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前两天刷到个朋友圈,有个开养生馆的朋友晒了张项目价目表,标红的"800全套"下面列了七八个看不懂的名字。我突然就想起小时候在理发店看到的"特惠套餐",最后总是莫名其妙多出几个收费项目。你说现在的服务行业,怎么都爱搞这种打包价呢?
一、解开窗帘后的花样说实话,第一次看到"经络磁疗+淋巴排毒"这样的组合套餐,我差点以为走进了科幻体验馆。有次陪朋友去体验,技师拿着个会发光的金属棒在后背推来推去,边推边说这是最新的"频射理疗技术"。不过话说回来,整个流程做完倒是真有些轻松感,虽然不知道和家门口五十块的推拿有什么区别。
二、钱包的真相游戏有个干这行的老同学私下和我聊过,所谓的800套餐里其实藏着三六九等的猫腻。普通精油和进口精油能差出两倍成本,有的店甚至把一次性用品都算进套餐价。记得上个月有顾客在网上吐槽,说是800的套餐做到一半,突然被推荐加钱做"加强项目",这场面像极了餐馆里服务员推销高价海鲜的架势。
三、门道里的风险暗流有件事或许大家都没想到,有些美容院的美容仪根本就没备案。去年市场监管部门抽查,发现三成以上的光电仪器都是"三无产品"。这倒让我想起前阵子的新闻,某网红店用自制中药包做熏蒸,结果顾客皮肤过敏闹上法院。所以说啊,看着光鲜的项目单背后,可能藏着我们想不到的隐患。
四、懂行人的选择诀窍虽然各家店的项目名称花里胡哨,但业内人士透露,其实八成服务都脱不开基础护理的底子。建议可以抓着技师问具体操作时长,真正值钱的项目至少要占整套服务的一半时间。上次我在美容院遇到个实诚小妹,直接跟我说:"姐,您要皮肤补水选398的常规套就行,800那套多的项目就是往脸上多涂两瓶精华"。
五、账本外的隐藏价值不过话说回来,存在即合理。有些附加项目确实能提升体验感,比如独立的VIP房间或者定制茶点。有次遇到位常客大姐,她说自己就图个清静,包间里做的面膜和外面大厅做的确实不一样。这或许暗示,服务行业的溢价空间可能就在这些看不见的地方。
文章写到这,突然想起个有意思的现象。现在很多店开始推"单项价目表+套餐价目表"的双轨制,这在某种程度上也算价格透明化的进步。但具体要怎么选,恐怕还得看每个人的实际需求和钱包厚度。
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