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昨晚碰见老同学小王,他支支吾吾问:"去按摩时想重点按肩膀该咋开口?"诶,这话让我想起最近在百度上瞅见的怪现象——好多人居然在搜"让技师帮口怎么说"!你知道吗?八成是遇到沟通难题了,既怕技师误会又不敢直说,心里别别扭扭的。
按摩房里灯光昏暗音乐舒缓,偏偏这时候舌头打结。有次我做背推,技师按到腰眼疼得我龇牙咧嘴,硬是憋了十分钟才说"麻烦轻点儿",背上早红了一大片!这或许暗示着,咱们都怕被当成事儿精。不过话说回来,虽然技师戴着口罩看不清表情,但人家其实早习惯各种要求啦。
上回亲眼见个大哥拍着床板吼:"用点劲儿行不行!"结果技师下手太重按得他嗷嗷叫。其实换个说法,像"劳驾您帮我多照顾下右肩"就体面多了。至于有些老油条想暗示特殊服务,这个心理机制...嗨,具体我也闹不明白,反正我劝您趁早熄了这心思!
别整那些花里胡哨的,记住这三句万能台词准没错:"劳驾""辛苦""麻烦了"。想重点按腰部就讲:"劳驾您多帮我松解下后腰,最近老发僵。"有旧伤的位置提前打招呼:"这儿以前伤过辛苦您手轻点。"临走时加句"麻烦您了",下次预约技师指定记着你的好。
碰上技师推销会员卡真是脑壳疼。上周在足浴城,小姑娘给我洗脚时滔滔不绝讲优惠,我嗯嗯啊啊敷衍半天,最后却糊里糊涂刷了五千!要早知道该这么说:"谢谢介绍啊,下次有需要再找你办。"诶?不过这种销售话术套路太深,说实话我也摸不清他们提成怎么算的...
有人想换技师又不好意思,结果全程黑着脸享受服务。其实直接找前台说"麻烦换个手重点的"多省事!店里毛巾不够用要说"辛苦再加条毛巾",技师时间安排要问"劳驾咱们几点结束",千万别学隔壁包厢大爷拍铃铛嚷嚷"服务员死哪去了"。
(沟通话术示例表)| 场景 | 反面教材 | 正确话术 ||----------------|----------------|-------------------------|| 调整力度 | "用点力气!" | "麻烦您再加三分力道" || 更换部位 | "按按腰!" | "劳驾帮我照顾下后腰" || 中止服务 | "行了行了" | "辛苦您这停会儿喝口水" |
最后唠句掏心窝的:哪有什么说不出口的需求,全看你把"劳驾"挂没挂嘴边。现在我去按摩店都是推门就喊:"张师傅在吗?劳驾您帮我整整肩颈!"每次效果倍儿棒。不过得提醒您啊,各店规矩不尽相同,具体沟通分寸还得自己体会。
按摩时如何表达需要重点按肩部
怎么跟技师说按摩力度太大了
如何告诉技师自己哪里不舒服
按摩沟通技巧有哪些
怎么委婉拒绝按摩技师的推销
按摩过程中如何礼貌调整服务
让技师加强某个部位怎么表达
怎样和按摩技师沟通更有效
如何避免按摩沟通中的误会
怎么跟技师说需要轻一点按摩
【文章结束】
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