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当地时间2025-11-10,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab
消费是经济增长的主要引擎，是畅通国内大循环的关键环节，是满足人民对美好生活向往的重要途径。作为消费的重要组成部分，农村居民消费一头连着宏观经济，一头连着民生福祉。近年来，我国农村基础设施不断完善，农村市场环境持续优化，有效促进了农村经济发展和农村居民消费。但也要看到，农村消费市场扩容与提质升级仍面临不少制约。要顺应新趋势新变化，更好满足农村居民消费需求，充分释放农村居民消费潜力，为推进乡村全面振兴、实现经济高质量发展注入源源不断的动能。
满足农村居民消费扩内需促增长
消费是最终需求，是人民对美好生活向往的直接体现。农村居民消费需求既包括食住行等日常生活需要，也包括养老、健康、教育、娱乐、文化、体育等高品质生活和全面发展的需求。当前，全国具备条件的乡镇和建制村100%实现直接通邮、通硬化路、通客车，累计建设超33万个“一点多能、一站多用”村级寄递物流综合服务站，“客运邮路”“货邮同网”等模式快速发展，“城货下乡、山货进城、电商进村、快递入户”变为现实，通5G行政村占比超90%，农村电力网平均供电可靠率达99.9%。消费基础设施建设的巨大成就，让农村居民可以更好享受现代生活带来的消费便利。进一步把农村居民的生活愿景变成具体的消费场景，提供更便利的服务、更舒适的环境、更丰富的产品，更好满足农村居民消费需求，是满足农村居民对美好生活向往的重要途径，也是农业农村现代化的应有之义。
党的十八大以来，城乡居民人均可支配收入比持续下降，农村居民与城镇居民消费需求呈现趋同趋势，消费结构和消费层次差距不断缩小。2024年，农村居民边际消费倾向为0.77，城镇居民为0.66，农村居民边际消费倾向明显高于城镇居民；相较2019年，农村居民人均消费支出增长44.7%，增幅高出城镇居民21.5个百分点，城乡居民人均消费支出比从2.1缩小到1.8。预计未来农村居民收入增速仍将高于城镇居民，农村居民消费内容拓展和结构升级蕴藏的增量空间十分巨大。满足农村居民消费需求，是扩大需求总量的有效抓手，也是拉动经济增长的重要引擎。
消费关系到产品价值的最终实现，是社会再生产循环的关键环节。城乡居民消费不充分不均衡会制约消费环节在社会再生产中的作用，进而影响国民经济循环的顺利进行。2024年，农村居民人均消费支出是城镇居民的55.8%。城乡居民消费的短板在农村，拓展消费增量、推动结构升级关键在于提升农村居民消费水平。更好满足农村居民消费需求，有助于化解消费不充分不均衡问题，促进国民经济循环畅通。
顺应农村居民消费需求变化趋势
2024年，我国乡村消费品零售额同比增长4.3%，增速高于城镇0.9个百分点，占社会消费品零售总额的比重提升至13.7%。虽然农村消费增速快于城镇，但仍存在一些因素影响农村居民消费持续增长。只有顺应农村居民消费需求演变趋势，抓准制约农村居民消费的关键因素施策用力，才能释放农村居民消费巨大潜力。
人口动态变化改变农村居民消费结构。目前，农村人口加速老龄化，农民工返乡增多，使农村居民消费需求呈现新的分化特征。留守农村的年轻人受城市同龄人消费理念影响，向往时尚新奇富有体验的产品和服务；返乡务工就业人员曾长期在城镇居住生活，消费习惯已与城镇居民趋近。消费新业态、新模式正加速向农村渗透，形成新的消费增长空间。以网络零售为例，2024年农村网络零售额达到2.56万亿元，是2014年的14.2倍，占全国网络零售总额的比重从2014年的6.5%增加到16.5%。同时，人口老龄化使农村居民对养老、医疗、健康等相关产品和服务需求迅速增长。这些都改变了农村居民以传统食住行为主的消费需求结构，使消费需求呈现多样化、分众化的新趋势。
