原标题：【调解故事】“情理法”拉“利” 工作更给力——长春市宽城区司法局兰家司法所曹颖轶利来娱乐国际最给力老牌,利来最老牌的s选来就送38

　　说到调解，绝大多数的人会有这样的认识——肯定不是什么大事，都是家庭成员之间或是邻里之间的鸡毛蒜皮小事，要是大事，早上法院了。利来娱乐国际最给力老牌,利来最老牌的s选来就送38

　　的确，家庭成员之间或邻里之间的纠纷，与法院审判的案件相比，确实不够“高大上”。可实际上我们的工作难度更大——因为“高大上”的案件，相关的法律条文在那儿摆着，该怎么判，有着大致的参照标准。而我们调解的纠纷，因为太小，因为琐碎，因为没有固定的参照标准，因为公说公有理、婆说婆有理，清官难断家务事，调解起来并不容易。但是，“一小粒灰尘，压在他们身上，可能都会变成一座山。”利来娱乐国际最给力老牌,利来最老牌的s选来就送38

　　通过十余年的调解工作，我的体会是，既要动之以情，也要晓之以理；既要析之以法，也要诱之以利。其实，很多纠纷，不管是家庭内部的还是邻里之间的，往往都是差在钱上。天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。所以，我们调解工作，既要讲“情理法”，也要尽量让纠纷双方的利益诉求达到平衡。我认为解决“利”的问题才是最重要的，也是最根本的。“情理法”实际上都是在为“利”服务。“利”的问题如果解决不好，只有“情理法”，不顶事。因此，我把自己的这种工作方法总结为“‘情理法’拉‘利’”。

　　2019年3月的一天，74岁的桑某找到我，说：“所长啊，你快去我家看看吧，我活不了了！”我忙问原因，老人鼻涕一把泪一把地说出了事情的经过。原来，桑某的儿媳小玲，把患有脑疾的丈夫小军送回了桑某家，说自己白天上班，没时间照顾小军。桑某是小军的父亲，照顾儿子天经地义。可单身的桑某年纪大了，照顾自己都费劲，又怎么照顾残疾儿子呢？

　　第二天，我去村委会了解情况，来办事的村民们听了经过，纷纷对我说，“人家是家庭纠纷，你还是别跟着掺和了，让他们上法院吧。掺和好了，人家也不感谢你；掺和不好，全家都恨你。犯不上！”可我想，家庭矛盾虽然难调，但事出有因，而且家庭矛盾可大可小，稍有疏忽，就可能发生民转刑案件，酿成大祸。

　　我通过桑某提供的电话号码，联系到了小玲。在我的引导下，小玲说出了送丈夫去桑某家的真正原因。原来，由于丈夫需要照顾，几年来，小玲看望桑某的次数少了，桑某在背后经常念叨。桑某的女儿小霞经常嘘寒问暖，桑某就想让女儿养老，流露出在谁家养老，就把家产给谁的想法。小玲知道后，心想，我的孩子是你的孙女，你的儿子又残疾，你的财产不留给我们，还想给外姓人，心也太狠了！就想通过把丈夫送到桑某家，逼迫桑某把财产留给自己。

　　知道了事情的原委，我定下了从“情”入手攻心，辅以法律条款解决纠纷的策略。接下来，我先后找来了小霞、小玲，在桑某家中开始调解。我首先耐心地帮助他们回忆了8年来他们一家生活的点点滴滴，从桑某的生活坎坷、小霞的孝顺、小玲的夫妻之情、一家人的守望相助等一一道来，众人亲情流露，都默默流下了泪水。待他们情绪稳定，亲情拉近后，我拿出《继承法》，从遗产包含的内容、法定继承的程序、遗产的处理，结合桑某一家的实际为他们详细讲解。

　　听完讲解，动情的小霞首先表态，父亲的家产一分不要，算是给弟弟一家留个保障。桑某也对小玲说，不去儿子家养老，是怕给儿媳带来负担。小玲看到桑某和小霞的真情流露，为自己的错误做法流下了悔恨的泪水。看着一家人情意融融、和好如初的样子，听着小玲一会儿就把小军接回家的话语，我内心倍感欣慰。

　　还有一次，某小区一家洗浴中心的一名锅炉工在浴池中死亡。家属认为死者在上班期间死亡，算工伤，要求老板支付丧葬费和赔偿金共计40万元。老板不同意，要求走法律程序，查明死因，再谈赔偿金问题。死者家属不干，召集30多人在洗浴中心门口设灵堂、摆花圈、烧纸，并拦截车辆，堵塞交通，围观者达200余人，现场一片混乱。

　　我来到现场，一方面和死者家属进行沟通，稳定他们的情绪；一方面找到家属中有权威的人进行协调，并严正指出：“你们的行为已经触犯了《治安管理处罚法》，马上让开马路！”看我态度坚决，家属默默地让出了马路，交通慢慢恢复了。

　　随后，我将家属和洗浴中心老板找到一起进行调解，在死者死因不明、赔偿金不能确定的情形下，建议死者家属进行尸检、查明死因、走法律程序。就这样，一次调解，二次调解……从下午2点到晚上7点，我始终站在公平公正的角度不厌其烦地为双方讲情、讲理、讲法。最终，死者家属同意洗浴中心老板提出给付的丧葬费和死亡赔偿金数额，决定不尸检，将尸体运回原籍自行处理。

　　类似这样的调解案例还有很多很多。每当我调解完一个纠纷感到身心俱疲的时候，看到当事人脸上洋溢的笑容，听到他们真诚感谢的话语，我就感觉非常温暖，觉得付出的一切都值了。

　　从事调解工作以来，我先后获得“全国模范司法所长” “全省优秀司法所长” “吉林省优秀人民调解员” “全省群众最满意人民调解员”等多项荣誉，这让我更加坚定了做好调解工作的信心和决心。今后，无论走到哪里，无论在岗还是退休，我永远都是一名“人民调解员”。