道哪头翘了。
今早我特意试了下几个主流平台。发现那些骑手工作服下摆内侧其实都有暗纹水印的,拿手机闪光灯照照就显形。不过这个验证方法,官方好像从来没公开说过。你瞧这事儿整的,弄个防伪还要消费者自己摸索,也太不贴心了吧?
要说实用技巧嘛,我总结了个三看原则:一看胸牌镭射标志有没有彩虹纹;二看配送箱上的LOGO是不是立体浮雕;三看手机接单通知里的工号是不是8位数。不过这办法也不绝对,上个月就有媒体报道说某平台临时工的证件不是这个规格。哎你说这让人怎么防?
最逗的是我同事大刘出的馊主意,说让骑手念段绕口令验明正身。虽然听起来像开玩笑,但确实有美容院试过这个方法。后来不知怎么的,这事儿还被客户投诉说是方言歧视。你看看,现在服务行业真是啥奇葩事儿都有。
不过话说回来,现在各大平台都在搞智能调度系统。我表哥在物流公司当技术员,他说最新的人脸识别系统每隔两小时就要重新验证。但具体实施到外卖行业有没有同步更新?这事儿还真不好说,毕竟各家的技术升级进度不同步。
昨儿跟我妈通电话她老人家还念叨,说现在送快递的都穿蓝服,送外卖的倒打扮得跟白领似的。其实要我说啊,最关键的还是平台监管要给力。你看去年那起假冒骑手盗窃案,不就因为招聘审核不严导致的?
要真遇上可疑情况,记得先别急着开门。上个月舞蹈教室的露露就聪明,她让骑手把货品放门口,自己隔着防盗链先查证件。等确认过接单截图和工牌信息,这才安心收货。这事儿告诉我们,安全意识不能光靠平台,自己也得长点心眼。
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