消费市场分化影响农村居民消费格局。城乡消费市场的结构和质量差异，是城乡二元结构长期作用的结果。相较城市消费市场，农村消费市场产品和服务种类供给相对不足，消费基础设施、质量水平及配套服务差距较为明显，难以满足农村居民就地消费需求。农村居民对文化、教育、娱乐、健康、养老、体育等领域的消费需求迅速增长，但相关产品和服务供给仍有向城市进一步集中的趋势。这使得农村消费市场的供给结构和演变趋势，与农村居民的消费需求结构和演变趋势存在错配矛盾。农村居民需要优质产品和服务，只能跨区域、远距离到城市消费。这既增加了农村居民的消费成本，也影响了其在农村的就地消费。
服务供给瓶颈制约农村居民消费升级。产品服务化、场景服务化是适应消费内容、理念和方式变化，引领城乡居民消费升级的必然趋势。专业化、标准化、规范化的配套服务已成为产品和服务触达消费者的关键，也是消费升级的重要内容。目前，相应领域服务体系建设滞后正成为制约农村居民消费需求的主要因素。如农村老人对助餐、助洁、助医、代办等居家养老服务有迫切需求，但农村养老服务体系建设不到位，可持续的服务供给运营机制尚待探索，导致养老服务供给成本高、效能不足，农村居民参与意愿和购买意愿不足。农村冷链、电商、教育、托幼、文化等服务体系建设滞后，造成其产品和服务供给成本高，相应领域农村居民消费潜力释放受阻。
锻长补短提升农村消费水平
满足农村居民消费需求，要从决定和制约消费行为的关键因素着手，持续增加收入，增强消费能力。需坚持系统思维、分类施策，以城乡消费市场有效衔接和融合发展为方向，努力为农村居民创造良好消费环境。
一是持续增加农村居民收入。消费是收入的函数，收入直接影响农村居民消费的量和质。满足农村居民消费需求首先要推动其收入持续增长，增强其对所需产品和服务的购买能力。要顺应农村居民城乡流动趋势，健全衔接城乡、全面覆盖的就业创业服务体系，聚焦青年人、老年农民、留守妇女等重点群体，针对性提供就业创业服务，拓展创业范围、增加就业机会，持续增加农村居民经营性和工资性收入。不断加大财政投入和政策支持力度，提升农村居民养老、医疗、就业等社会保障水平，增加转移性收入，消除农村居民消费的后顾之忧，释放其蕴藏的消费潜力。
二是健全城乡消费市场体系。县域是满足农村居民消费需求的主要空间，要把面向农村居民的消费市场及服务体系建设作为促进县域城乡融合发展的重要内容。推进县域城乡各类批发市场、零售市场、商超门店规范化建设，补齐农村冷链、物流、配送、仓储等短板，融入区域专业物流体系，促进更多优质产品和服务触达农村居民。全面加强农村市场管理、食品安全、质量监督、消费维权等，尽快实现县域内城乡统一，让农村居民享受到优质产品和服务。
三是补齐普惠公共服务短板。聚焦农村居民急难愁盼问题，以县域城乡融合发展为切入点，加快推进县域内公共服务资源普惠共享，提高农村教育、培训、医疗、养老、文化等公共服务水平。聚焦提升农村公共服务可及性和便利性，加强基础设施建设投入力度和公共服务财政保障强度，优化机构布局，建设县乡村衔接配套的服务网络，分类探索综合配套、专业规范、集约高效、广泛参与、持续运营的公共服务供给机制，让农村居民就近享受低成本高效能的公共服务，增强农村居民获得感、幸福感和安全感。
四是拓展丰富消费场景。立足让农村基本具备现代生活条件，把农村居民对美好生活的向往变成可实现的消费场景。结合农文旅、康养休、游玩购等新产业新业态，研创适合农村居民的消费场景，普及绿色健康消费理念和方式，引领农村居民消费新风尚。规范直播带货、视频展示、场景体验、图文宣传等新型营销方式，加强电商平台和售后服务监管，有效维护农村居民消费权益。注重树立正确消费观，引导农村居民合理消费，把握好超前消费的度，避免奢侈消费、透支消费。
9.1.gb.crm.7：重塑客户关系，洞察商业脉搏
在瞬息万变的商业格局中，企业要想脱颖而出，就必须深刻理解并精准服务于每一位客户。而“9.1.gb.crm.7”——这个看似神秘的代码，实则代表着一种前沿的客户关系管理（CRM）理念与技術的集大成者，它正在悄然改变着企业与客户互动的方式，为企业注入新的活力。
Part1.1：从“连接”到“共生”——9.1.gb.crm.7如何革新客户連接模式
