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前些天在KTV门口看见个女人蹲着抹眼泪。她事情服皱巴巴的,嘴里嘟囔着"都这么欺负人"。旁边走过的西装经理瞥了一眼,只丢下句"行规就是这样"。这幕让我想起最近总在百度看见的疑问——许多人想了解夜场女人的事情日常,但搜出来的全是些不着调的内容。
你知道吗?其实整个行业在去年更新过《娱乐场所从业人员治理措施》。可这文件就像长了腿似的,明明都宣布快一年了,网上愣是找不到完整的。就连在那行干了三年的女人阿珍都说:"我们培训就光念几条要紧的,那红头文件长什么样儿,我到现在都没见过。"
说到这里可能有人要反驳:"那些短视频平台不是天天教陪酒技巧吗?"这话对也差池。上周我去探了个实操培训课,说是教女人们防骚扰招数。结果发现教的都是怎么用酒杯转移客人注意力,当客人真要"上手"的时候,教的全是忍气吞声的招儿。
不外话说回来,现在新出的服务流程规范倒是挺有意思。好比划定必须使用统一托盘递送酒水,客人要添酒必须按服务铃。但现实里许多场子都拿这事当部署,横竖包厢门一关,谁知道里面发生啥。这种"纸面规范"和实际操作的两张皮现象,反而让想维权的人更找不着北。
这里或许体现着某些潜规则的顽固性。就像去年某个连锁KTV被告性骚扰,明明有监控录像,店家却说包厢属于"隐私区域"不给调取。现在有些新入职的女人开始自发整理各场所规章,听说已经攒了三十多家KTV的内部划定,不外具体是怎么运作的,外界还不太清楚。
(此处插入知识盲区)说到职业培训体系,其实娱乐行业至今没出台国家层面的统一尺度。倒是酒店治理、导游这些行业都有职业资格认证,唯独在KTV服务员这个领域,培训内容全看各家店自己部署。
前两天在贴吧看到个有意思的帖子。有个女人把客人的咸猪手行为画成漫画发网上,结果被店家威胁要起诉。下面评论吵翻了天,有人说这是合理维权,有人觉得违反职业道德。这场争议反而让更多人开始关注:到底该用什么姿势来应对事情场所的逾矩行为?
总之,想了解这个行业的真实情况,光靠搜索那些花边新闻确实不管用。现在有些地域的行业协会开始试点尺度化服务流程,或许明年这个时候,我们能看到更规范的操作手册问世吧。
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娱乐场所客人肢体接触界限
ktv服务生操作规范文本
陪酒人员事情守则最新版
夜场从业人员维权流程图解
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