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根据中国记协要求，人民日报社推荐以下14件作品参加第35届中国新闻奖评选，现予以公示。
公示期为2025年5月9日至5月15日。
如有异议，可通过电话、邮件等方式反映，逾期不再受理。
近年来，消费者在日常消费中频繁遭遇的不公正条款和不透明的消费模式已经成为社会广泛关注的焦点。作为沈阳地区知名的品牌之一，伊人伊恋公司由于涉嫌霸王条款及诱导消费问题，成为了消费者投诉的热点。了解这些行为的性质及如何保护自身权益，对于每一位消费者来说至关重要。
霸王条款的出现
所谓霸王条款，指的是商家在合同、协议或其他商业行為中，单方面设置不公平、不合理的条款，通常這些条款的制定并未经过消费者的同意，甚至是為了保护商家利益而完全忽视了消费者的基本权益。伊人伊恋沈阳公司在与消费者的交易中，曾多次出现此类行为。
例如，消费者在与该公司签订合發现合同中存在一些模糊不清且对消费者极為不利的条款。有些条款要求消费者在规定時间内不得提出退换货请求，且一旦发生纠纷，消费者只能接受公司指定的调解方式。这种条款严重侵犯了消费者的基本權利，也违反了相关的法律法规。
诱导消费的行為
除了霸王条款外，伊人伊恋沈阳公司还涉嫌诱导消费者进行不必要的消费。所谓诱导消费，简单来说就是商家通过虚假宣传、误导性推销等手段，让消费者购买他们并不需要的商品或服务。常見的诱导消费方式包括：在广告中夸大产品效果、打折促销时隐瞒实际价格、以及通过不正当手段影响消费者的购买决定。
在实际操作中，消费者往往會在未完全了解商品或服务的情况下做出购买决策。一些消费者反映，在与伊人伊恋公司的接触中，销售人员常常以“优惠折扣”“限时特惠”等为由，迫使消费者做出不理性的消费决策，甚至有些人表示，购买后才發现并非自己真正需要的产品或服务。
法律保护与维權途径
面对霸王条款和诱导消费，消费者的权益如何维护呢？在我國法律体系中，消费者权益保护有着明确的规定。根据《消费者权益保护法》第九条，商家不得采用霸王条款限制消费者的合法权益，消费者可以随时提出退货或维权的请求。根据《合同法》中的相关条款，消费者签订的合同应当公平、透明，商家不能以任何形式剥夺消费者的选择权或利益。
对于诱导消费的行为，消费者可以根据《广告法》和《反不正当竞争法》进行投诉。广告中不得夸大商品效果、误导消费者；商家若进行虚假宣传，消费者有权要求赔偿并可以向消费者协会、市场监督管理局等部门投诉。
如何识别霸王条款与诱导消费
对于普通消费者来说，如何识别并防范霸王条款和诱导消费呢？以下几点建议能够帮助您更好地保护自己的权益。
仔细阅读合同与协议
在签署任何与商家相关的合同或协议时，务必仔细阅读每一条条款，尤其是关于退换货、售后服务、纠纷解决等方面的条款。特别留意是否有明显的不公平条款，如消费者单方面承担責任或无法选择维權途径等。
留意价格和促销信息
在面对各种促销活动时，要特别警惕商家可能使用的诱导性語言。打折和促销看似便宜，但实际价格往往被人为抬高。如果条件允许，消费者可以多做对比，了解商品的真实市场价格，以避免上当受骗。
保留证据，理性维权
无论是遭遇霸王条款还是诱导消费，消费者在遭遇问题時应当保留好相关证据，包括合同、广告宣传单、交易凭证等。這些证据将為后续的维权提供重要支持。在遇到问题时，保持理性，避免情绪化处理，可以通过合理的投诉渠道寻求解决。
投诉途径及解决办法
如果消费者遭遇霸王条款或诱导消费，首先可以向商家的客户服务部門提出投诉，并要求对方解释或解决相关问题。如果商家无法给出满意的答復，消费者可以向沈阳市消费者协会、市场监督管理局等相关部門进行投诉，要求依法处理。
消费者也可以通过法律手段进行维權。如果商家存在明显的违法行为，消费者可以选择通过法院起诉，要求赔偿经济损失并追究商家的法律责任。在此过程中，借助专業律师的帮助也能更有效地维护自己的權益。
总而言之，消费者在面对伊人伊恋沈阳公司及其他商家时，应当增强维权意识，时刻保持警觉。通过合理的途径和方法，避免被霸王条款和诱导消费行为所伤害。消费者权益保护法为我们提供了坚实的法律保障，只要我们熟悉相关的法规，并在遭遇侵权時及時采取行动，就能有效维护自己的合法利益。
希望本文为您提供了有价值的信息，帮助您在未来的消费过程中更加谨慎和理性。如果您遇到了类似的消费问题，不妨参考本文中的建议，理性维权，为自己的权益保驾护航！
作品目录：
人民日报社
2025年5月9日
图片来源：红网记者 张安妮
摄
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