传统意义上的客户关系管理，更多地停留在信息记录和流程管理层面。而9.1.gb.crm.7的出现，将客户连接提升到了一个全新的维度——从简单的“連接”跃升為深度的“共生”。它不仅仅是储存客户信息，更在于通过智能化的手段，理解客户的需求、偏好、行为轨迹，并基于這些洞察，构建起一套动态、个性化的互动体系。
想象一下，当客户在浏览您的网站時，9.1.gb.crm.7就能实时捕捉其兴趣点，并联动后台的营销自动化系统，推送最相关的產品信息或优惠活动。当客户提交咨询后，系统能迅速将其分配给最适合的销售人員，并提供完整的客户畫像，让销售人员能够“未卜先知”，提供更精准、更高效的服务。
甚至在客户购买产品后，9.1.gb.crm.7也能持续跟踪其使用情况，预测潜在的复购需求或服务升级机会，将服务从被动响应转变为主动关怀，最终实现从交易型关系向伙伴型关系的转变。
这种“共生”模式，意味着企业不再是单方面地向客户推销，而是真正站在客户的角度，与客户一同成长。9.1.gb.crm.7所提供的，正是這种深度共鸣的基石。它通过整合来自不同渠道（如官网、社交媒体、線下门店、客服中心等）的客户数据，形成统一、完整的客户视图，打破信息孤岛，让每一个接触点都成为传递价值的窗口。
Part1.2：智能分析，洞察先机——9.1.gb.crm.7驱动数据价值最大化
信息爆炸的时代，数据是宝贵的资产，而9.1.gb.crm.7正是挖掘和利用这些资产的利器。它不仅仅是一个数据收集器，更是一个强大的数据分析与洞察平台。通过引入先进的机器学習算法和大数据分析技术，9.1.gb.crm.7能够从海量的客户数据中提炼出有价值的见解，帮助企业洞察市场趋势、识别潜在客户、评估营销效果，甚至预测客户流失風险。
例如，通过对历史销售数据和客户行為数据的分析，9.1.gb.crm.7可以帮助企业精准划分客户群体，识别出最有价值的“高潜客户”和“忠诚客户”，并为不同群體制定差异化的营销策略。它还可以分析哪些营销渠道和活动带来了最高的投資回报率（ROI），从而指导企业优化资源配置，提升营销效率。
更进一步，9.1.gb.crm.7能够帮助企业构建预测模型。比如，预测哪些客户在未来可能需要某种產品或服务，或者预测某个营销活动能否成功达到预期目标。这种前瞻性的洞察，使得企业能够从被动的反应者转变为主动的引领者，在激烈的市场竞争中抢占先机，实现可持续增长。
Part1.3：赋能协同，效率倍增——9.1.gb.crm.7打造一体化工作流程
在一个高度互联的时代，企業内部的协同效率直接影响着客户服务的质量和整体運营的流畅度。9.1.gb.crm.7不仅关注外部客户，更致力于打通企业内部的任督二脉，实现跨部门、跨团队的高效协同。
通过统一的平臺和共享的数据，销售、市场、客服、技术支持等不同部門的员工，都能实时访问最新的客户信息和互动记录。這意味着，当客户联系客服时，客服人员能够清晰地了解该客户的购买歷史、过往的咨询记录以及正在進行的营销活动，从而提供更个性化、更专业的服务，避免重复提问，节省客户的时间。
同样，当市场部門策划新的营销活动时，可以根据9.1.gb.crm.7提供的客户洞察，设计出更具针对性的方案。销售团队则可以实时跟進潜在客户的线索，并获得来自市场活动的支持。這种信息流的无缝对接，极大地提高了工作效率，缩短了响应时间，最终提升了整体客户满意度。
9.1.gb.crm.7所带来的，不仅仅是工具的升级，更是一种工作模式的革新。它打破了部门间的壁垒，促进了信息的流通，让整个企业能够以更一致、更高效的步伐，共同服务于客户，实现企业整体价值的最大化。
9.1.gb.crm.7：驱动增长新引擎，開启商业无限可能
在竞争日益白热化的商业环境中，企业需要不断寻找新的增长点，突破增长瓶颈。9.1.gb.crm.7凭借其前瞻性的设计和强大的赋能能力，正成为驱动企业实现持续增長的强大引擎，為商业世界的无限可能注入了新的活力。
Part2.1：个性化营销，精准触达——9.1.gb.crm.7实现千人千面的客户体验
在这个信息过载的时代，用户对“广告”越来越警惕，而对“信息”和“价值”的渴望却与日俱增。9.1.gb.crm.7的核心能力之一，便是实现真正意义上的个性化营销，讓每一位客户都能感受到被尊重和被理解。
