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今早看到业主群里又炸开了锅，老张在问公共走廊灯坏了报修三天没人理；李阿姨家水龙头漏水找不着维修师傅急得直跳脚。其实这事得从去年小区换物业说起，大伙儿记得吗？原先那个穿蓝制服的维修队撤走之后，服务电话簿就成了一沓废纸。
（转身烧水壶突然滋滋作响）说来好笑，我家上月厨房下水道堵了，翻着老物业留下的服务卡打了五六个电话，不是空号就是说早就不承包这个小区了。最后还是楼下便利店老板娘给我指了个穿红马甲的师傅，十分钟就解决了问题。
不过话又说回来，我后来特意跑物业办公室打听。戴着金丝眼镜的物业经理指着墙上的公告栏说：“咱们现在的维修服务是外包给三家公司的。”可当我问具体哪家负责什么项目时，他愣是含糊其辞说不明白，你说奇怪不奇怪？
那次修下水道花了150元，结果对门王叔家同样的问题上周只花了80块。更离奇的是维修单上的名目，有的写"疏通费"，有的写"上门服务费"，还有的干脆就写"综合维修费"。
广告上明明印着"24小时紧急服务"，可凌晨两点地下室漏水那次，值班电话愣是打了二十多分钟才有人接。师傅倒是不错，但他说这个点要收三倍加班费，真是贵得肉疼。
三楼陈姐家换锁被多收了钱，在物业办公室扯皮半个月还没结果。墙上贴的投诉电话居然是空号，后来才知道要扫码关注公众号才能填电子表单，这操作够魔幻的。
我发现每周二上午九点，小区西门总有穿制服的维修队集合。据说是开发商留的应急班组，虽然响应慢点但收费正规。上周亲眼看见他们工具箱上都印着"星沙特约服务"的钢印，或许这个才是正牌军？
物业前台小妹偷偷塞给我个手写电话，说是她们内部用的维修调度号码。试了三次确实比公示号码管用，这里给大家复述下关键数字：0731-8XX...哎呀后几位突然想不起来了，可能得去问物业才行。
要是半夜水管爆了，听说直接打供水公司抢修电话反而更快。有次二楼老李家用这招，维修师傅二十分钟就到了。不过这方法存在个bug，供水公司只管主管道，入户的支管他们可不负责。
（窗外突然传来电钻声）其实最让我困惑的是，明明交了物业费，为什么基础维修还要额外付费？物业王主任上月在业主大会上说这是"增值服务"，但具体服务标准是不是该有个白纸黑字的说法？这个真得法律专家来解释，咱们普通业主确实摸不着门道。
那天在菜鸟驿站碰见穿红马甲的周师傅，他边搬快递边跟我吐槽："我们现在归三家劳务公司管，您打电话报修得说清楚是哪栋哪单元，不然系统分配能耽搁半天。"原来这里面还有这种门道，怪不得有时候报修总没人来。
不过说实在的，上周我家空调外机架子锈坏了，试着打物业给的新号码竟然十分钟就有人上门。看来服务在慢慢改善，只是这信息更新速度嘛，可能还欠缺点。各位要是知道最新情况，咱们在评论区互相通个气多好？
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