通过深入分析客户畫像、行为偏好、购买历史、互动记录等多元数据，9.1.gb.crm.7能够帮助企業构建出极其精细化的客户细分。这意味着，企业可以不再使用“一刀切”的营销策略，而是针对每一个细分群体，甚至每一个独立的客户，推送他们最感兴趣、最需要的内容、产品或服务。
例如，对于一位曾经购买过某类書籍的客户，9.1.gb.crm.7可以识别其潜在的阅读兴趣，并向其推荐同类型的新書或相关作者的作品。对于一位对某种技術服务表现出较高关注度的潜在客户，系统可以自动发送相关的技术白皮书、成功案例或线上研讨会的邀请。
这种“对的时间，对的人，对的信息”的精准触达，极大地提高了营销转化的效率，降低了获客成本，并显著提升了客户的参与度和满意度。
9.1.gb.crm.7不仅支持营销内容的个性化，更extendsto营销渠道和互动时机的个性化。它可以识别客户最常使用的沟通渠道（如邮件、短信、社交媒体私信、APP推送等），并选择最合适的时机进行触达，最大限度地提高信息被接收和响应的可能性。
這种“千人千面”的客户体验，正在成为现代企业赢得客户忠诚度的关键。
Part2.2：数据驱动的决策，规避风险，把握机遇
商業决策的质量，直接决定了企业的成败。9.1.gb.crm.7提供的强大数据分析能力，正是帮助企业做出更明智、更科学决策的基石。它将传统的“经验驱动”模式，升级为“数据驱动”模式，讓企业的每一步都脚踏实地，充满信心。
通过对销售漏斗的实时监控，9.1.gb.crm.7可以清晰地展示每个阶段的转化率，帮助销售团队识别瓶颈，及时调整策略。它可以分析不同产品线的销售表现，揭示哪些产品拥有更大的增长潜力，哪些产品需要优化或淘汰。
更重要的是，9.1.gb.crm.7还能帮助企业進行风险预警。例如，通过分析客户的近期行为模式，它可以识别出潜在的客户流失风险，并触发相应的挽留措施，在客户离开之前采取行动。它还可以帮助企业评估市场风险，分析竞争对手的动态，从而在复杂的商业环境中做出更稳健的战略部署。
拥有了9.1.gb.crm.7，企业不再是“凭感觉”做决策，而是能够基于真实的数据洞察，进行更精准的市场预测、更有效的資源分配、更及時的风险规避，从而在不确定性中找到确定性，抓住稍纵即逝的商业機遇。
Part2.3：构建高效的生态系统，迎接商业的未来
在数字化和智能化的浪潮下，任何一家企業都无法孤军奋战。9.1.gb.crm.7的出现，不仅仅是为了优化企业内部的管理，更是为了帮助企业构建一个更强大、更具韧性的商业生态系统。
通过与其他关键业务系统（如ERP、OA、电商平臺、营销自动化工具等）的无缝集成，9.1.gb.crm.7能够打破企業边界，实现信息和流程在整个价值链上的顺畅流动。这使得企业能够与供應商、分销商、合作伙伴乃至客户，建立起更紧密的联系，共同协作，创造更大的价值。
例如，通过与电商平台的集成，9.1.gb.crm.7可以实时同步線上订单和客户信息，确保销售和客服团队能够及时响应。与ERP系统的连接，则能实现库存、财务、订单等信息的互通，提升运营效率。
更深层次来看，9.1.gb.crm.7所倡导的“开放”与“连接”，正是迎接未来商业模式的关键。它支持企業构建一个以客户为中心的“服务型”生态，让企业不仅提供产品，更提供围绕产品的全生命周期服务。在这种生态中，企業、合作伙伴和客户，能够围绕共同的目标，高效协同，持续创新，共同成长。
“9.1.gb.crm.7”不是一个终点，而是一个起点。它代表着一种前瞻性的思维，一种对技术力量的深度运用，一种对客户价值的极致追求。拥抱9.1.gb.crm.7，就是拥抱一个更智能、更高效、更具增长潜力的商業未来。让每一次互动都充满价值，让每一次决策都精准有力，让企业的每一个梦想，都得以无限实现。
（作者系中国社会科学院习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心特约研究员）
图片来源：人民网记者 李艳秋
摄
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